Журнал «Компьютерра» № 18 от 16 мая 2006 года

Вообще спектр сервисных услуг в Китае заслуживает отдельного разговора. В аэропортах симпатичные девушки рекламируют системы онлайнового бронирования гостиниц и авиабилетов, причем скидки получаются весьма ощутимыми. Так, если вы воспользуетесь системой SinoHotel, скидка при заселении составит до 30% от цены, предлагаемой непосредственно отелем; при бронировании авиабилетов в системе eLong скидки могут достигать 55%. Большая часть времени уйдет на выбор подходящего отеля, сама же процедура бронирования занимает несколько минут. Забронировав номер, не забудьте распечатать страничку, на которой есть название отеля на китайском языке и схема проезда к нему, это сильно упростит общение с таксистом в аэропорту (они почему-то не говорят ни по-английски, ни даже по-русски, чем сильно удивляют некоторых наших соотечественников). По слухам, отели в материковом Китае отличаются в лучшую сторону от отелей Гонконга и Тайваня. В это нетрудно поверить: по крайней мере, «четыре звезды» в центре Хельсинки заметно уступают «трем-четырем звездам» в Шанхае, Ханчжоу, Сямэне, Цзинане… Во всех отелях можно подключиться к Интернету, но не везде бесплатно. Конечно, у кого-то может возникнуть проблема с рационом, для таких случаев во всех крупных городах есть изрядное количество фастфудов с привычными гамбургерами и пиццами (глобализация, однако…). В целом, если тщательно спланировать маршрут и график пребывания в городах Поднебесной, особых сложностей можно избежать. Для удобства работы некоторые крупные торговые фирмы открывают представительства в КНР. Это сопряжено с изрядными расходами, да и сам процесс потребует терпения и сил – надо подготовить документы, перевести их на китайский язык, получить разрешение властей. Разумеется, в этом есть смысл, только если планируется серьезный товарооборот, в противном случае игра не стоит свеч. Зато силами представительства гораздо легче контролировать качество приобретаемой продукции, сроки поставки и т. п., а в Китае это дело не последней важности. Есть фирмы, которые берутся оформить все необходимые документы, но их услуги тоже недешевы. Впрочем, все имеет свою меру. Возможно, открытие представительства для кого-то станет стимулом к переходу на другой уровень работы, к укрупнению бизнеса либо к консолидации с партнерами. Ведь китайцы ценят крупных партнеров.

Может возникнуть вопрос, неужели нельзя все это наладить у нас? Закупить оборудование и смонтировать его в уцелевших цехах, чтобы через два-три года весь мир заговорил о «российском медведе» (по аналогии с азиатскими «тиграми» и «драконами»). Людских ресурсов – хоть отбавляй, сырья тоже предостаточно, рынок сбыта – вот он, под боком. Но увы, чаще получается просто наклеивать свои шильдики на полуфабрикаты, произведенные в том же Китае. Наверное, эта тема слишком многогранна, некоторые ее аспекты не раз обсуждались на страницах «Компьютерры». В итоге все упирается в деньги, а по ценам с Китаем трудно тягаться, разве что повысят курс юаня хотя бы процентов на тридцать. Ну и менталитет несколько различается. Практически от всех китайских партнеров приходилось слышать: «Скажите, что именно вам надо, дайте образцы или чертежи, и мы будем это производить для вас». К сожалению, от наших редко такое услышишь.

Для бронирования отелей в Китае можно воспользоваться системами www.sinohotel.com и www.elong.net; кроме того, вторая система позволяет бронировать и авиабилеты. Именно через SinoHotel мы заказали номера в шанхайском отеле Ocean, с 28-го этажа (полный оборот за два часа) которого открывается потрясающий вид и на центр, и на старые районы города. А заказанный в пятизвездном красавце Shandong (г. Цзинань) двухместный номер обошелся нам в неполные 50 долларов (включая завтрак и быстрый Интернет), что гораздо меньше стандартной цены, запрашиваемой отелем. В любом случае, не помешает уточнить, какие дополнительные услуги включены в цену проживания. Не обязательно это делать при заселении, можно позвонить и заранее поинтересоваться, благо с появлением карт IP-телефонии цена звонка снизилась до смехотворных сумм.

Конечно, если вы соберетесь посетить знаменитую Кантонскую ярмарку, которая проводится в Гуанчжоу дважды в год, забудьте слово «скидки». Всем гостям, приехавшим на это мероприятие, надо быть готовыми к повышению цен в три-пять раз, причем не только за проживание в гостинице, но и за многие другие услуги. Гостеприимные хозяева стремятся раскрутить посетителей по полной программе. А где бывает иначе?

Если возникнут какие-либо затруднения на улице, вам обязательно постараются помочь и будут делать это от души, но не всегда результативно, так как бывает очень трудно добиться понимания. Уходя на прогулку или по делам, не забудьте прихватить с собой карточку отеля, это поможет таксисту понять, чего вы от него хотите, когда вам надо будет вернуться обратно. Обычно километр проезда стоит два-три юаня в зависимости от марки машины; ночью расценки выше, иногда на треть.

Тенденции: Святой Грааль Shareware