Золотая формула успеха. Мысли, которые привлекут деньги

• Не звоните людям в неподходящее время. Заранее поинтересуйтесь у каждого, кому собираетесь позвонить, во сколько ему или ей удобно будет беседовать с вами по телефону.

• Избегайте долгих телефонных разговоров. Беседуйте о делах, важных и для вас, и для собеседника. Не вынуждайте его участвовать в обсуждении тех вопросов, которые волнуют только вас.

• Не озвучивайте свою точку зрения, если вас об этом не просили или если вы не разбираетесь в обсуждаемом вопросе.

• Не давите на собеседника, если считаете, что он высказал неразумное или совсем неправильное мнение о чем-либо.

• Если не хотите выполнять чью-то просьбу, не выражайте отказ в грубой форме.

• Не выставляйте других людей за глаза в невыгодном свете.

• Не делайте замечания своим подчиненным и коллегам публично, если то, что вы хотите сказать, можно озвучить позже, в личной беседе с ними.

• Не выражайте недовольство, не жалуйтесь, если вам отказали в просьбе.

• Не пользуйтесь дружбой или знакомством с человеком для того, чтобы обращаться к нему с такими просьбами, выполнения которых вы пока не заслуживаете.

• Не употребляйте грубые, нецензурные слова.

• Если вам что-то не нравится, не выражайте недовольство слишком резко и долго, не превращайте свою неприязнь в целую демонстрацию.

• Не пытайтесь разжалобить собеседника, говоря о своих проблемах или болезнях. Мало кому интересно знать о ваших бедах. На подробное обсуждение таких вопросов охотно тратят время в основном адвокаты, врачи или священники.

• Не увлекайтесь критикой политического движения или религии, к которым вы не принадлежите.

• Не допускайте панибратства в общении с людьми, вне зависимости от их статуса и происхождения.

• Не распространяйте сплетни.

• Не принижайте достоинства и достижения других людей.

57. Регулярно просматривайте этот список и следите за тем, чтобы все реже и реже нарушать предложенные правила чуткости.

Звук вашего голоса

58. Нередко по голосу собеседника вы можете узнать о его намерениях и отношении к вам больше, чем по конкретным словам, которые он использует в диалоге с вами. Если вы хотите стать притягательной личностью, то нужно научиться контролировать свой голос. Он должен передавать именно то настроение, какое вы хотите выразить, в противном случае вы будете вводить людей в заблуждение.

59. Фразы с доброжелательным значением могут вызвать у собеседника неприязнь к вам, если вы произносите их усталым, раздраженным или нетерпеливым тоном.

60. Если вы плохо владеете своим голосом, это способно заставить слушателя засомневаться в вашей искренности, даже когда вы и не думаете лгать. Например, ваш голос может дрожать от волнения или даже от обыкновенного недосыпа.

61. Важность тона заключается в том, что он отражает эмоции, которые вы испытываете в момент произнесения слов. Человек с притягательной личностью умеет выражать все возможные переживания – страх, гнев, любопытство, недовольство, сомнение, влечение и т. п., – используя разные оттенки интонации. Он делает это умеренно, не ударяясь в неистовство и не причиняя таким образом ни вреда, ни неудобств окружающим. Если хотите быть таким, практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесь.

62. Бывает, искусный оратор одним только тембром своего голоса заставляет тысячи и миллионы слушателей растрогаться и пустить слезу. Причем многие люди в таких случаях даже не обращают внимания на формулировки, которые употребляет выступающий. Они поглощены звучанием его речи, ее искренностью, эмоциональной глубиной.

63. «Твои поступки говорят о тебе столь много и столь громогласно, что слов твоих различить я не в состоянии», – гласит старинная пословица. Если человек блестяще владеет родным языком, это достойно уважения. Однако стремиться стоит еще и к тому, чтобы уметь с помощью интонации донести до слушателей те чувства, идеи и настроения, которые ты действительно хочешь им передать.

Мимика

64. Контроль над своим голосом и привычка говорить с легкой улыбкой – это две неразрывно связанные между собой особенности по-настоящему притягательного человека. Они, кстати, помогут вам преодолевать недружелюбный настрой окружающих, с которым вы время от времени будете сталкиваться.

65. Специалист способен многое рассказать о характере и темпераменте человека, наблюдая лишь за выражением его лица. Но такой навык есть у любого из вас, просто вы не используете его в полной мере и не совершенствуете его. А зря.

66. Мимика – это настоящий кладезь информации о личности. Когда человек улыбается, то происходит напряжение определенных лицевых мышц, когда хмурится – сокращаются уже другие мышцы лица. Любое изменение мимики вызывает эмоциональные спады или подъемы. Просто так, без причины, выражение лица не меняется. Кроме того, мимика любого человека, в свою очередь, сильно влияет на его расположение духа.

67. Не верите? Тогда попробуйте в момент раздражения или расстройства улыбнуться. Довольно быстро вы заметите, что ваше моральное состояние улучшилось.