Деловая литература

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Дэвид Аврин

Карьера, кадры / Маркетинг, PR
Победа над долгами
Победа над долгами

Если вы или ваши близкие оказались в тяжелой финансовой ситуации из-за кредитов и займов, то эта книга станет для вас настоящей находкой. Внутри вы найдете свыше 30 реальных историй людей, которые оказались в схожих ситуациях. Узнаете, почему это произошло, а также получите ценные рекомендации и практические советы о том, как начать новую счастливую жизнь без долгов с чистого листа.Книга окажется полезной не только тем, кто уже не в состоянии выплачивать свои кредиты и займы, но и тем, кто стоит перед выбором, платить по долгам или нет. Всем хорошо знакомо выражение «от сумы да от тюрьмы не зарекайся». Независимо от вашего текущего успеха, никто не застрахован от возможных финансовых трудностей и долгов. Мало кто мечтает оказаться в такой ситуации, но знание причин и понимание, как правильно поступить в таких случаях, имеют жизненно важное значение.Эта книга написана основателем ведущей юридической компании, которая помогла уже более 8000 семьям выйти из плена долгов и начать новую, счастливую жизнь. Будьте уверены, вы тоже сможете добиться финансовой свободы на все 100%.

Илья Николаевич Коптяев

Карьера, кадры / Финансы / Биографии и Мемуары
Тайная история капитализма. Почему мы бедные, несчастные и больные
Тайная история капитализма. Почему мы бедные, несчастные и больные

Несёт ли свободная торговля благо? Приносит ли глобализация пользу народам? Может ли открытый рынок принести пользу?Ведущий корейский экономит Ха Джун Чхан считает, что нет.На многочисленных примерах он показывает, как свободный рынок приводит к разрушению и опустошению десятков экономик мира, как неолиберальные «эксперты» своей некомпетентностью разоряют целые континенты, а крупные западные страны насаждают свободную торговлю, используя её как своё оружие в борьбе за власть над миром.Идеи свободного рынка, – говорит Ха Джун Чхан, – оказались для Запала оружием более мощным, чем атомная бомба. Именно с помощью либертарианской теории «невмешательства государства» они сумели подчинить себе Африку и Латинскую Америку, большую часть Азии и Океанию.От автора бестселлера «Как устроена экономика».

Ха-Джун Чанг

Деловая литература / Карьера, кадры / Экономика
Финансовая независимость. Как быстро создать капитал и обеспечить себя на всю жизнь
Финансовая независимость. Как быстро создать капитал и обеспечить себя на всю жизнь

Перестать работать и начать жить на пассивный доход можно в 30—35 лет. Нужно лишь уметь грамотно управлять сбережениями и инвестициями. Грант Сабатье, основатель и владелец MillennialMoney.com, прошел путь от 2,26 до 1,25 миллионов всего за пять лет. В своей книге он предлагает более 100 идей и формул для увеличения сбережений. А также рассказывает про 7 этапов финансовой независимости, которые помогут вам быстро освоить механизм преумножения денег.Грант Сабатье научит вас, как:• тратя всего пять минут в день на управление собственными финансами, зарабатывать сотни тысяч долларов;• экономить всего лишь 1 процент дохода, чтобы достичь финансовой свободы всего за несколько лет;• увеличить сбережения с помощью инвестиций;• заработать достаточно денег, чтобы вам никогда больше не пришлось работать.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Грант Сабатье

Карьера, кадры / Финансы
РОП про цифры
РОП про цифры

Управление продажами критически важно для бизнеса, поскольку оно напрямую влияет на доходы и успех компании. Эффективное управление продажами позволяет увеличить объем продаж и расширить рынок сбыта. За управление продажами отвечает РОП — руководитель отдела продаж. РОП, владеющий технологией управления продажами, — ключ к успешному бизнесу. Автор книги делится проверенными корпоративными методами управления продажами, которые позволяют максимизировать отдачу от отдела продаж. Основываясь на глубоком анализе и практическом опыте автора, книга охватывает важнейшие аспекты работы РОПа. Читатели узнают, что такое воронка продаж и как ею управлять. Книга является кратким, понятным руководством для руководителей отделов продаж, стремящихся максимизировать эффективность своей работы и достигать новых высот в бизнесе.

Олег Страздиньш

Маркетинг, PR
Здоровый эгоизм. Как перестать угождать другим и полюбить себя
Здоровый эгоизм. Как перестать угождать другим и полюбить себя

Мы все знаем, каково это – хотеть, чтобы мы нравились другим, одобряли нас, принимали нас. Это часть того, что делает нас людьми. И нет ничего плохого в желании поддержать близких и помочь им удовлетворить их потребности.Проблема возникает, когда мы идем по пути угодничества и отказываемся от собственных желаний.Потому что, когда мы отдаем, чтобы понравиться другим, заслужить одобрение, укрепить чувство самоценности, почувствовать себя нужными или избежать болезненных эмоций, тогда мы отдаем, чтобы получить. И редко мы получаем то, что нам действительно нужно.Эмма Рид Таррелл в своей клинической практике психотерапевта каждый день работает с теми, кто доставляет удовольствие людям, – клиенты борются со сложными жизненными дилеммами, в которых вы не можете угодить всем, но у вас еще нет разрешения, необходимого для того, чтобы угодить себе.Чему учит эта книга:– Ставить себя в приоритет.– Быть честным с собой и другими в том, что вы хотите и чего не хотите делать.– Не только знать, но и понимать свои желания.– Не говорить «да», когда хотите сказать «нет».

Эмма Таррелл

Карьера, кадры / Психология и психотерапия
Пройдя много миль
Пройдя много миль

Предостережение:Эта книга можетизменить вашужизньВЫ БЛИЗКИ К ВОЛНУЮЩЕМУ ИССЛЕДОВАНИЮ ПОГРУЖЕНИЯ В глубины самой пленительной личности, какую Вы когда-либо встречали в своей жизни - себя. Жизнь - путешествие, и каждая часть жизни - небольшое путешествие, составляющее целое.Вы начинаете с направления вне зависимости от того, насколько оно зримо, путешествуя даже по непредсказуемым пикам и глубинам и, наконец, пребываете в пункт назначения, который может оказаться, а может и не оказаться именно тем, о чем Вы мечтали.Опыт, приобретаемый в ходе путешествия, и Ваше отношение к этому создают того, кто и является Вами и определяют того, кем Вы станете.Обучение посредством опытаЧем большего опыта Вы набираетесь, и чем большим его количеством овладеваете, тем скорее Вы становитесь всем тем, кем вы стать в состоянии.Плохая новость заключается в том, что мы склонны лучше обучаться на ошибках, следуя по ухабистым серпантинам, нежели проходя мили прямого пути.Хорошая новость - в том, что мы,,- можем взять Брайана Трэйси в качестве сопровождающего.Вы встретите выдающийся интеллект, талант, способности и навыки, которые сможете развить в себе и направить на достижение исключительных вещей стать совершенно уникальным в этом мире.Эта книга покажет вам, как это сделать.

Брайан Трейси

Карьера, кадры
Планирование Жизненных Процессов
Планирование Жизненных Процессов

Дорогой Предприниматель,Добро пожаловать в сферу процесса личностного планирования. Вы близки к увлекательнейшему приключению погружения в восприятие самой волнующей личности, какую вы когда-либо встречали в своей жизни. И эта личность - ВЫ САМИ!Величайший секрет успеха заключается в том, что вы «всякий раз становитесь тем, кем себя считаете».Успешные люди думают и планируют лучше, чем не успешные. И это не всё. Люди с ограниченными природными талантами или преимуществами могут заставить всех остальных суетиться вокруг себя, если они ясно представляют себе, чего они хотят и имеют план, как этого достичь.Когда вы закончите отвечать на вопросы и выполните все упражнения, содержащиеся в этой книге, весь ваш совокупный мир начнет улучшаться.Брайан Трейси.

Брайан Трейси

Карьера, кадры
Инвестирование в Уран. Становление урана в качестве биржевого товара
Инвестирование в Уран. Становление урана в качестве биржевого товара

В исследовании рассказывается об истории возникновения, развитии и текущем состоянии мирового уранового рынка. Подробно изложены особенности рынка урана в сравнении с традиционными рынками сырьевых товаров, описаны действующие ограничения политического, экономического, технического характера, а также различные ценовые индикаторы, применяемые на рынке урана.Большой объем справочных и иллюстративных материалов ведущих мировых агентств, консалтинговых компаний и специализированных изданий позволяет глубже и более наглядно ознакомиться с предметом исследований. Кроме того, в исследовании даны практические рекомендации по инвестициям в природный уран и в акции урановых компаний. В приложение к исследованию включены профайлы ведущих урановых компаний мира, справочная информация по минерально-сырьевой базе, основным проектам и событиям.Книга рассчитана на профессиональную аудиторию из числа экспертов фондового рынка, инвесторов, специалистов атомной отрасли, студентов профильных вузов.

Андрей Иванович Черкасенко

Деловая литература / Финансы
Остров развлечений
Остров развлечений

В мире, где финансовая грамотность становится ключом к свободе, книга "Остров развлечений" открывает дверь в удивительное приключение трех главных героев — Эшли, Боба и Хриплого. Книга раскрывает фундаментальные принципы финансовой грамотности и глубокие жизненные уроки о дружбе, вере в себя и важности каждого шага на пути к своей мечте. Знакомство Эшли и Боба с Хриплым, мудрым героем, чья история перекликается с жизненным путем самого автора, добавляет книге особую глубину, напоминая читателю, что каждый может найти свой путь к успеху, если только осмелится верить и действовать. Это не просто книга, а путеводитель по миру саморазвития и самопознания. Это история, которая замотивирует вас поверить в себя и взять ответственность за свою жизнь, следуя примеру главных героев. Вместе с ними вы отправитесь в путешествие, полное тайн и открытий, которое напомнит о том, что настоящая магия начинается тогда, когда вы решаетесь действовать.

Александр Демяник

Приключения / Карьера, кадры / Маркетинг, PR
Как увеличить продажи: 26 причин, за что люди готовы платить
Как увеличить продажи: 26 причин, за что люди готовы платить

Частая ситуация в продажах — это когда человек наблюдает за вами, уже думает о том, что неплохо было бы купить продукт, но не решается это сделать. Наша задача — внедрить инструменты, которые помогут человеку легче принять решение о покупке прямо сейчас. Иначе человек отвлекается, и все — вы его потеряли. А ведь конкуренты не дремлют. Дело в том, что большинству людей очень трудно принимать решения об оплате, где нужно тратить деньги. Люди думают про ваши предложения, много анализируют и пытаются на логике принять решение, им не хватает аргументов "за". Помогите им, снимите груз ответственности за принятие решения. Дайте несколько причин для покупки! В жесткой конкурентной борьбе побеждает тот, у кого больше вариантов для мотивации к покупке здесь и сейчас. Используя хотя бы 5 причин, вы сможете увеличить прибыль своего проекта и получить много благодарных клиентов.

Ольга Егорова

Маркетинг, PR
Хронический пессимизм. Почему мы застреваем на негативе и что с этим делать
Хронический пессимизм. Почему мы застреваем на негативе и что с этим делать

Почему некоторые люди так склонны к негативному мышлению, пессимизму и чувству поражения? Почему некоторые из нас зацикливаются на тревогах и впадают в неуверенность в себе, в то время как другие этого не делают? Почему некоторые люди борются с депрессией и плохим настроением всю свою жизнь, в то время как другие, кажется, черпают из, казалось бы, неисчерпаемого источника оптимизма? Об этом и многом другом вы узнаете из этой книги.Автор также рассказывает о том:– Как с помощью метапознания избавиться от негативного мышления.– Что такое язык общения «Out of power» и как он влияет на нашу жизнь.– Как бросить вызов внутреннему критику и не позволять доминировать над вами.– Как переосмыслить свое прошлое с помощью стоической позиции «Аmor fati».В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Ник Трентон

Карьера, кадры / Психология и психотерапия