Эта книга – не образец мотивационной литературы, хотя изрядную порцию вдохновения читатель получит в любом случае. Это правдивая история одной украинской девушки, которая не хотела плыть по течению – работать в скучном офисе, по вечерам заступать на смену в кухонный рай и раз в год летать на отдых в Египет. Хотя все предпосылки к этому были, как и у большинства наших современников. Здесь о том, как своими силами, без родительских вложений и богатых поклонников, взять и построить жизнь мечты. Путешествовать безлимитно, работать в удобное время и без привязки к офису, самостоятельно формировать свое окружение и приносить пользу обществу. Без «воды» и долгих рефлексий, а с конкретными примерами, упражнениями, списком полезных ссылок и названий нужных книг. Просто взять и сделать.
Валерия Геннадьевна Тимофеева
Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет перестать наступать на одни и те же грабли и начать жить полноценной жизнью. Это результат сотен прочитанных мною книг и тысяч примененных в жизни практик, из которых я выбрала самые действенные – те, которые заставили мир крутиться вокруг меня. Книга содержит инструменты для самоанализа, изменения привычек, работы над эмоциями и мыслями, создания баланса во всех жизненных сферах и многое другое. Гарантирую, что, применив написанное в этой книге на практике, вы выйдете на совершенно другой уровень жизни – жизни, о которой вы мечтали.
Юлия Викторовна Лобанова
Книга о крахе крупнейшего хедж-фонда Amaranth Advisors LLC, которому основатель Ник Маунис прочил не просто долгую жизнь, а бессмертие. О том, как жадность и тщеславие перевешивают разумные начинания и приводят к полнейшему фиаско.
Барбара Дрейфус
Посвящено вопросам, находящимся на стыке правовой и экономической тематики. Содержит обзор основных институтов, принимающих участие в регулировании экономических процессов в ряде зарубежных стран. На современном фактическом материале и в доступной форме освещаются общее и особенное в источниках правового регулирования институтов, в способах их формирования, в сфере компетенции, в приоритетах их деятельности. Анализируется степень общественного доверия к институтам. Значительное внимание отведено проблемам эффективности (общественной пользы) их функционирования. На примерах из правовой практики конституционных демократических государств подчеркивается ценность согласия между социумом и институтами публичной власти в регулировании экономических процессов, выявляются пути к достижению этого согласия.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей ряда гуманитарных дисциплин (конституционного и административного права, менеджмента, государственного управления, макроэкономики), а также работников исследовательских и консультативных центров.
Сергей Юлиевич Данилов
Книга о борьбе за ценовое преимущество. О тяжком труде эффективного ценообразования, который в конечном итоге с лихвой окупается.
Крейг Завада , Майкл Марн , Эрик Рёгнер
В своей новой книге выдающийся теоретик менеджмента Генри Минцберг предлагает радикально переосмыслить существующие стратегии управления организацией. Противник формального подхода в любой работе, автор рассуждает на «неудобные» темы: отсутствие «души» в современных компаниях; важность традиций перед лицом инноваций; ответственность за качество товаров и услуг; контроль над положением дел на «низших» уровнях иерархии.Как всегда, Минцберг предлагает дерзкие и резонансные решения, иллюстрирующие извечную мудрость: «Всё гениальное – просто». А предложенная автором стратегия «сообщественности» – шанс для многих руководителей вдохнуть в свою компанию новую жизнь.Адресовано менеджерам любого звена, государственным служащим на руководящих должностях и всем, кому небезразлична судьба команды, в которой они работают.
Генри Минцберг
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Борис Шпирт
«Однажды… а именно так на протяжении веков начинаются "истории у костра", рассказываемые нашими предками… Однажды на стратегической сессии (которую вел один из авторов предисловия) в крупной финансовой организации глава компании задал вопрос: "Почему они, ключевые менеджеры предприятия, не проявляют инициативу, не высказывают своего мнения? Мы стоим на пороге очень важных преобразований, они могли бы заработать и статус, и деньги, если бы спроектировали, а тем более возглавили эти изменения".Этот руководитель имел ясное представление о будущем организации и путях его достижения. Он был зрелым управленцем с хорошим бизнес-образованием, и делал он все «на отлично», можете не сомневаться! Да и сам он – элегантный мужчина в великолепном костюме и дорогой рубашке, застегнутой на все пуговицы, – являл собой пример дисциплины, точности и организованности…»
Даниэль Браун , Итске Крамер
Построить карьеру менеджера в крупной корпорации – мечта тысяч талантливых амбициозных людей, но по-настоящему успешными становятся единицы. Почему одним это удается, а другим, несмотря на все прилагаемые усилия, – нет? Автор книги, топ-менеджер с огромным опытом работы, возглавляющий сегодня российское представительство компании DELL, делится с читателями многочисленными секретами функционирования сложных корпоративных механизмов. Книга призвана освободить читателя от множества иллюзий по поводу карьеры менеджера в международной компании. Мир корпораций работает по правилам, у него своя внутренняя логика развития, и важно понять эту логику и научиться управлять своей карьерой, используя все имеющиеся инструменты. Управленец – это профессия, и ей нужно и можно учиться, как любой другой, ведь случайно оказаться наверху карьерной лестницы практически невозможно.
Борис Иванович Щербаков
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.
Мэттью Диксон , Ник Томан , Рик Делиси
Эта книга представляет собой антологию последних статей и выступлений на темы, больше всего волнующие автора: непомерная стоимость услуг финансовых посредников; постыдное несоблюдение компаниями своих фидуциарных обязательств; удручающее торжество эмоций над трезвым разумом в очень многих инвестиционных решениях и как результат – победа спекуляций над инвестированием.
Джон К. Богл
В книге представлена принципиально новая попытка истолкования феномена лидерства. Основываясь на концепции горнила, радикального экзистенциального опыта, необходимого для становления лидера, авторы изучают жизнь и характер бизнесменов старой школы (ветеранов) и сегодняшнего поколения «гиков» (вундеркиндов). В биографиях этих людей находят свое отражение поворотные моменты экономической истории США минувшего столетия.Издание предназначено всем, кто интересуется вопросами лидерства и историей успеха крупнейших корпораций и брендов.
Роберт Дж. Томас , Уоррен Дж. Беннис
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами. Особое внимание уделено правилам этикета для тех, кто (пока) не занимает руководящих должностей. Рекомендовано собственникам и сотрудникам предприятий всех существующих сфер занятости.
Джек Нэшер
Что, если вы могли бы осуществлять продажи, вооружившись лишь фломастером и белым листом? Когда продавцы оставляют в стороне PowerPoint и используют лишь карандаш или фломастер, они более уверены в себе и у них лучше получается побудить покупателя к действию. Эта книга покажет вам, как провести трансформацию – для вас лично или для целых продающих корпораций. Вы узнаете, как при презентации товара или услуги захватить внимание клиента и мотивировать его на совершение покупки.Авторы впервые описывают все необходимые навыки, которые позволят маркетологам и команде продавцов быстро принять к сведению методы визуального убеждения и поэтапно превратить прозаичные рекламные обращения в убедительную историю в картинках. При правильном использовании это новое средство коммуникации позволяет продавцу быстрее достучаться до клиента, избегая при этом информационной перегрузки, присущей традиционным способам проведения презентации.Издание будет интересно профессиональным продавцам и маркетологам, которые находятся в поиске нового креативного способа привлечения корпоративных клиентов. Также книга будет полезна руководителям отделов продаж. Благодаря полученным навыкам станет возможно трансформировать процесс продаж и заключать все более крупные сделки за максимально короткое время.
Дэвид Дженкинс , Кори Соммерс
В сложной ситуации приходится взаимодействовать с разными людьми, и нередко полноценное сотрудничество оказывается невозможным. В таком случае лучше сразу отмести фантазии о гармонии и признать реальность противоречий совместного творчества. Научившись взаимодействовать не только с коллегами и друзьями, но и с противниками, вы будете добиваться результатов, даже работая с недоброжелателями.Книга будет полезна всем, кому необходимо сотрудничать с оппонентами и соперниками как внутри собственного бизнеса, государственной или неправительственной организации, так и в других организациях, сообществах или сферах.На русском языке публикуется впервые.
Адам Кахане
Менеджмент – это управление людьми и профессиональный способ получить все лучшее от других.В этом издании собраны ключевые идеи Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида Макклелланда, Мередита Белбина, Джона Адайра, Дугласа Мак-Грегора, Уоррена Бенниса – безусловных лидеров в области мотивации, чьи труды стали классическими в сфере психологии менеджмента.Узнайте, как эффективно мотивировать людей и способствовать их развитию, что обеспечит команде стабильное и последовательное достижение высоких результатов.Найдите ответы, как успешно выходить из трудных ситуаций, затрачивая минимум личных усилий, стимулировать людей быть максимально эффективными.Книга предназначена для руководителей, предпринимателей, управленцев.
Абрахам Харольд Маслоу , Джон Адайр , Дуглас Макгрегор , Рэймонд Мередит Белбин , Фредерик Герцберг
Успех любого бизнеса зависит не только от количества клиентов, но и многих других вопросов о которых предприниматель, окрыленный гениальной идеей, даже не задумывается.Эта книга абсолютный must have для умных предпринимателей, которые предпочитают учиться на чужих ошибках, чтобы не платить за свои.Вы узнаете:• Что обязательно должно быть в договорах?• За что Ваш бизнес могут быстро закрыть или наложить огромные штрафы?• Как оптимизировать расходы с помощью ИП?• Как правильно выстраивать отношения с инвесторами с максимальной выгодой для себя?И многие другие жизненно важные для бизнеса вопросы.Эта книга поможет Вам навести полный порядок в делах и создать прочную основу для процветания своего бизнеса.
Евгений Рябов
Монография посвящена вопросам совершенствования наградной системы федеральных органов государственной власти в России. Актуальность исследования обусловлена существующей нормативно-правовой основой и сложившейся практикой в сфере поощрения наградами федеральных органов государственной власти РФ, которые в полной мере не обеспечивают всестороннего нематериального стимулирования и поощрения физических и юридических лиц.Данное исследование охватывает юридические, экономические и социальные аспекты взаимоотношений в обществе, а также касается исторических фактов трансформации наградной системы в нашей стране.Монография будет интересна практикующим юристам, экономистам, представителям органов власти, историкам, фалеристам, коллекционерам, а также преподавателям, аспирантам и студентам юридических, экономических и исторических специальностей.
Александр Викторович Щепотьев
Что такое «не везёт», и как с этим бороться? Этот вопрос актуален в любой стране мира, даже в благополучной Канаде, где живёт простой обыватель Александр Спик. Проблемы с алкоголем и лишним весом, вечная нехватка денег, отсутствие внятной цели в жизни, но однажды Александр ставит над собой необычный эксперимент… С этого и начнётся история успехов и поражений, основанная на реальных событиях! Книга содержит нецензурную брань.
Александр Спик
Мельник Сергей Владимирович родился 22 мая 1978 года. С 2011 – 2015 гг. – являлся помощником депутата ГД ФС РФ. В 2014 г. принимал участие в выборах как кандидат в депутаты Государственного Совета Республики Крым, а также Городского Совета Феодосии. Мне понадобилось 4 года работы в Государственной Думе помощником депутата-коммуниста Дорохина Павла Сергеевича, чтобы понять утверждение «Благими намерениями вымощена дорога в ад». Автор книги «От рассвета – до заката. Советский Союз и Россия». В 2017 году Мельник С.В. стал политическим беженцем.
Сергей Владимирович Мельник
Эта книга – путеводитель по старту бизнеса, своего рода дорожная карта или энциклопедия для начинающих предпринимателей. Из нее вы узнаете, как сделать первый шаг в бизнесе, как создать для него надежный фундамент, какие основные организационные и финансовые моменты учесть и как правильно составить свой график, чтобы получать удовольствие от своего дела. А еще вы найдете здесь реальные увлекательные истории о становлении и развитии самых разных бизнес-проектов и отличные мотиваторы для старта и развития своего бизнеса.В первую очередь адресована начинающим предпринимателям и тем, кто уже запустил свой проект, но не может определиться, как действовать дальше.
Галия Бердникова
Для большинства из нас работа – источник постоянного стресса. Копится раздражение, мучает бессонница, усталость понемногу подтачивает здоровье. И если вы сейчас работаете «на повышенных оборотах», есть риск выгореть.Как же разорвать этот порочный круг? Как быть успешным, не жертвуя собственным здоровьем и личной жизнью?Эта книга – сборник лучших статей журнала Harvard Business Review на тему стрессоустойчивости. С ней вы сможете научиться восстанавливаться, сделать свое расписание гибким, не забрасывать семью и даже использовать стресс для повышения продуктивности.На русском языке публикуется впервые.
Harvard Business Review Guides
Ни для кого не секрет, что блогеры много зарабатывают. Это факт! Моя основная задача – дать вам веру в себя и мотивировать на создание чего-то действительно крутого.Прочитав книгу до конца, вы откроете для себя много нового и сможете найти ответы на вопросы: С чего начать? Как найти свой контент? Как снимать вайны? Как монетизировать свой блог? Как написать сценарий и сделать монтаж? Кто такие хейтеры и как с ними бороться? Как жить в Инстаграме с удовольствием?
Сергей Штепс
Пишу о том,что меня волнует – об окружающем мире, о любви, как неотъемлемой составляющей нашей жизни, судьбы, о том, что за своё счастье надо бороться с любыми обстоятельствами, какими бы тяжёлыми они ни казались или являлись на самом деле. Уверен, что дела человека идут настолько хорошо или плохо, насколько он сам силён или слаб. Насколько у меня всё получилось, судить Вам, уважаемый читатель.
Вячеслав Алексеевич Курочкин
Данное пособие выполнено с учетом требований ФГОС ВО и предназначено для студентов, обучающихся по направлениям бакалавриата 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент». Оно может быть использовано при решении сквозной задачи в рамках учебной дисциплины «Лабораторный практикум по бухгалтерскому учету». В пособии рассмотрены содержание и алгоритм решения сквозной задачи по основным видам бухгалтерской деятельности (финансовый учет, управленческий учет, налоговый учет, формирование и анализ бухгалтерской отчетности). На примере гипотетически создаваемого предприятия ООО «Мой Дом» в учебном издании последовательно показаны основные методические приемы отражения хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета, приведены и обоснованы аналитические расчеты к ним.
авторов Коллектив
Эта книга рассказывает о том, как правильно планировать, делегировать и контролировать работу, давать обратную связь, проводить совещания, подбирать и развивать сотрудников, проводить оценку их эффективности и потенциала и принимать верные кадровые решения. Хотя все перечисленное – часть стандартной управленческой работы, именно здесь у многих руководителей по прежнему сохраняются плохие привычки, приводящие к дорогостоящим ошибкам. Освоение практик регулярного менеджмента поможет повысить качество операционного управления и получать устойчиво высокие результаты во всей организации.Книга написана для занятых людей, поэтому в ней нет пространного сторителлинга или ультрамодных управленческих теорий. Каждая из практик описана в виде четкого алгоритма и набора принципов и сопровождается примерами из жизни.Книга адресована первым лицам, которые намерены трансформировать производственную систему и культуру своей организации – перейти от ручного управления или бюрократии к регулярному менеджменту, а также руководителям любого уровня, которые хотят улучшить свои управленческие навыки.
Павел Безручко
Термин «цифровизация» стал невероятно популярным в последнее время, но мало кто понимает, в чем его суть. Не надо думать, что простое внедрение новых цифровых инструментов или платформ поможет вам резко вырваться в лидеры. Эти технологии либо просто не будут использоваться, либо не окажут ожидаемого эффекта.Самое главное в цифровой трансформации – фундаментальные изменения стереотипов мышления, методов работы и управления компанией. В этой книге основной упор делается на внедрение бизнес-процессов, позволяющих организациям эффективно противостоять конкурентам во все более «цифровизирующемся» мире. Вы узнаете, как разработать эффективную стратегию, преобразовать структуру и перестроить работу организации в целом, чтобы успешно адаптироваться к новой цифровой среде.
Коллектив авторов
Эта книга несет в себе дух скрама, раскрывая его ценности и основные принципы. Кен Швабер, один из создателей скрама, соавтор «Руководства по скраму» и основатель Scrum.org, собрал лучшие кейсы из своей практики, демонстрирующие примеры успехов и неудач применения скрама в реальных проектах. Они помогут вам понять, как использовать скрам для решения комплексных проблем и достижения результатов.Автор рассказывает, как эффективно управлять сложными, громоздкими проектами и изменяющимися требованиями к продукту; упрощать организационную структуру с помощью самоуправляемых команд разработки; получать более четкие описания требований и внятную обратную связь от клиентов и заказчиков.Вы узнаете, как эффективнее планировать работу над проектом, научитесь избегать ошибочных действий, используя регулярную инспекцию, а также увеличивать отдачу от инвестиций.
Кен Швабер
Авторы книги отвечают на три вопроса: зачем, что и как необходимо сделать, чтобы ваша компания стала цифровой. Опираясь на многочисленные исследования и опыт известных международных и российских компаний, они объясняют, почему изменения нужны даже там, где сейчас все хорошо, что именно в действующих стратегиях требует пересмотра и, наконец, как эффективно провести цифровизацию своего бизнеса.Мы живем в эпоху, когда цифровая революция вошла в свою решающую фазу – интернет использует каждый второй житель Земли. Целые отрасли – туристическая, телекоммуникационная, полиграфическая и др. – претерпевают кардинальные изменения из-за появления цифровых игроков.В эпоху цифровых технологий выживание компаний зачастую зависит от того, способны ли они пересмотреть свои отношения с клиентами, переосмыслить такие важные элементы собственной бизнес-модели, как производственный контроль и взаимодействие с поставщиками, а может, и вовсе изменить саму модель монетизации своих услуг. Отказ признавать необходимость этих изменений чреват проигрышем и уходом с рынка.Что же конкретно нужно изменить именно в вашей компании и как это сделать? В этой книге вы найдете ответы на эти вопросы, узнаете опыт известных международных и российских компаний, что поможет вам и вашему бизнесу успешно провести цифровую трансформацию и с легкостью стать частью нового цифрового мира.
Александр Сухаревски , Владимир Кулагин , Юрген Мефферт
Книга является руководством по созданию собственной кулинарной студии (школы) и содержит ответы на большинство вопросов, связанных с открытием и ее дальнейшей работой. В книге подробно разобраны различные форматы проведения мероприятий и объясняется взаимосвязь между выбранным форматом и затратами на организацию студии. Большое внимание уделено особенностям оснащения студии мебелью и бытовой техникой. Автором объяснены подходы к созданию программ, представлению их посетителям, ротации в общем расписании. Разобраны основные ошибки при проведении мероприятий.
Константин Геннадьевич Мирошниченко
В этой книге Вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени – да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:• Как завоевать доверие покупателя?• Как убеждать клиентов?• Как справляться с возражениями?• Как доводить сделку до оплаты?• Как продать больше товаров и услуг?• Как закрывать сделки быстрее?Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделится с Вами как кейсами из собственной практики, так и приёмами и «фишками» успешных продавцов из десятков стран – от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.
Александр М. Левитас
Этот известный на Западе бестселлер уже двадцать лет помогает начинающим менеджерам проектов. В нем кратко и понятно освещены все аспекты ведения проекта – от определения его содержания и построения графика до управления стоимостью, ресурсами и рисками, а также анализа прогресса и результатов. Множество примеров и авторских советов делают книгу особенно ценной.Настоящее издание соответствует 5-му изданию свода PMBOK, используемого при сертификации менеджеров проектов на PMP®.
Джозеф Хигни