Под обложкой – шесть типов слов от профессора Уортонской школы бизнеса и автора бестселлера МИФа «Психология сарафанного радио» Йоны Бергера, которые помогут вам использовать свою речь по максимуму и достигать наилучших результатов.Почти все, что мы делаем, связано со словами. Слова – это то, как мы убеждаем, общаемся и устанавливаем связи. Именно так лидеры ведут за собой, продавцы продают, а родители воспитывают детей. Так учителя учат, политики управляют, а врачи объясняют. Даже наши мысли зависят от языка. Слова – наш самый главный инструмент влияния, но все ли они помогают нам достичь своих целей?Профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер изучил множество различных текстов и выделил шесть типов слов, которые работают лучше всего. Его рекомендации помогут вам:• убеждать клиентов,• завоевывать внимание аудитории,• правильно мотивировать к действию,• оставлять приятное впечатление в любой ситуации и многое другое.Йона Бергер дает мощный инструментарий и действенные методы, которые могут привести к выдающимся результатам. Пытаетесь ли вы убедить клиента, мотивировать команду или заставить всю организацию взглянуть на вещи по-другому, эта книга покажет вам, как использовать силу слов.Для кого эта книгаКнига предназначена для широкой аудитории, которая хочет развивать свои навыки и увеличить влияние на других с помощью слов. Она будет полезна для людей любой профессии, включая инфлюенсеров, блогеров, маркетологов, копирайтеров и лидеров.От автораПервые шесть глав этой книги посвящены влиянию с помощью речи. Как с помощью языка стать более счастливым, здоровым, успешным. А последней же главе я покажу вам, какая тайная сила кроется в словах.На русском языке публикуется впервые.
Йона Бергер
Миллионерами не рождаются – ими становятся. И в этой книге вы получите ответ на важный вопрос: «Как?»Законы природы таковы, что все люди не могут быть бедными или иметь средний достаток. Некоторые – и их подавляющее большинство – «вынуждены» быть богатыми. Почему бы не войти в их число? И достаток, как и бедность, – это, в первую очередь, внутреннее состояние человека. И увеличение заработка не изменит состояние бедности на состояние достатка – нужно менять свое отношение к деньгам, свои «денежные» установки, свои «денежные привычки. Из этой книги вы узнаете, что нужно, чтобы достаток «преследовал» вас точно так же, как раньше «преследовала» бедность. Читайте, практикуйте, преумножайте – и тогда поговорка «После Бога деньги первые» обретет для вас новый смысл.В мире существует множество тайн и загадок, которые во все времена волновали воображение человека мыслящего. Есть ли жизнь за гранью смерти? Существует ли переселение душ? Что ожидает человеческую душу за пределами физического мира? Что такое сновидения – игра ума или нечто большее? Как объяснить природу вещего сна?Михаил Радуга, основатель Центра внетелесных путешествий, опираясь на собственный опыт и суммируя мнения авторитетных исследователей, предпринимает попытку разобраться в этих и других вопросах человеческой природы. Каждая из пяти глав книги посвящена одной из наиболее интригующих тайн: клиническая смерть, реинкарнация, люди-маугли, загадки суицида, вещие сны. В книге представлен богатейший материал, опираясь на который, читатель сможет приоткрыть завесу тайны и составить собственное мнение о природе перечисленных феноменов.
Любовь Морозова , Михаил Радуга , Сергей Морозов
Эта книга посвящена каждому, кто боролся с искушениями, ленью, зависимостями, уговаривал себя что-либо сделать. Добро пожаловать в увлекательное путешествие к свободе от перееданий! В этой книге я предлагаю тебе простой и эффективный шестимесячный план, который точно поможет освободиться от этого неприятного и разрушительного привычного поведения. Ты научишься осознавать свои эмоции, понимать глубинные причины переедания, сможешь заменять ранящие мысли на поддерживающие. Здесь предоставлен мощный арсенал инструментов, включая практики самоподдержки, практики управления навязчивыми мыслями и методики прощения, которые помогут тебе преодолеть внутренние преграды и достичь лёгкости.
Екатерина Добрынина
Количество задач растет, а зарплата нет. Повысили коллегу-выскочку, а трудолюбивый тихоня десять лет в одной должности. Может, проблема в начальнике? Или в коллегах? Или в нехватке опыта?Все гораздо проще: нужно говорить о том, чего вы хотите или не хотите. Мария Батти объяснит, как правильно вести диалог с руководителем и коллегами, а также какие навыки нужны для быстрого карьерного роста. Благодаря этой книге можно узнать:• как договориться с начальником о повышении;• почему синдром отличника мешает продвижению по карьерной лестнице;• сколько времени должен занимать идеальный отчет, чтобы руководитель остался доволен, а коллеги не заснули, и многое другое.В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Мария Валерьевна Батти
Вы живете в хаосе, потому что постоянно откладываете важные задачи до последней минуты? Чувствуете, что тратите время впустую? Испытываете беспокойство из-за незавершенных проектов?Если да, то пришло время победить привычку прокрастинировать прямо сейчас.Автор бестселлеров и тренер по личному развитию Аллан Скотт поможет справиться с прокрастинацией, избавиться от саморазрушения и преодолеть склонность к лени. Из этого практического руководства вы узнаете пошаговый метод Скотта по избавлению от вредных привычек и наконец сможете перестать винить себя за то, что много работаете, но ничего не делаете.Вы узнаете:• Как бороться с отвлекающими факторами;• Как определить ключевые моменты, которые мешают вам бороться с прокрастинацией;• Как избегать случайной незначимой работы, которая отнимает ваше время;• Как расставлять свои приоритеты и сосредоточиться на самом главном;• Как победить прокрастинацию и простить себя за нее.«Сегодня, а не завтра. Сделайте это сейчас, а не потом».В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Аллан Скотт
Есть много причин, из-за которых профессионал может стать сбитым летчиком. Человеком, который достиг карьерных высот, но все равно потерял работу. А найти новую не получается. Потому что в отрасли просто нет достойного места. И для позиции ниже – он овер-квалифайд.Автор предлагает посмотреть на свой карьерный путь под другим углом и узнать:• какие шаги предпринять, когда чувствуется приближение кризиса;• что делать, если отказывают в должности из-за слишком высокой квалификации;• почему ведение соцсетей не желательно, а обязательно;• как интервью с коллегами позволит укрепить авторитет в компании и многое другое.
Арина Гороховская
Книга состоит из 50 самых актуальных возражений клиентов, начиная от "дорого" и заканчивая "отсутствием времени". На каждое возражение менеджер найдет варианты их причин, алгоритм действий, аргументы в переговорах и не менее 10 скриптов. Чтобы ключи для переговоров имели максимальную пользу, я постарался их делать общими. Таким образом, каждое возражение клиента, как и ответ на него можно использовать вне зависимости от того, какая специфика вашего бизнеса.
Валерий Николаевич Скляр
Ничто материальное не может долго поддерживать счастье. Счастье – это обращение внутрь себя и усиление высоких положительных частот ваших приятных эмоций, которые полностью и надолго вознаграждают вас.Когда вы вибрируете на высоких положительных частотах, вы естественным образом притягиваете все высокочастотные вещи, которые вы желаете в жизни, такие как здоровье, богатство и счастье. Сделайте ежедневной привычкой настраиваться на свои более высокие частоты, и обо всем остальном обязательно позаботятся высший разум. И тогда все ваши самые сокровенные желания или даже самые поверхностные ожидания обязательно сбудутся легко и без усилий!
Анна Борисовна Воронцова
Почему у современных людей снова появился интерес к шаманству?Многие люди ищут способы восстановить связь с природой и окружающим миром. Шаманство, как древняя традиция, имеет глубокую связь с природой и пониманием ее энергетических аспектов. Люди могут обратиться к шаманским практикам, чтобы углубить свое понимание и взаимодействие с природой.
Наташа Дол
Задумывались ли вы, почему одни люди обладают богатством, а другие нет? Тайна финансовой стабильности может быть сокрыта не там, где мы обычно ищем. Данная книга погружает нас в незримые корни нашего отношения к деньгам – начиная от наших ранних воспоминаний и детских переживаний. Этот путь в глубины собственного сознания может разоблачить тайны нашего финансового поведения и дать ключ к пониманию и преодолению "денежной травмы". Познайте, как ваше детство может пролить свет на путь к финансовой независимости – последствия такого понимания могут перевернуть всё, что вы знали о деньгах.
Дэвид Ричмонд
Временем управлять невозможно. Техники и приемы тайм-менеджмента помогают распоряжаться им разумнее, но и они работают не всегда. И что-же делать тем, кто хочет успеть все? Построить карьеру, найти время на хобби, полноценно уделить внимание семье и друзьям и о себе не забыть и все в один день? Все это возможно через управление личной эффективностью. Автор – Екатерина Кириенко – руководитель в крупной международной компании и мама двоих детей. За десять лет прошла путь от секретаря в маленьком НИИ до ведущего руководителя глобальной команды в международной компании. Она непонаслышке знает множество действенных практик саморазвития и повышения личной эффективности и делится ими на страницах этой книги. Переходя от главы к главе, вы научитесь видеть свою жизнь в новом необычном ракурсе, поймете, как влиять на свою эффективность через осознания и внутренние изменения, и вдруг обнаружите для себя время и ресурсы на все то важное, чем вы любите и хотите заниматься
Екатерина Кириенко
Исследуйте важность внутренней мотивации, изучите полезные рекомендации и эффективные стратегии по созданию плана действий, управлению временем и преодолению препятствий на пути к успеху. Эта книга будет источником вдохновения для всех, кто хочет изменить свою жизнь и достичь собственного потенциала.
Александр Данилов
Эта книга-решение для избранных. Для тех, кто отважится узнать правду о себе и мире. Книга создана специально для предотвращения депрессии у тех, кто догадывается, что что-то идет не так, но не понимает что именно, кто запутался и хочет вернуть себя, и помощь тем, кто уже попал в цепкие лапы депрессии и хочет избавиться от неё навсегда. Из книги ты узнаешь о том, что с тобой на самом деле происходит или может произойти, а главное о способе, который гарантированно работает. Книга откроет, какое мощное оружие твое собственное сознание, и как оно может привести к желаемому или уничтожить жизнь навсегда. Она покажет, как можно сделать выбор: вечно проходить это страшное ИСПЫТАНИЕ депрессией или использовать данный каждому шанс на ИСЦЕЛЕНИЕ и счастливую жизнь в любви, здоровье и достатке.
Пермякова Светлана
Каждый из нас стремится к финансовой стабильности и благополучию. Но каким образом некоторые люди достигают финансового успеха, в то время как другие ощущают постоянный стресс и неуверенность в своих деньгах? Ответ заключается в финансовых ритуалах – наборе привычек и стратегий, которые позволяют управлять деньгами с мудростью и достигать желаемых результатов.В книге автор представляет читателям увлекательное путешествие в мир финансового успеха. С помощью простого и понятного языка он объясняет, как разработать эффективные финансовые ритуалы, которые помогут контролировать расходы, погашать долги, накапливать сбережения и инвестировать с умом.
Вячеслав Пигарев
Автор популярного подкаста и многомиллионной экосистемы «Предприниматели в огне» рассказывает о секрете любого успеха в наши дни. Читайте кратко о том, как найти свою ценность, делиться ею с людьми и превратить это в эффективное и успешное дело жизни. Советы о работе с соцсетями и воронками продаж, без которых теперь никуда, тоже оставили.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.
Коллектив авторов
А вы верите в жизнь после смерти? Вот и я не вверила, а она есть! Но второй шанс дается не каждому. Мне повезло начать все сначала.Легкая сказка на вечер.
Анастасия Новикова
Помощь другим – один из способов жить осмысленно. Делая что-то для других, люди чувствуют себя нужными. Одни для этого идут в помогающие профессии, другие выбирают помощь как занятие в свободное от работы время, например становятся волонтерами, для третьих помощь – это образ жизни. Но зачастую в процессе своей работы «помогатели» сами сталкиваются с серьезными психологическими трудностями и порой нуждаются в поддержке и помощи.«Очень важно понимать, какие именно мотивации и чувства движут вами, когда вы хотите кому-то помочь. Потому что если вы этого не понимаете, то можете выбрать неподходящий (для вас) объект или способ помощи и вместо желаемого позитивного подкрепления получите горькое разочарование».Леонид Кроль, известный психолог, бизнес-консультант и автор нескольких бестселлеров, рассказывает о том, как помогать подопечным эффективнее и сохранить свое психологическое здоровье. Его книга, основанная на богатом практическом опыте, научит вас рассчитать свои силы, выстраивать личные границы, лучше понимать эмоции и потребности тех, кому вы помогаете, предотвращать выгорание и вовремя обращаться за помощью.«Трезвая помощь позволяет быть с другим, оставаясь собой. Сопереживать, не проваливаясь полностью в чужую жизнь. Включаться в эмпатию не стихийно, а контролируемо. И так же контролируемо выключаться. Лучшие помогающие профессионалы используют для защиты не цинизм, а умение переключаться после того, как испытали сочувствие. Это не эгоизм и не эгоцентризм, а естественное желание сохранить себя, жить, оставаться в рабочем состоянии. Для этого я предлагаю помогающим людям освоить технику деролинга – выхода из роли».Для когоДля тех, кто хочет помогать другим осознанно, рассчитывая свои силы, понимая слабые и сильные стороны, и не выгорать.
Леонид Маркович Кроль
Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените «Переговоры о цене» по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.«Как хороший шахматист, знающий стандартные варианты развития шахматных партий, вы на несколько шагов вперед будете предвидеть ходы оппонента и знать лучшие способы противодействия им».Дмитрий Ткаченко, автор бестселлера «Скрипты продаж» и один из лучших бизнес-тренеров и консультантов по версии журнала «Управление персоналом», работал над ней более пяти лет. Он на живых примерах разбирает приемы, правила, алгоритмы и ошибки при ведении ценовых переговоров. Книга написана с двух позиций: первая ее часть посвящена тому, как продавцу минимизировать скидки и уступки; вторая, наоборот, содержит советы для тех покупателей, которые хотят получить максимум, а заплатить как можно меньше. Вы узнаете правила аргументации, поймете, как установить стартовую цену и с чего начать разговор о скидках, научитесь противодействовать манипуляциям и делать уступки, сохраняя рентабельность сделки, станете грамотным покупателем или успешным продавцом.«Нужда – это болевая точка, которую нужно прятать в ходе переговоров. Лучший способ избавиться от нужды – наличие альтернатив и возможность выбора».ОсобенностиQR-коды на переговорные кейсы в кино.Для когоДля продавцов, покупателей, менеджеров по продажам, профессиональных закупщиков и руководителей.
Дмитрий Владиславович Ткаченко
Юноша со странным именем зарабатывает на жизнь, манипулируя одними богатыми людьми по заказу других. Дариус Винтер – искусный манипулятор и провокатор. Уже в своём юром возрасте он начинает использовать этот талант и буквально разрушать жизни других людей. Винтер зарабатывает состояния на богатых и алчных клиентах и не переживает по поводу своих жертв. Но сможет ли он остаться настоящим человеком, и не захочет ли ему кто-нибудь отомстить?
Дэниел Грин
Эта книга – настоящий практикум, позволяющий: – выработать навыки обнаружения некорректного поведения, манипуляции со стороны партнеров по переговорам. – научиться защищать себя, не разрушая процессапереговоров. – освоить корректные приемы влияния на других. – применять эффективные инструменты влияния на решение в каждой из точек принятия решения
Юрий Самолов
Слишком вежливые и мягкие в итоге платят больше, а их доводы игнорируют чаще, тогда как жесткие переговорщики добиваются большей выгоды без ощутимых социальных издержек.С непривычки может сложиться впечатление, что аргументы – это как оружие, которым ты угрожаешь другому человеку. Это, конечно, не так. Аргументы – это как оружие, которое спрятано у тебя за поясом. Ты очень не хочешь его доставать, но если до этого дойдёт, ты справишься.
Более 30 лет автор устраняет кризисные ситуации в бизнесе клиентов. Его называют человеком Специального Назначения. Инженер по образованию, он с математической точностью справляется с конфликтными ситуациями. Член сборной СССР и России по каратэ, бронзовый призер чемпионата России 1992 года.Книг по переговорам много. Но!По разным причинам опытные дипломаты не публикуют своих книг с достоверными историями.Возникает вопрос: «Как на книгах теоретиков подготовить несгибаемого переговорщика?» Ответ: «Никак!» Если вы встретите человека, обученного этикету, это не означает, что во время обеда вы обретете собеседника, с которым захотите иметь дело.Цели книги:1) Помочь вам понять, какие навыки переговорщика у вас в наличии, а какие следует развивать, какие ошибки постоянно или периодически ведут вас к поражениям.2) Помочь определиться с перечнем необходимых навыков кандидата на должность руководителя. Каждый руководитель – это переговорщик.
Алексей Борисович Фатеев
Чтобы коммуникация с иностранными партнерами шла как по маслу, нужно знать особенности их менталитета. Владислав Емельянов – профессиональный переговорщик, работавший на четырех континентах и посетивший 80 стран. В этой книге он рассказывает, как проводить встречи с немногословными японцами, прагматичными англичанами, расчетливыми немцами и представителями других стран. И делится интересными фактами о культурных традициях жителей разных регионов, которые помогут вам избежать неприятных казусов при ведении бизнеса.
Владислав Вячеславович Емельянов
Перед вами уникальная система разрешения конфликтов путем переговоров. В ней впервые чрезвычайно сложный и многогранный переговорный процесс представлен в виде наглядной последовательности шагов по совместному поиску, согласованию и оформлению взаимовыгодного решения. Методологическую основу системы составили наиболее эффективные на взгляд автора идеи, концепции, методы в области переговоров, конфликтологии, психологии, юридической техники, а также многолетний практический опыт автора по успешному разрешению различных конфликтов. Изучение системы позволит вам обрести знания для незамедлительного применения в ближайшей конфликтной ситуации.
Дмитрий Веретенцев
Если вы держите эту книгу в руках, или читаете с экрана смартфона, или слушаете в наушниках, то наверняка представляете, о чем пойдет речь. Но я предлагаю вам сразу ответ на вопрос: о чем эта книга и для кого? Данная книга – это опыт и знания, проверенные на практике, которые помогут разобраться в психологии продаж, получить ключевые навыки, дадут простые методики, необходимые для совершения успешных сделок. Эта книга даст инструменты и «прокачает» ваше ментальное здоровье. Она как учебник для тех, кто начинает свой путь в продажах, а для руководителей это сборник рабочих инструментов, спектр применения которых безграничен.
Светлана Шадрина
Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е. такое, которое базировалось бы на чувстве принятия партнерами друг друга. Добиться такого чувства можно, в первую очередь, за счет следования правилам и ритуалам общения, сложившимся в международной деловой практике. При этом совершенно особое место в этой практике занимает первый контакт с иностранным партнером, поскольку, по утверждению экспертов, именно первая (максимум вторая) встреча определяют успех всего общения, а значит, и обсуждаемой деловой сделки.
Наталья Михайловна Фрицлер
Из этой книги вы почерпнете практические рекомендации, подкрепленные научными исследованиями, которые помогут наладить обратную связь так, чтобы вы не просто говорили, но и точно знали, что вас услышат. Книга будет полезна всем, кто хочет научиться давать и принимать обратную связь. На русском языке публикуется впервые.
Тереза Хьюстон
Можно не любить совещания, но сложно отрицать, что это неотъемлемая часть рабочего процесса любой компании. Обсудить что-либо словами при личном взаимодействии быстрее и проще, чем устраивать затяжную переписку на почте или в мессенджерах, отвлекая всех участников от работы. Но как сделать, чтобы совещания были инструментом решения проблем, а не становились одной из них?Совещания различных типов, от утренних планерок до стратегических сессий, могут отличаться по масштабу и задачам, но требуют общих принципов планирования. В этой книге автор делится своим опытом и наработками в области управления совещательными процессами для повышения результативности и производительности труда на всех этапах производственного процесса.
Ольга Демьянова
В условиях современного мира широкой конкуренции очень многое зависит от умения правильно преподносить информацию своим клиентам, иначе есть риск быть не услышанным и не воспринятым, а вследствие чего и неоцененным.Продажи в нашей жизни присутствуют повсеместно. Любая кооммуникация, взаимодействие это в некотором смысле продажа, продвижение. Это вообще касается всех аспектов человеческого взаимодействия, так как современное общество является потребительским и всё в нём продаётся и покупается.
Вадим Крюк
Что станет с бизнесом, если добавить в него немного шутливости, легкости и непринужденности? Авторы, преподаватели курса по юмору в Высшей школе бизнеса Стэнфорда, считают, что отношения с партнерами и подчиненными от этого только выиграют. Вы узнаете, каким может быть юмор в бизнесе и как правильно его применять.Книга будет интересна предпринимателям, руководителям любых уровней и всем, кто по роду деятельности общается с людьми.На русском языке издается впервые.
Дженнифер Аакер , Наоми Багдонас
Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Роберта Чински Мэтьюсон
Для успешных продаж критически важны навыки переговоров о цене. В течение короткого времени решается, будете ли вы праздновать успех и получите прибыль или столкнетесь с разочарованием и убытками.Цель книги – передать знания и практические навыки переговоров о цене. Вы будете лучше понимать психологию клиентов, узнаете, как отвечать на вопросы о цене, научитесь ясно и понятно обосновывать цену, сможете элегантно отвечать на ценовые возражения.Книга написана максимально плотно, «без воды», с большим количеством примеров и жизненных историй. Уже после первого прочтения вы перестанете допускать ошибки в переговорах, из-за которых теряются деньги и клиенты. А подробное изучение книги позволит существенно повысить мастерство ценовых переговоров и уверенность в себе.Эта книга – полный и понятный источник знаний по переговорам для менеджеров, продажников, фрилансеров, а также для всех, кто хочет продавать свои товары и услуги по самой лучшей цене.
Андрей Августович Анучин