Личная эффективность

Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски
Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски

Что важнее в коммерческих переговорах – выгоды или эмоции? Каковы техники жестких переговоров и как перевести переговоры с уровня манипуляций и давления на конструктивное обсуждение коммерческих условий?Сергей Илюха – бизнес консультант, член правления Российской ассоциации экспертов рынка ритейла – подскажет, как отработать техники диагностики психотипа оппонента и переговорной ситуации, выявления истинных мотивов оппонента, влияния и управления переговорами. Также вы узнаете о способах завоевания лояльности и методах убеждения, которые придадут дополнительный вес вашему предложению и существенно повысят вероятность положительного решения без скидок и бонусов.После прочтения книги вы получите навыки выявления дезинформации и лжи в переговорах, научитесь обнаруживать реальные угрозы и противодействовать им, оцените истинный смысл ответов оппонента, научитесь составлять альтернативные сценарии и быстро «переключаться» между ними в ходе переговоров. Главное, что вы поймете после изучения этой книги: договориться невозможно, если обе стороны не считают, что достигнуто соглашение Win-Win. Но, умело работая с ценностями и их восприятием оппонентом, можно договорится на более выгодных для себя условиях.Книга рекомендована всем, кто так или иначе участвует в переговорном процессе и желает уверенно чувствовать себя при переговорах с любым, даже самым сильным оппонентом.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Сергей Александрович Илюха

Личная эффективность / Образование и наука
Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе

Николай Куценко – топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник: от продажи себя в компанию до B2B-продаж на международном рынке.Самый главный товар, который есть у вас с рождения, – это вы сами. В этой книге автор описывает нестандартные ситуации в процессе развития бизнеса, а также делится опытом, как правильно проходить собеседования, чтобы вас взяли на работу, как стать хорошим продавцом и уметь продать себя в том числе, как справляться со стрессом, вести переговоры, проводить презентации и продавать в крупных компаниях, какие делать скидки, как формировать индивидуальный стиль.Книга «Культ продаж» содержит много практических инструментов и готовых решений и станет полезной не только менеджерам по продажам, но и широкому кругу читателей, никак не связанных с бизнесом.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Николай Валентинович Куценко

Личная эффективность / Образование и наука
Сбор долгов без судов. Работа с дебиторской задолженностью
Сбор долгов без судов. Работа с дебиторской задолженностью

Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность – неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче.Вы вооружитесь знаниями о том, как оценить уровень противодолговой обороны компании; скорректировать бизнес-процессы и внедрить новые методы работы с потенциальными и реальными должниками; усовершенствовать личные навыки ведения переговоров с неплательщиками, используя готовые скрипты.Опираясь на собственный богатый опыт работы, а также своих коллег и слушателей семинаров, автор делится новыми и нестандартными способами стимулирования должников к погашению задолженности, рассказывает о методах PR-воздействия при сборе «безнадежных» долгов.В книге вы не найдете сложных бухгалтерских формул и финансовых выкладок – она написана для «продавцов» и «коммерсантов», наполнена идеями по сбору долгов, примерами из практики, готовыми шаблонами документов, скриптами для переговоров.

Дмитрий Владиславович Ткаченко

Личная эффективность / Образование и наука
Самураи ведут переговоры
Самураи ведут переговоры

Книга является практическим руководством для повышения эффективности общения посредством задавания вопросов в разных сферах коммуникации: управление персоналом, продажи, переговоры, коучинг, совещания, фасилитация.Отдельно освещается, как оптимально применять вопросы в рекрутинге, управлении карьерой, психотерапии, решении проблем, принятии решений, дизайн-мышлении, стартапах, инновациях в бизнесе.В книге много конкретных рекомендаций, примеров, алгоритмов, чек-листов.По сути, Книга написана для руководителей, менеджеров, рекрутеров, коучей, психотерапевтов, журналистов – всех тех, у кого работа тесно связана с коммуникациями.В книге приведен мой личный опыт, накопленный в ходе работы бизнес – тренером, бизнес-консультантом, коучем, фасилитатором, психотерапевтом, врачом-психиатром.Я постарался обобщить наработки ведущих мировых и российских специалистов, связанные с новой «наукой о вопросах» – на уровне XXI века!Вопросы – мощное оружие лучших коммуникаторов!

Игорь Олегович Вагин

Личная эффективность / Образование и наука
Переговоры
Переговоры

Переговоры – обязательная часть жизни каждого человека. Каждый день мы разговариваем со множеством людей и хотим, чтобы нас понимали.Каждый день мы ведем тысячи переговоров и очень часто остаемся недовольны тем, как их провели.Каждый день, разговаривая, мы хотим чего-то достичь, получить выгодные условия будь то в магазине или же на деловых полях бизнеса.Мы говорим, говорят с нами…Как сделать так, чтобы общение приносило радость или, по крайней мере, не приносило разочарования? Подобным вопросом задавались, думаю, многие. Но КАК?.. Остается вопросом.С первого взгляда может показаться, что книга предназначена для тех, кто зарабатывает переговорами, заключает сделки и торгуется. Но это не так.Несмотря на то, что разговор в книге пойдет на примере предприятия, она будет интересна всем, поскольку наша жизнь не возможна без переговоров. Совсем.

Александр Александрович Шевцов

Личная эффективность / Образование и наука
Переговоры – учебник №1. Как выгодно договориться
Переговоры – учебник №1. Как выгодно договориться

Это системный учебник по переговорам с упражнениями, чек-листами, алгоритмами, технологиями, таблицами, домашними заданиями и анкетами оценки. Книга полезна и начинающим и продвинутым переговорщикам.В книге описано, как профессионально готовиться к переговорам, управлять ходом переговоров и гибко вести переговоры, как эффективно диагностировать интересы оппонента, использовать приемы влияния и убеждения. Подробно освещены технологии торга и утилизации возражений, манипулирования и противодействия манипуляции, как выявлять и снимать расхождения в переговорах, как находить альтернативные варианты ведения переговоров.Вы узнаете, как использовать возможности эмоционального интеллекта в переговорах и как добиваться цели, когда вам говорят: «НЕТ», как эффективно просить скидки и как удерживать свои цены, как выходить из переговорного тупика.Книга создана на основе 30-летнего опыта проведения тренингов и коучинга по переговорам и продажам для обучения персонала и руководителей крупнейших компаний России и стран СНГ.

Игорь Олегович Вагин

Личная эффективность / Образование и наука
Ни хао!
Ни хао!

Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам. Читатель узнает, какие мотивы движут китайцами, почему стоит воспринимать переговоры как поле боя, как вести себя в китайском коллективе и многое другое. Значительная часть книги посвящена древним китайским тактикам достижения успеха, актуальным и в наши дни. Автор объясняет, как эти приемы используются сегодня, и учит противостоять им. Это взгляд на китайский деловой мир одновременно изнутри и извне, и поэтому эта книга – мощнейшее оружие для тех, кто решил этот мир покорить.

Константин Батанов

Личная эффективность / Образование и наука
Как исполнить своё намерение. 20 реальных практик исполнения желания
Как исполнить своё намерение. 20 реальных практик исполнения желания

Хотите свой дом на море? Дорогую машину? Счастливую семью, любовь и здоровье? Высокую зарплату? Свободу, творчество, известность, духовное развитие? Почему у вас это нет до сих пор? Пробовали десятки техник – и не сработало? В этой книге автор пояснит, почему мечты не сбываются и как правильно поставить намерение, чтобы достичь желаемого. Вы узнаете, как нужно сформулировать намерение, как его очистить, откуда взять силы на реализацию мечты, как проснуться в осознанной жизни, научиться управлять своей судьбой и пустить богатство в свою жизнь. В книге автор расскажет о предварительной подготовке к исполнению намерения, о способах пробуждения истинного сознания, о постановке несгибаемого намерения. И в дополнение вы узнаете 20 реальных практик, помогающих реализовать намерение. Это практики «Пирамида света», «Шаманская пещера», тенсёгрити, косица намерения, «Двери намерения», метод «Сценария» и другие.Автор книги – биофитонумеролог, эзотерик с большим опытом работы с подсознанием.

Ирина Никулина Имаджика

Личная эффективность / Образование и наука
Пришел. Сказал. Убедил. Для тех, кто хочет говорить уверенно и убеждать
Пришел. Сказал. Убедил. Для тех, кто хочет говорить уверенно и убеждать

Обаяние, лидерство, уверенность невозможны без убедительной речи, как банк без денег! Умение убеждать – это врожденный дар, и он доступен лишь избранным? Антон Веселов – профессионал с большой буквы, известный радиоведущий, преподаватель одноименной «Школы красноречия» и доцент РУТ (МИИТ) – ответит на этот вопрос отрицательно. Искусству убеждения можно научиться! А красивую речь можно прокачать, как мышцы!Вместе с автором вы по шагам освоите главные приемы риторики, научитесь сторителлингу, сделаете свою речь неповторимой и выразительной.В книге множество упражнений и заданий, а также QR-коды, пройдя по которым, вы бесплатно получите доступ к видеоматериалам автора с практикой.Помните: импровизация эффектнее, если вы к ней старательно готовитесь!

Антон Веселов

Личная эффективность / Образование и наука
Анализируй быстро, решай смело. 14 тактик для безошибочных действий
Анализируй быстро, решай смело. 14 тактик для безошибочных действий

Перед вами книга от ведущего эксперта по продуктивности, которая предлагает практический подход к принятию взвешенных решений, основанный на научных исследованиях когнитивной психологии.Действовать или наблюдать за ситуацией? Создавать семью или заниматься карьерой? Уволить сотрудника или оставить? Мы каждый день делаем выбор, который определяет качество нашей работы и жизни. Принимать решения сложно: страхи и сомнения отнимают много сил. Как сделать выбор и не пожалеть о нем впоследствии? Как перестать мучиться, принимая решения?Эксперт по продуктивности Дэймон Захариадес разработал собственный алгоритм определения нужных действий. В этой книге он предлагает:– 6 причин ошибочного выбора и способы избавления от них;– 10 когнитивных искажений, мешающих видеть верное решение, и тактики их преодоления;– 6 этапов быстрого анализа ситуации;– 10 вопросов, необходимых для принятия любого важного решения;– 14 упражнений, которые помогут вам применять стратегию автора.Узнайте, как наконец преодолеть нерешительность и принимать разумные, эффективные решения любой сложности уверенно, без страха и сожаления.Для кого книгаКнига будет полезна управленцам, бизнесменам, руководителям и людям, которые хотят уверенно и грамотно принимать решения в своей работе.От автораЯ искренне надеюсь, что подсказки, хитрости и упражнения, детально описанные на страницах книги, окажут устойчивое положительное влияние на всю вашу жизнь.

Дэймон Захариадес

Личная эффективность / Образование и наука
Вы – это ваши цели
Вы – это ваши цели

Цели – это то, что интересовало меня с юности. Я посвятила поиску своей цели в жизни более двадцати лет. Я ошибалась, падала, терпела неудачи, отклонялась от маршрута, сомневалась и снова искала. Я была уверена, что есть что-то очень важное в моей жизни, и если я найду это, то стану счастливым человеком. Так и произошло. Всё случилось так, как я думала, только ещё лучше. Я совсем не знала себя, я не подозревала о своих настоящих способностях, пока не осознала свою цель и не начала к ней идти. Всего несколько лет движения к моей цели, и моя жизнь изменилась до неузнаваемости. Я достигла того, о чём могла только мечтать раньше. Я живу так, как хочу, делаю то, что доставляет мне удовольствие, и от моих действий другие люди получают очень большую пользу.Я написала эту книгу про цели и изложила свои выводы и открытия по поводу этого предмета, чтобы указать вам ориентиры для поиска вашей цели. Искренне надеюсь, что они вам помогут, и нас, счастливых людей, станет больше.

Елена Владимировна Сыроватская

Личная эффективность / Образование и наука
Продуктивность без лишних слов: сухие факты и проверенные рекомендации
Продуктивность без лишних слов: сухие факты и проверенные рекомендации

Это книга, которая станет вашим надежным справочником в мире повышения личной эффективности. Здесь нет мотивационных речей, нет обещаний чудодейственных трансформаций, только сухие факты и рекомендации, основанные на современных исследованиях и проверенных методиках.В этой книге вы найдете все необходимое для систематического и последовательного повышения вашей продуктивности. От управления временем и фокусировки, до организации рабочего пространства и использования современных технологий – все это собрано в одном месте, чтобы облегчить ваш путь к успешной и продуктивной жизни.Если вы действительно хотите сделать свою жизнь более организованной и эффективной, то эта книга для вас. Здесь нет лишних слов и отвлекающих элементов, только практическая информация и конкретные шаги, которые помогут вам достичь желаемых результатов. Начните жить полной и счастливой жизнью уже сегодня.

Денис Лукас

Личная эффективность / Образование и наука
Привычка к творчеству. Сделайте творчество частью своей жизни. Твайла Тарп. Саммари
Привычка к творчеству. Сделайте творчество частью своей жизни. Твайла Тарп. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Привычка к творчеству. Сделайте творчество частью своей жизни» Твайлы Тарп. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Муз принято изображать капризными. Тем не менее многие писатели и художники почему-то надеются, что эти посланницы небес сделают за них всю работу. Иными словами, все их надежды – на вдохновение.Но великие творцы знают: куда важнее полагаться на навыки и дисциплину. Они потому и стали великими, что сделали творчество привычкой, встроили его в повседневную жизнь, верно расставили акценты.Знаменитая танцовщица и хореограф Твайла Тарп не делает из этого знания секрета. Наоборот, она облекла его в 10 ключевых принципов, которые стоит практиковать любому творческому человеку. Получился уникальный учебник: он говорит о творчестве всю правду и тем самым дарит подлинное вдохновение.

Smart Reading

Личная эффективность / Образование и наука
Думай как супермыслитель: системное мышление и ментальные модели. Маркус Доусон. Саммари
Думай как супермыслитель: системное мышление и ментальные модели. Маркус Доусон. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Думай как супермыслитель: системное мышление и ментальные модели» Маркуса Доусона. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«Сами по себе вещи не хороши и не дурны – наши размышления делают их таковыми», – говорит Шекспир устами Гамлета. И, как часто с ним бывало, оказывается прав.Жизнь – результат нашего мышления. Мысль может мчаться по проторенной автостраде, а может петлять по неверной тропинке, заводя нас не туда, куда хотелось. Есть множество способов думать о реальности, но лишь некоторые помогают преобразовать эту реальность нам на пользу.Маркус Доусон изучил самые актуальные работы в области когнитивной науки и теперь предлагает читателю необычную инструкцию – инструкцию по применению нашего собственного мышления. В его книге – ключевые ментальные инструменты, которые помогают нам мыслить ясно в самых разных жизненных ситуациях.

Smart Reading

Личная эффективность / Образование и наука
Русская модель личностного роста. Как стать гармоничной личностью
Русская модель личностного роста. Как стать гармоничной личностью

Существует простой оптимальный подход к устройству жизни. В его основе – последовательное овладение фундаментом Soft Skills (мягких навыков) для достижения успеха и счастья.Книга дает исчерпывающую систему ответов на частые вопросы людей относительно своего существования. В тексте содержится информация о наиболее коротком и простом пути к обретению личной эффективности при одновременной гармонии с собой и окружающим миром.Авторская методика позволит освоить работу над личностью, а также правильный и экологичный подход к формированию осознанности человека, а далее к созданию из себя своего рода эталона, лидера за счет получения комплекса мета- и «мягких» (soft) знаний, умений и навыков.Это своего рода компас, путеводитель, отправная точка для формирования гармоничной, многогранной, успешной личности. Она одинаково полезна как для подрастающего поколения, так и для взрослых. Для первых она отвечает на вопрос «Что делать?», а для вторых – на вопрос «что можно исправить?»

Игорь Странцов

Личная эффективность / Образование и наука
Раппорт. Искусство управления людьми
Раппорт. Искусство управления людьми

Вся наша жизнь – это переговоры, договоренности, соглашения. Мы это делаем супругом или супругой, с родителями, со своими детьми, с чужими детьми, с коллегами и руководителями, с соседом по лестничной клетке или незнакомыми нам людьми. Все они более или менее успешные переговорщики, закованные в свою доспехи, броню, прошедшие или школу жизни или различные бизнес-курсы. Для Вас в этой книге собраны и ждут 30 инструментов, расписанные по шагам. От подготовки, до окончания встречи. Вы поймете как избежать ошибок, и быть готовым к встрече с любым незнакомцем. Вы сможете легко прочитать и просчитать собеседника. В книге нет никакой воды, не нужных рассуждений и домыслов.При помощи этой книги вы сможете быстро и легко устанавливать состояние раппорт с человеком любой сложности. Это даст вам возможность добиваться экологично и легко нужного вам результата.Желаю Вам удачи!

Андрей Хилев

Личная эффективность / Образование и наука