Зачем называть такие выводы «замечательным результатом исследования»? Не повредит ли это авторитету бренда Facebook? Может быть, столь громкий общественный резонанс предназначался для истинных клиентов, которые платят деньги за манипуляции над людьми. Те, на кого направлено воздействие, то есть вы, это не клиенты, а продукт.
И лишь совсем недавно сотрудники Facebook наконец признали[75] то, о чем давно говорили авторы исследований: их продукт может причинять настоящий вред.
Меня сильно раздражает подача этой проблемы со стороны компаний – владельцев соцсетей. Они говорят: «Ну да, конечно, мы делаем вас несчастными, но все же мы приносим миру больше пользы, чем вреда». Однако все хорошее, чем они хвастаются, свойственно собственно интернету, и все это можно было бы получить и без ОБЛОМа в придачу. Разумеется, то, что люди могут общаться друг с другом, прекрасно[76], но почему они должны платить за это свободой своей воли? Что, если настоящая проблема кроется в манипуляциях, а не в общении?[77]
В самом начале этой главы я привел несколько примеров того, как социальные сети делают вас несчастными. Казалось бы, общение в интернете, наоборот, должно радовать, однако есть огромное количество исследований, которые доказывают, что это не так. Проверьте сами, введите запрос в поисковую систему. (Имейте в виду, он может повлиять на содержание вашей ленты в соцсетях. Алгоритмы могут не явно, а скрыто, по ассоциации, отметить вас как склонного к депрессии человека. А сетевые манипуляторы могут попытаться воспользоваться этим и усилить вашу предполагаемую подавленность.)
Почитайте газетные статьи по ссылкам, приведенным в сносках, в них подробно описываются исследования, подтверждающие тот факт, что социальные сети делают вас несчастными. Там же приводится ряд предположений, почему так происходит: например, нерационально завышенные стандарты красоты и требования к социальному статусу или уязвимость к нападкам троллей.
Почему нельзя назвать одну причину? А будет ли достаточно одного способа расстраивать людей? Поскольку основная стратегия бизнес-модели ОБЛОМа – позволить системе автоматически адаптироваться и найти наиболее оптимальный способ обеспечить вашу глубокую и длительную вовлеченность, и поскольку отрицательные эмоции проявляются сильнее, такая система будет изыскивать любую возможность огорчить вас. Изредка она будет скупо подбрасывать вам и положительные моменты[78], поскольку автопилот, задача которого – играть с вашими эмоциями, обнаружит, что контраст между поощрением и наказанием эффективнее, чем поощрение или наказание по отдельности[79]. Зависимость связана с ангедонией – снижением способности получать удовольствие от чего бы то ни было за исключением объекта зависимости. Зависимые от социальных сетей оказываются склонны к особенно длительной ангедонии[80].
Исследование показывает, что причины, по которым люди чувствуют себя несчастными, можно объединить в несколько категорий. Так что я рискну предположить, что творится лично с вами. Возможно, вы проводите меньше времени, занимаясь сексом, чем листая анкеты сайта знакомств, через который этот самый секс ищете. Вы сидите, открыв приложение, и возите пальцем по экрану вместо того, чтобы ходить на свидания. Возможно, вы проводите меньше времени со своей семьей, чем тратите его, стараясь показать в соцсетях, какая у вас замечательная семейная жизнь[81]. Возможно, вы рискуете сильно навредить себе, часами сидя в соцсетях, особенно если вы молодая женщина[82]. Возможно, сетевое общение усугубляет ваш психологически травмирующий опыт[83]. Ваше самоуважение может падать, даже если вы активно самовыражаетесь[84].
Я мог бы поиграть в угадайку, но не буду, ведь я вас абсолютно не знаю. Исследование помогает лишь выявить статистически значимые тенденции. Вы можете быть исключением. Я не собираюсь гадать, что для вас лучше.
Не тот конец ОБЛОМа
А вот что я буду делать, так это углубляться в причины, почему некоторые онлайн-проекты, в числе которых большинство социальных сетей, старательно расстраивают меня. Я очень недоволен тем, что ОБЛОМ ставит меня в положение подчиненного. Это систематическое унижение.
Вильям Л Саймон , Вильям Саймон , Наталья Владимировна Макеева , Нора Робертс , Юрий Викторович Щербатых
Зарубежная компьютерная, околокомпьютерная литература / ОС и Сети, интернет / Короткие любовные романы / Психология / Прочая справочная литература / Образование и наука / Книги по IT / Словари и Энциклопедии