Думаю, вы со мной согласитесь, что и эффективность, и успех – понятия относительные. То есть эффективным и успешным можно быть по сравнению с кем-то или чем-то.
Википедия говорит: «Эффективность (лат. efficientia) – это продуктивность использования ресурсов в достижении какой-либо цели», «Успех – это достижение поставленных целей в задуманном деле, положительный результат чего-либо, общественное признание чего-либо или кого-либо».
Исходя из определений, понятно, что эффективность измеряется, а успех ‒ нет. Успех – понятие больше эмоциональное и субъективное. В то же время и эффективность, и успех – это понятия, используемые для сравнения людей друг с другом. К примеру, кто из двух братьев более успешен в жизни? Кто из двух сотрудников более эффективен при продажах продукции организации?
Учитывая, что эффективность измеряется, вы со мной согласитесь, что в каждой организации есть некая минимальная эффективность, которой должны соответствовать сотрудники и руководители. При том, что не ставится задача быть успешным, каждого оценивают, насколько он успешен.
Уверен, вы со мной согласитесь, что признак успешности применяется, как правило, в тех областях, где невозможно измерить эффективность. То есть если нельзя измерить, то можно почувствовать, обратиться к интуиции и субъективной оценке результата того или иного сотрудника.
Я достаточно долго размышлял над тем, насколько эффективным и успешным должен быть в глазах своего руководителя, чтобы он был доволен мной. Я всегда занимался продажами. Поэтому, мой результат можно было оценить в цифрах. Это, с одной стороны, упрощало мою задачу, но, с другой стороны, так же и усложняло.
Не секрет, что любой сотрудник или руководитель в продажах имеет плановые показатели, которые нужно сделать. И, на первый взгляд, может показаться, что вот оно, решение: сделал план – и ты эффективен и успешен. Однако, кроме тебя, есть еще десяток других сотрудников, которые тоже сделали план. И тогда это не означает, что ты настолько эффективен или успешен. Надо сравнить!
Может быть и так, что ты вместе с девяноста пятью процентами сотрудников не сделал плановое задание Но это не означает, что ты неэффективен. Надо сравнить твой результат с остальными.
Поэтому я для себя решил, что эффективность и успех своих сотрудников буду оценивать, только сравнивая их друг с другом.
Лучшие 5 % результата
Худшие 5 % результата
Выполнил плановые показатели
Очень эффективен
Неэффективен
Не выполнил плановые показатели
Эффективен
Абсолютно неэффективен
Одним словом,
Однако не стоит забывать и о планах. Ведь что такое план? Это та цель, которую ставит перед собой организация. Достигая этой цели, организация выходит на необходимый минимальный уровень финансовых показателей. Поэтому выполнение планов важно для вашего руководства.
Если вы первый, то вы – молодец. Если вы первый и еще и плановые показатели выполнили, то вы – большой молодец.
Необходимо быть первым среди выполнивших план, а не первым среди не выполнивших. И ключевое слово, которое не подвергается сомнению, – это быть
Как стать первым? Читайте в книге. Я вам расскажу о жизненных правилах успешного сотрудника. Благодаря этим правилам, вы будете вести себя более эффективнее и успешнее, чем остальные ваши коллеги.
Правило 4. Делайте больше, чем надо
Это правило я узнал от очень уважаемого мною человека. Действительно, прямо в яблочко. Посмотрите, как закаляется сталь. Посмотрите, как закаляются чемпионы. Что нужно сделать, чтобы расти? Ответ прост. Сделать максимум и больше.
Каждый раз, когда мой сын спрашивает, сколько раз отжиматься, я говорю: «Отжимайся столько, сколько сможешь, и плюс еще один раз».
Представьте на секунду, сколько существует вещей, которые, по вашему мнению, вы делаете хорошо. А теперь сделайте их чуть лучше. И вот так каждый раз, по каждому вопросу, по каждой задаче и по каждому вызову.
Делаем максимум и чуть лучше. Это единственный способ достичь идеала. Каждый раз подвергать сомнению результат, даже если вам кажется, что он идеальный, ‒ и делать чуть лучше. Это должно быть вашим правилом. Это должно быть принципом жизни. Татуировкой на руке, если хотите. С каждым разом всё лучше и лучше.
Я вам скажу даже больше. Делать больше, чем надо, – это принцип любого лидера и любого выдающегося человека. Но всё начинается с детства, с начала жизни, с начала карьеры. Чем раньше вы введете этот принцип в свой разум, тем быстрее добьетесь своей цели. Нет совершенства, и нет идеала. Каждый раз мы подвергаем сомнению то лучшее, что удалось сделать, и пытаемся сделать чуть лучше. И так до бесконечности.