14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Я хочу написать тебе о том, что гораздо важнее того, о чем ты думаешь сейчас, в свои 40. Сейчас тебе, точнее мне, 86. Я оглядываюсь назад и понимаю, какую классную жизнь я прожил. Взлеты, падения, потеря бизнесов, создание новых проектов, интересные люди, враги, войны. Было все, и ни о чем я не жалею, кроме одного. Человека. Таких, как она, я называю «людьми кристально чистой пробы». Большое счастье, что такие люди есть в моей жизни. Есть друзья, их немного. Но ее я потерял…

Тогда, в свои 40, ты был завоеватель, борец, хитрец, ты всегда играл по своим правилам. И это прекрасно. Но иногда твои правила проезжали по людям гусеницами твоих представлений о мире, в которых не было места миру других людей. Ее мир был для тебя слишком прямолинейным. Ты не понимал, как это: только черное или только белое. А для нее – это было всего лишь «гораздо важнее».

Гораздо важнее позвонить или написать лично, чем просто передать через кого-то подарок. Гораздо важнее в отношениях с близкими быть честным до конца. Вот так. Черное – это черное. А белое – это белое.

Для Ани гораздо важнее всего остального были простые человеческие отношения. Без вранья, без игр и стратегий. Когда ты смотришь человеку в глаза и говоришь то, что думаешь. Когда знаешь, что можешь положиться на друга в самую трудную минуту и от души быть счастливым за него в радости. Иначе это и не дружба вовсе. Ты поймешь это позже. А мне бы очень хотелось, чтобы ты это понял не такой ценой…

Но, конечно, гораздо важнее то, что ты все-таки понял, почувствовал, прожил и научился дорожить людьми.

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «иерархия критериев» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Самое главное я пытаюсь понять.

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Важнее то, что эта пыль во благо.

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Важнее понимать, что я действительно эксперт.

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Лучше всего его поймут умные люди.

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Самое главное, что ресурсы в ней все же есть.

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Важно не запрыгнуть, а попытаться это сделать.

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Поймите самое главное – мы не будем рассматривать ваше предложение.

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Не знаю, зачем вы это говорите, но главное – было бы уместно…

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Самое главное, что я игнорирую вашу реальность.

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Главное нам понять, кто здесь профессионал.

Думаю, теперь вы понимаете, что любую картину мира мы с помощью 14 фокусов языка можем перекрасить в нужный нам цвет. Когда человек говорит о каком-то убеждении, мы сначала определяем, соотносится его высказывание с критериями истинности, полезности или экологичности. И затем с помощью гуманистических фокусов языка помогаем ему избавиться от ограничивающего убеждения. Если же мы говорим о боевых фокусах языка, то, конечно, делаем все наоборот.

Часть 3 Повышаем переговорную гибкость

Если в первой и второй части книги мы с вами проработали все приемы и фокусы языка, то в третьей части мы будем заниматься переговорными практиками и совершенствоваться. У нас появятся два новых инструмента, которыми мало кто когда-либо занимался. Это «дзюдо» и «карате» фокусов языка.

«Дзюдо» фокусов языка – направление коммуникации, когда мы слушаем речь собеседника и выуживаем из его речи определенный прием. Как только мы его «выловили», то специальным «броском» будем отражать нападение и разрушать высказанное убеждение.

«Карате» фокусов языка – это атака на собеседника с использованием большого числа ударных практик. Для того, чтобы человек не смог вам сопротивляться.

В данных форматах мы уводим фокус внимания собеседника туда, куда нам нужно, и не с помощью одного приема, а с помощью целого набора связок.

Урок 21 «Дзюдо» фокусов языка