155 советов начинающему бизнес-тренеру

Например, можно использовать парковочный лист под названием «Вопросы». В ходе тренинга участники на стикерах пишут свои вопросы и приклеивают («паркуют») их на флипчарт. Чуть позже, выбрав подходящий момент, тренер отвечает на эти вопросы.

Кроме парковочных листов «Вопросы», можно использовать следующие парковочные листы: «Задачи по итогам тренинга», «Решения группы», «Обсудить позже» и т. п.

Совет 87. Время от времени работайте с напарником

Вашим напарником может быть как другой тренер, специализирующийся на том же направлении, что и вы, так и эксперт в той области, в которой вы проводите обучение. Однако наличие эксперта ни в коем случае не перечёркивает того, что вы должны разбираться в теме. Тем не менее присутствие другого человека поможет максимально полно раскрыть изучаемый вопрос, взглянуть на него под другим углом, дополнить общую картину.

Кроме того, выступление в паре позволяет сделать тренинг более эффективным. К примеру, если у одного тренера хорошо получается «зажигать» аудиторию, а у другого – структурировать информацию, в сумме эта связка даст отличный результат.

Присутствие напарника полезно и с организационной точки зрения. Например, пока один тренер что-то объясняет или собирает мнения участников, второй может заниматься записью получаемой информации на флипчарт и его оформлением.

Ещё один плюс наличия напарника – это возможность получать обратную связь в режиме реального времени.

Не забудьте заранее договориться о порядке совместной работы. Вы должны помогать, а не мешать друг другу.

Совет 88. При работе с большими аудиториями используйте микрофон

Можно использовать как обычный микрофон, который надо держать в руках, так и портативный, который вешается на голову или на одежду. Я за последний вариант: хорошо, когда у тренера остаются свободными руки. Микрофон, как любую другую аппаратуру, стоит проверить заранее, перед началом тренинга.

Совет 89. Не используйте щёлкающую ручку

Есть вероятность, что во время выступления вы неосознанно начнёте ей щёлкать. Это будет раздражать слушателей.

Совет 90. Уберите лишнее из карманов

Тренеры по публичным выступлениям не рекомендуют держать руки в карманах, так как эта поза может мешать коммуникации. Вместе с этим на практике многие ораторы держат руки в карманах, и им это не мешает выглядеть естественно и непринуждённо.

Независимо от того, где вы планируете держать руки, уберите всё лишнее из карманов: ручки, ключи, зажигалки и т. п. Иначе есть риск, что в разгаре выступления вы начнёте греметь ими, перебирая их в кармане, что будет выглядеть не очень эстетично.

Совет 91. Не набирайте в руки слишком много предметов

В одной руке микрофон, в другой – переключатель слайдов. Наступил момент, когда нужно записать что-то маркером на флипчарте, а ваши руки заняты. Не совершайте этой ошибки, держите свои руки свободными.

Совет 92. Поддерживайте зрительный контакт с участниками

Желательно устанавливать и держать с каждым участником зрительный контакт в течение нескольких секунд. Если лишь на мгновение встречаться взглядом, этого недостаточно, чтобы завладеть его вниманием. Более длительный зрительный контакт может показаться некомфортным.

Если вы работаете с большой аудиторией, то мысленно поделите её на сектора и поддерживайте контакт с каждым сектором по очереди.

Совет 93. Постарайтесь, чтобы за дверью аудитории было тихо

Если есть вероятность, что рядом с тренинговой аудиторией будут шуметь, повесьте на дверь табличку с просьбой соблюдать тишину.

Совет 94. Для развития дикции используйте скороговорки

Чтобы улучшить произношение, можно использовать скороговорки. Для большего эффекта можно произносить их с карандашом в зубах. Также в развитии дикции хорошо помогает запись аудио- и видеокурсов.

Совет 95. Говорите на языке участников

Если вы будете работать с аудиторией, которая имеет свой профессиональный жаргон, постарайтесь заранее ознакомиться с ним. Умение говорить на языке аудитории произведёт должное впечатление, а ловко вплетённое в речь профессиональное словцо даст понять, что вы «свой».

Совет 96. Волнение перед тренингом – это нормально

Вам предстоит выступать на публике, поэтому волнение будет присутствовать в любом случае – просто примите это. Хуже, когда тренер совсем не переживает или испытывает полное безразличие.

Помните о том, что уменьшить степень волнения и взять под контроль свои эмоции поможет тщательная подготовка к тренингу.

Работа с флипчартом

Совет 97. Используйте печатные буквы