17 мгновений имидж-откровений

И.: Поэтому начнем работу.

Теперь проанализируем ваши выступления. Запомните несколько правил.

ПЕРЕД выступлениями:

Шаг 1. Необходимо настроиться на аудиторию. Почувствуйте настроения в зале. Поймите, чего ждут эти люди от вас. Постарайтесь навести мосты взаимопонимания. Будьте сдержанны и терпеливы.

Шаг 2. Держитесь спокойно и уверенно. Обведите взглядом зал, убедитесь в том, что аудитория готова выслушать вас.

Шаг 3. Начните выступление с полной тишины в зале. Соберитесь с мыслями.

Шаг 4. Необходимо начать с какой-то запоминающейся фразы, несущей месседж залу. После этого выдержите паузу.

Шаг 5. Вступление не должно быть эмоциональным. Мягко обозначьте основные моменты выступления, наблюдая за реакцией аудитории. Четко произнесите тезисы выступления, речь не должна быть монотонной.

Взгляд должен быть направлен на аудиторию, обведите всех присутствующих в зале. Слегка улыбайтесь. Будьте доброжелательны.

Шаг 6. Наблюдайте за реакцией зала. Если какие-то слова затронули – развивайте тему, тем самым вы заинтересуете аудиторию, вызовете интерес к теме выступления.

Шаг 7. После того, как вы убедились в положительной реакции зала, переходите к главному вопросу.

Шаг 8. Сохраните контроль на протяжении выступления. Следите за своим эмоциональным состоянием, за плавностью и логичностью выступления.

Главное, будьте уверены в себе.

Р.: Бывают ситуации, при которых аудитория настроена недоброжелательно.

И.: И такое бывает. Не вызывайте огонь на себя, не вступайте в полемику. Соблюдая самоконтроль, вы можете спокойно разъяснить, что ответите на все вопросы после выступления. Этим вы сможете успокоить особо активных слушателей. В ходе дальнейшего выступления постарайтесь ответить на те вопросы, которые прозвучали. Этим самым вы снимете напряжение в зале. В ответ на критику взывайте к фактам, акцентируйте самые важные моменты, подкрепляйте все примерами. Подчеркните, что вас тоже беспокоит подобная ситуация. Добавьте несколько комплиментов слушателям. Модулируйте голосом, от низких нот до высоких – не позволяйте людям скучать. В конце выступления обязательно сделайте выводы, подведите итоги встречи. Поблагодарите аудиторию. Делайте это искренне, люди обязательно почувствуют ваш настрой и ответят взаимностью.

Р.: Я так понимаю, что должна быть структура выступления, которой следует придерживаться?

И.: Конечно, подготовиться необходимо заранее, существуют правила, о которых знают профессиональные докладчики. Речь необходимо выстроить в соответствии с определенными правилами. Обратите внимание, эти правила относятся к любой речи, любое выступление должно быть структурировано.

Откровение пятнадцатое

Вступление имеет свои функции:

– подогревает интерес;

– помогает установить контакт с аудиторией;

– подготавлмвает слушателей.

Р.: Как можно привлечь внимание, а главное, чем?

И.: Существуют определенные правила:

• обращение-посыл залу;

• изложение сути выступления;

• сопереживание ситуации;

• необычность ситуации, нестандартность;

• апеллируйте к аудитории;

• соучаствуйте;

• озвучьте факты, неизвестные аудитории;

• апеллируйте к ситуации в области, регионе;

• апеллируйте к местным авторитетам;

• анекдот, юмор;

• вопросы, обращенные к залу.

Основная часть имеет свои задачи. К ним относятся:

• сообщение информации;

• обоснование точки зрения на происходящее;

• убедительность фактов;

• побудить аудиторию к действиям.