17 мгновений имидж-откровений

4. Компромисс. Это тот самый случай, когда конфликтующие стороны не хотят пойти на компромисс, получается примерное равенство сил, стороны недостаточно доверяют друг другу, не желают работать над совместными решениями.

5. Центрирование интересов. Стратегия приводит к удовлетворению всех участников конфликта. При наличии доверия у каждой из сторон стороны идут на сближение позиций, возникает заинтересованность принять оптимальное решение ради нормализации отношений в будущем.

Р.: А вот когда участники начинают высказываться, что тогда?

И.: Высказывания участников могут быть различными:

Положительные эмоции:

• демонстрация участия, уважения, помощи;

• демонстрация согласия, понимания, одобрения.

Негативные эмоции:

• выражение нетерпимости, демонстрация своей силы;

• демонстрация напряжения.

Задача будет ориентирована:

• дача указаний при поддержке другой стороны;

• выражение намерений, оценки, анализ;

• предоставление необходимой информации;

• просьбы проинформировать;

• просьба указаний, способов действий.

Р.: Как же быть?

И.: Анализировать. Выделить для себя моменты:

• какие конкретно методы воздействия участники публичных дискуссий оказывают на противников

• каким образом изменяются тактики воздействия на протяжении дискуссии.

Уверяю вас, во всякой дискуссии можно выделить два аспекта:

1. содержательный, связанный с обсуждением темы;

2. позиционный, связан с взаимодействием участников процесса.

На основании этих двух аспектов составляем план содержания:

• формулировка определенной проблемы, вокруг которой идет обсуждение;

• формулировка и обоснование способов решения данной проблемы;

• опровержение точки зрения оппонента по поводу разрешения проблемы.

Откровение семнадцатое

Р.: Я хотел вас спросить о том, как правильно вести себя на интервью. Понимаю, что должны быть определенные правила, когда дело касается телевизионного интервью или выступления на радио. Да и от поведения журналиста многое зависит. Я в этом неоднократно убеждался.

И.: Совершенно верно. Мы посвятим этому отдельный разговор. Начнем с выступления по радио. Не все достаточно серьезно относятся к этому средству информации. И совершенно незаслуженно. Напомню, что радио является самым быстрым распространителем информации. Выступления по радио – низкозатратный и эффективный способ информирования, политической агитации или рекламы. Новости передаются в момент их появления. Грамотно организованное выступление создает мощный эффект присутствия и позволяет достичь нужных целей. Передачу могут пустить в записи, использовать выдержки в контексте темы. Я рекомендую вам выбрать популярную специализированную радиопрограмму: политическую, общеобразовательную, для автомобилистов, жителей села, молодежи и т. п. Выбирайте ту радиостанцию и ту программу, которую слушает нужная вам аудитория.

Р.: Что же самое главное в выступлении на радио?

И.: Четкое сообщение, сделанное доступно, несколько раз повторенное, оказывает сильное воздействие на слушателей. Конечно, необходима специальная подготовка, специальный план действий. Необходимо:

• определиться с целевой аудиторией;

• общаться на доступном для аудитории языке;

• не шуршать перед микрофоном своими записями;

• передача материала должна быть несколько дней подряд, неоднократно в течение дня, все зависит от ваших возможностей;

• имя руководителя должно быть озвучено не менее семи раз во время передачи;

• назовите имя руководителя в самом начале выступления;

• привлеките опытных специалистов с опытом работы в СМИ, чтобы качество радиорекламы не пострадало;

• гораздо лучше, если вы как руководитель сами озвучите основные моменты выступления, в таком случае, подготовьтесь, прорепетируйте речь.

NOTA BENE для радио интервью: помните, основная цель радиовыступлений – получить возможность охватить вашу целевую аудиторию.

Р.: Давайте перейдем к телевизионным выступлениям.