17 мгновений имидж-откровений

Заключение. Его цели:

• подытожить сказанное;

• повысить интерес к теме выступления;

• подчеркнуть значимость сказанного;

• поставить задачи;

• призвать к действию.

Методы:

• повторение выводов;

• обобщение сказанного;

• обозначение перспектив;

• эффектная концовка;

• лозунг.

Р.: Давайте попробуем.

И.: Необходимо репетировать. К выступлению следует подготовиться. Проверьте свои тезисы выступлений. Где они лежат, доступны ли.

Узнайте, не появилась ли новая информация, которая может повлиять на выступление:

• интересуйтесь тем, что происходило в последнее время;

• если у вас есть содокладчик, встретьтесь с ним перед началом, прорепетируйте;

• необходимо заранее осмотреть помещение;

• проверьте микрофон, слайды, подручные материалы;

• отследите свой внешний вид (костюм, прическа, обувь);

• проверьте наличие воды и стакана;

• если вы находитесь в президиуме, соответствуйте вашей роли.

Аудитория будет следить за вами – все должно быть на высоте.

• во время выступлений держитесь уверенно;

• перед началом выступления сделайте паузу, сосчитайте до трех.

Обведите взглядом аудиторию. Обозначьте свое присутствие. Контролируйте эмоции.

Соблюдение этих правил помогло многим докладчикам. Поможет и вам!

Старайтесь выступать при каждом удобном случае, и тогда вы сможете достичь в этом определенного уровня.

Откровение шестнадцатое

И.: Ну вот, уважаемый господин директор, мы подошли к еще одному важному моменту – правильному поведению во время публичной дискуссии.

Р.: Да, у меня возникали подобные проблемы. Подискутировать у нас любят многие. Иногда аудитория настроена не очень-то благожелательно.

И.: Это действительно имеет место. Чаще всего это связано с тем, что среди участников дискуссии можно выделить:

• сторонников определенного способа разрешения проблемы;

• противников происходящего;

• нейтралов, которые не заняли еще определенной позиции.

Р.: Наверное, в зависимости от состава участников дискуссии выбираются определенные правила поведения?

И.: Да, существует несколько видов стратегий и тактик, все они описаны в литературе. Очень вам рекомендую полезнейшую книгу «Купи власть» под ред. Колесникова В.Н. Там эти вопросы рассматриваются основательно и подробно. Мы с вами остановимся на основных.

1. Соревновательная стратегия.

Предполагает конфликт, при котором возникает победа одной из сторон и поражение другой. Тем, кто любит подискутировать в условиях групповой дискуссии, стоит задуматься: стоит ли разрушать отношения, создаваемые годами?

Насколько вы уверены в себе?

Если соперники потерпят крах, что произойдет?

Не приведет ли такая стратегия к конфликту? Приведет ли стратегия к наиболее желаемому решению?

2. Избегание.

Может принимать разные формы:

• нейтральная позиция (к ней относятся утверждения типа «В настоящее время у нас нет единого мнения, мы еще не выработали свою точку зрения»);

• изоляция (стороны стараются преследовать свои интересы)

• уход от ситуации (полное разделение сторон).

Р.: Мне кажется, к такой стратегии прибегают многие публичные люди. Вы ждете от них конкретного ответа, а они…красиво от него уходят…

И.: Да, каждая такая стратегия имеет свои плюсы и минусы. Продолжим.

3. Приспособление. Ориентируется на интересы противника. Бывают ситуации, когда необходимо жертвовать своими интересами; иногда нужно продемонстрировать готовность к сотрудничеству, даже в ущерб своим интересам; противоборствующим сторонам не хватает сил, возможности для маневра ограничены; результат не очень беспокоит участников процесса.