20 шрамов руководителя

Но правда в том, что чем более самостоятельной и компетентной становится ваша команда, тем более ценным становитесь вы как руководитель, способный создать такую эффективную систему.

Страх, что Вы как руководитель не справляетесь

Возможно желание получить сострадание и поддержку со стороны других руководителей. Но вы будете ходить и громко говорить – “Смотрите с кем приходится работать. Это не сотрудники, смотрите на что мне приходится идти, чтобы достичь нужных результатов”.

На самом деле эта установка слабых руководителей, об этом позже в этой книге. Просто эта установка позволяет снизить градус собственной неуверенности в роли Руководителя компании, и противостоять внутреннему страху вдруг стать ненужным.

Последствия

И нет ничего хуже, как действительно постоянно показывать мастер класс и делать работу за сотрудника самому, частично или полно, позволяя ему просто стоять рядом и смотреть как Вы вместо него работаете. Как этап подсказки персоналу – это правильно, но один раз. Вы можете просто стоять рядом возле работника, только подсказывать, но ни к коему случаю не делать самому!

Ваша цель:

Включить у сотрудников убеждения своей способности решить задачу, и заставить эффективно и результативно работать и работника, и всех остальных всех, но не включая себя. Вам нет необходимости работать вместо всех. Вы или руководитель, или главный диспетчер, или главный эксперт-консультант. В последних 2 ролях вам незачем быть руководителем компании.

2.Требовать, чтобы к Вам относились более уважительно, чем вы относитесь к сотрудникам.

Знаете ли вы, что общего между Наполеоном Бонапартом в последние дни его правления и современным руководителем, который постоянно требует к себе особого отношения? В результате – как показывает история оба они обречены на поражение.

Немного истории – 1814 год, Фонтенбло. Некогда великий император Франции сидит в своем кабинете, окруженный льстецами и подхалимами. Он все еще требует абсолютной преданности и восхищения, но армия устала, народ разочарован, а союзники покинули его. Наполеон, привыкший к безоговорочному поклонению, не смог увидеть реальность и адаптироваться к изменившимся обстоятельствам. Результат? Изгнание и забвение.

А теперь перенесемся в современный офис. Вот он, наш "Наполеон" в костюме от Armani, или Hugo Boss или еще от кого-то. Он ожидает, что сотрудники должны приходить раньше и уходить позже него. Он требует и настаивает, чтобы его идеи принимались без обсуждения и осуждения. Он считает, что может опаздывать на встречи, потому что он "босс". Знакомая картина, не правда ли?

Но давайте на минуту остановимся и подумаем: что на самом деле происходит, когда руководитель постоянно требует к себе особого отношения?

Попробуйте себе представить – умный, амбициозный и чертовски уверенный в себе Руководитель считает, что его позиция дает ему право на особые привилегии. Он прерывал выступления сотрудников на совещаниях, потому что "его время дороже". Он отменяет встречи в последний момент, не считая нужным извиняться.

Безусловно некоторое время компания способна процветать, если у нее есть востребованный или инновационный продукт. Но как только это появляется у конкурентов, то ключевые сотрудники начинают увольняться. Покупатели будут жаловаться на ухудшение обслуживания. Ведь их некому профессионально обслуживать.

Как вы думаете, что будет дальше? Пока собственники терпят его объяснения, связанные с “особыми обстоятельствами”, “специфика”, “много конкурентов”, “непрогнозируемый рынок”, и т.п. – компания будет просто выживать на рынке. Он будет требовать объяснений, угрожать сокращениями и увольнениями, постоянно не считаясь ни с чьим мнением, кроме своего.

А знаете, что самое ироничное? Руководитель искренне не будет понимать, почему к нему вдруг станут относиться с меньшим уважением. Он же босс, в конце концов!

Исторический пример:

Король Людовик XVI и Мария-Антуанетта. Они жили в роскоши Версаля, требуя к себе божественного отношения, в то время как народ Франции голодал. Чем это закончилось? Французской революцией и гильотиной.

Конечно, современных боссов не отправляют на гильотину. Но принцип остается тем же: лидер, который требует к себе особого отношения, не заботясь о своих "подданных", рано или поздно теряет власть.

Но хватит мрачных историй! Давайте посмотрим на положительный пример.

Вы когда-нибудь слышали о Ричарде Брэнсоне? Этот эксцентричный миллиардер известен не только своими бизнес-успехами, но и уникальным стилем лидерства. Брэнсон не требует к себе особого отношения. Наоборот, он известен тем, что относится к уборщикам в своей компании с тем же уважением, что и к топ-менеджерам.

Однажды Брэнсон переоделся в форму стюарда и обслуживал пассажиров на рейсе своей авиакомпании Virgin Atlantic. Зачем? Чтобы лучше понять работу своих сотрудников и показать, что никакая работа не является "низкой".