2030. Как современные тренды влияют друг на друга и на наше будущее

Диверсификация терпит провал, если вы теряете контакт с основной аудиторией и забываете о том, что изначально являлось вашим преимуществом. Учрежденная в 1932 г., компания Lego начала производство популярных кубиков в 1949 г. после того, как сын основателя, Готфрид Кристиансен, улучшил существующий «самозакрепляющийся строительный кубик». Компания подала заявку на патент для своей игрушки в США в 1958 г. Ключевой идеей конструкции была совместимость. «До Lego в принципе не существовало единой системы игрушек, которые были совместимыми, – отмечает математик, писатель и горячий поклонник Lego Уилл Рид. – Гибкость системы позволяет пользователю построить практически все, что придет в голову: динозавра, машину, здание, даже что-нибудь относящееся к миру будущего». Концепция была исключительно динамичной. «Всего шесть кубиков дают нам свыше 915 млн комбинаций», – пишет Дэвид Робертсон в книге «Lego: Как компания переписала правила инноваций и завоевала мировую индустрию игрушек»[23]. Lego изменила наше представление об игрушках. «Мы говорим о разных подходах к решению проблем. О взаимодействии. О выработке навыков, которые помогут [детям] быть сильнее и успешнее в мире, – поясняет директор по маркетингу Lego Джулия Голдин. – Мы уверены, что наша компания играет большую роль в развитии детей».

Lego осознала, что формула устойчивого успеха – сокращение разрыва между поколениями. Это важный урок, который следует усвоить к 2030 г. Компания представляла конструкторы экшн-фигурок и настольных игр, а также семейные фильмы и сериалы, в том числе «Lego. Фильм», «Lego. Звездные войны», «Lego. Бэтмен» и «Lego Ниндзяго». «Любой человек, независимо от возраста и навыков, может взять кубики Lego и дать волю своему воображению, – замечает телепродюсер Джон Ханлон, который вместе с братом Джошуа запустил в 2011 г. посвященный Lego канал Beyond the Brick на YouTube. – Lego объединяет задушевной неэлектронной игрой младшее и старшее поколения».

Но мы можем пойти еще дальше в области целенаправленной диверсификации, чтобы процветать после 2030 г. «Идеи как кролики, – писал Джон Стейнбек. – Берешь парочку, учишься обращаться с ними, и вскоре у тебя их уже дюжина». Самым смелым шагом Lego в диверсификации был подход к источникам вдохновения. Всем нам не помешало бы задуматься, откуда мы будем черпать вдохновение в будущем. В онлайн-сообществе Lego Ideas около миллиона взрослых людей. Именно через такие платформы Lego, взаимодействуя с пользователями, а не просто меняя продукты, привнесла цифровую революцию в свою модель бизнеса. Lego полагается на «мудрость толпы» (возьмем название у бестселлера Джеймса Шуровьески). «Когда приходится действовать в мире, который рушится на ваших глазах, вам нужно [множество] разных точек зрения на то, чем вы занимаетесь в текущий момент», – говорит директор Lego по социальным сетям и видео Ларс Зильбербауэр. Lego реализовала вариант краудсорсинга, который позволяет покупателям определять потребности и пожелания целевой аудитории компании.

Подготовка к 2030 г. требует от нас открытости перед лицом множества новых идей. Заблуждением будет вера в то, что стоит держаться за прошедшие проверку временем убеждения и подходы. Могут ли они помочь нам предвидеть последствия роста продолжительности жизни, старения населения и распространения ИИ? Наш мир включает в себя слишком много движущихся частиц. «Проверенный временем» становится синонимом слова «устаревший». Именно поэтому мы должны приветствовать новые взгляды, например, на работу и пенсию в эпоху умных машин.

Для успеха начинайте с малого