Можно предположить, что печатные книги не уступили под напором электронных книг, поскольку миллениалы не читают книги в принципе. Однако, по данным Исследовательского центра Пью, миллениалы как раз читают больше книг всех форматов, чем любая другая возрастная группа. Еще один вариант толкования ситуации – книгоиздатели являются заложниками «структурной инерции», которая мешает людям, организациям и сообществам беспроблемно перейти от одной бизнес-модели к другой, более эффективной. Инерция выражается в психологическом, когнитивном и организационном сопротивлении идее следовать иной модели с учетом существующих привычек, процедур и процессов. Именно поэтому швейцарские часовые мастера упустили из виду коммерческий потенциал технологий на основе камертона и кварца, несмотря на то, что разработали их сами. Существует и еще одно объяснение ситуации с книгами – уникальный формат печатных книг, которые идеальны в качестве подарков и предметов интерьера (к глубокому сожалению истинных библиофилов).
Можно ли найти какой-то общий принцип, позволяющий понять, почему электронные книги не стали массовыми на развитых рынках, где наблюдается расцвет аудио– и видеостриминга? Специализирующийся на технологиях обозреватель и автор бестселлеров Эдвард Теннер называет несколько причин отсутствия у людей желания отказаться от старой технологии в пользу новой. В первую очередь мы говорим о возможных недостатках нового продукта. Так, в наше время факсы превратились в музейный экспонат, однако довольно долго их предпочитали электронной почте из-за опасений за безопасность при отправке сканированных документов. Еще одна возможная причина может быть связана с эстетикой и ностальгией. Хотя виниловые пластинки не могут тягаться с дисками и аудиостримингом, их продажи продолжают расти на нишевом рынке любителей музыки. В равной мере, несмотря на улучшение автоматических коробок передач, некоторые автомобилисты предпочитают переключать скорости вручную.
Возможно, ключ к пониманию устойчивости форматов заключается в том, что технологии становятся популярными и уходят как часть экосистем, а не сами по себе. Эти экосистемы должны развиваться стремительнее путем открытых инноваций для того, чтобы быть востребованными новыми поколениями пользователей. Эволюция сопровождается трансформацией всей системы. Платформы электронных книг в целом остаются закрытыми для внешних инноваций, особенно в том, что касается программного обеспечения. В результате мы имеем ограниченную функциональность электронных книг. Более того, исследования указывают, что чтение физической книги позволяет читателю более эффективно усваивать информацию, чем чтение книги на читалке или планшете. «Осознание того, в каком месте вы читаете физическую книгу, оказывается более важным, чем мы предполагали, – говорит инженер Microsoft Research в Кембридже, Англия, Эбигейл Селлен. – При переходе на электронные книги вам начинает не хватать этого чувства. На мой взгляд, производители электронных книг недостаточно продумали, как визуализировать место в книге, на котором вы остановились при чтении».
Как отмечается в статье журнала