2030. Как современные тренды влияют друг на друга и на наше будущее

Пока в США и других богатых странах электронные книги переживают трудные времена, для развивающихся стран эта технология может стать даром небес, если мы позволим себе мыслить креативно. Один из ключевых вызовов на пути Африки – обучение стремительно растущего населения. Как уже говорилось в главе 1, с 2020 по 2030 г. в Африке родится около 450 млн младенцев – треть от общемирового числа родившихся. Цель южноафриканского стартапа Snapplify, крупнейшей платформы и агрегатора цифрового образовательного контента на континенте, – сделать доступными книги для районов, где нет библиотек и книжных магазинов. В настоящий момент Snapplify обслуживает несколько сотен школ и 170 000 школьников, т. е. компании есть куда расти. Базирующаяся в Сан-Франциско некоммерческая организация Worldreader реализует иной подход: школьникам из разных развивающихся стран через читалки и мобильные телефоны предоставляется бесплатный доступ к собранию цифровых книг. Для неподключенных к сети сельских районов некоммерческая организация Worldreader предлагает интегрированное решение: солнечные панели, USB-концентраторы, светодиодное освещение, читалки и доступ к цифровой библиотеке.

Африка вполне может стать ведущим мировым пользователем электронных книг во многом подобно тому, как она обошла большую часть планеты в области мобильных платежей. Одна из парадоксальных и необычных черт нашего быстро меняющегося мира заключается в том, что «менее развитые» страны и районы зачастую являются лучшим окном в обозримое будущее, чем развитые страны, которые зациклены на существующем порядке вещей и не могут оставить прошлое позади. «Скачкообразное развитие» позволяет отстающим нагнать лидеров, перепрыгивая через целые эпохи, на протяжении которых в прошлом происходили постепенные изменения.

Книги не единственный пример значительной устойчивости старых форматов. Ничтожно мало вина продается онлайн по сравнению с продажами через бары и рестораны: всего 1,8 % – в США, 3,3 % – в Германии и Японии, 4,3 % – во Франции. Исключение составляет Китай – самый крупный винный рынок мира по объему: здесь 19,3 % продаж вина осуществляется онлайн. Еще только в двух странах этот уровень превышает 10 %: Австралия (11,3 %) и Великобритания (10,3 %). Это неудивительно, с учетом любви местных жителей к вину.

Почему же потребители не готовы покупать вино онлайн? Это не просто праздный вопрос. Для сравнения: более 50 % одежды и обуви во многих странах продается через интернет. На первый взгляд, это кажется странным: в магазинах одежды посетителям всегда предлагают примерить разные модели, пока они не найдут то, что им идеально подходит, а в винных магазинах лишь изредка дают что-нибудь попробовать из того, что представлено на полках. Возможно, среднестатистический потребитель не особо хорошо разбирается в вине и предпочитает следовать рекомендациям консультантов-продавцов. Может быть, есть опасение, что бутылки вина, купленные онлайн, могут разбиться во время перевозки. Не исключено, что люди нетерпеливы и хотят попробовать купленное вино как можно скорее. Более правдоподобным выглядит предположение, что большинство людей покупают вино в последний момент, например для особого случая или в подарок, когда они собираются в гости на вечеринку. Все эти факторы, без сомнения, препятствуют реализации потенциала онлайнового рынка вина. Однако ни один из них не объясняет, почему именно Китай, Австралия и Великобритания являются исключением из общего правила.

В Китае не успевают строить физические винные магазины на фоне стремительного роста среднего класса, о котором мы говорили в главе 3. А что же с Австралией и Великобританией? Ответ кроется в том, что одни вина разливаются в бутылки и продаются со своей маркой (более дорогие терруарные вина), а другие – просто под определенным брендом (сорта подешевле). Во Франции, например, существует 27 000 винодельческих хозяйств и практически столько же марок, за каждой из которых скрывается вино с определенными особенностями и вкусом. Терруарные вина не так просто продать через онлайн-канал по сравнению со стандартизированными винами под брендом. Один из самых известных винных брендов – австралийский Yellow Tail. В Австралии, Великобритании и Китае многие потребители обращают внимание скорее на бренд вина, а не на марку. Массовый рынок вина возник относительно поздно, в 1980-х гг., и еще не прошло достаточно времени, чтобы новые потребители распробовали все тонкости терруарных вин. «Статус Великобритании как одного из крупнейших рынков мира по торговле вином во многом связан с успехами… ранних брендов и тех брендов, которые появились потом, в 1990-х гг. Австралия вытеснила Францию как поставщика вина для массового рынка», – пишет Джули Бауэр в журнале Beverages. Как и в случае с электронными книгами, мы видим, что продукт, доступный онлайн, привлекает потребителей только в очень конкретных обстоятельствах, в отсутствие которых даже самая удобная и дешевая технология не имеет успеха.