Наше восприятие довольно часто искажает действительность и обманывает нас. Например, вы считаете какой-то магазин самым лучшим и не замечаете, что товары там порой не лучшего качества. Или вы работодатель и вам не нравится человек, нанимающийся к вам на работу, – вы можете поддаться восприятию и отказать ему, и тем самым потерять ценного сотрудника. К тому же негативное восприятие может быть лишь первым случайным впечатлением, которое очень быстро изменится на противоположное при более пристальном взгляде на этого человека.
Чтобы избежать подобных ловушек, которое подстраивает нам восприятие, надо научиться свое восприятие расширять. Не отключать, не игнорировать, а именно расширять, выявляя его разные возможности. Когда вы поймете, что ваше восприятие способно одну и ту же вещь воспринимать с разных точек зрения, то сможете избежать ошибок, связанных с искажением имеющейся информации.
Для этого нужно учесть, что принципы восприятия очень отличаются от логики и анализа. Традиционную логику Эдвард де Боно называет «каменной». Потому что традиционная логика утверждает: это истина, а это ложь. Это хорошо, а это плохо. И точка. «Каменная» логика ставит в конце точку, и ей больше некуда двигаться.
Иное дело – восприятие. Оно способно быть текучим, как вода. Только что собеседник вам не нравился, вы скучали и хотели уйти – но вдруг он улыбнулся, сказал вам комплимент, и ваше мнение о нем изменилось.
Чтобы не оказаться в плену у сиюминутного восприятия, надо использовать его «текучие» свойства. С этой целью Эдвард де Боно изобрел метод потокограммы: он позволит нам выяснить, куда течет поток восприятия. Это еще не метод принятия решений – но метод, который позволяет увидеть ситуацию с разных сторон, избежать искажений, которые вносит восприятие, и начать более эффективно работать над вашей задачей.