76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов

В этой шкале рассматривается то, как люди принимают решения, основываясь на собранной информации. Те, кто проявляет много черт характера типа Т, фокусируются на фактах и объективных данных, они более постоянны, логичны и объективны, когда дело доходит до принятия решений. Те же, у кого наблюдается больше черт типа F, руководствуются эмоциями и принимают во внимание чувства других людей, принимая решение.

Эта шкала изучает то, как люди взаимодействуют с окружающим миром. Те, кому присущи больше черт типа J, предпочитают структуру и порядок, в отличие от тех, кто проявляет больше черт типа P – более гибких людей.

В тесте Майерс – Бриггс четыре вопроса, каждый из которых содержит две колонки, состоящие из ряда утверждений. Тот, кто проходит этот тест, должен выбрать колонку, которая больше соответствует его чертам характера. Его ответы показывают, какой конец шкалы точнее описывает его характер (E/I, S/N, T/F, J/P). Затем становится понятно, к какому из 16 типов личностей можно отнести этого индивида. Например, тех, чьи предпочтения соответствуют таким типам, как экстраверсия, органы чувств, мышление и суждение, можно отнести к категории ESTJ.

ПРАКТИКА

Тест Майерс – Бриггс поможет вам определить, какое место вы и тот, кто проходит коучинг, занимаете на каждой из четырех шкал, а также вы поймете, совместим ли ваш стиль коучинга со стилем обучения вашего слушателя. Предлагаю вам несколько рекомендаций, которые могут быть вам полезны во время планирования занятий, учитывающих особенности людей с каждым типом личности:

Не забывайте, что, хотя знание типа личности людей может быть полезным при прогнозировании их поведения, этот путь не всегда самый надежный.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

1. К какому типу личности я принадлежу?

2. Учитывает ли мой коучинг интересы людей, принадлежащих к разным типам личности?

Раздел 2. Поймите, что мотивирует людей

Мотивация – это невероятно сложная тема. Существует множество определений мотивации: кто-то называет ее «тем, что мы используем, чтобы стимулировать людей к действиям» (внешняя мотивация), а кто-то – «то, что происходит в сознании человека и заставляет его действовать» (внутренняя мотивация). Меня удивляет то, что мы не можем прийти к единому определению понятия в том, что делает из людей, которых мы обучаем или которыми мы управляем, более эффективных работников.

Если вы хотите стать хорошим коучем, запомните, что люди будут мотивированы учиться:

• если они признают, что в обучении есть необходимость;

• если они верят в свой потенциал;

• если они ставят обучение во главу угла.

Помните об этих трех «если» во время коучинга. Если у вас возникают сомнения хотя бы по одному из трех пунктов, вам нужно обратить на это свое предельное внимание, чтобы попытки помочь вашим слушателям не были пустой тратой времени. Существуют разнообразные теории, касающиеся мотивации. В этом разделе я познакомлю вас с тремя известными теориями, с помощью которых вы сможете удостовериться, что у человека есть достаточная мотивация к обучению.

Несмотря на то что эти три теории разнятся, их основополагающий принцип состоит в том, что ваши слушатели будут наиболее предрасположены учиться, если:

• предоставлены качественные материалы и оборудование, необходимые для коучинга;

• у слушателей есть право голоса относительно тем коучинг-сессий и манеры подачи материала;

• коучи полны энтузиазма, отзывчивы, но при этом профессиональны;

• коучи ставят трудные, но реалистичные задачи;

• обратная связь в позитивной и конструктивной манере.

Плохая мотивация может повлиять не только на способность человека учиться, но и спровоцировать разрушительное поведение (см. теории 26–28). Создавайте верный настрой, и вам не придется решать подобные проблемы.

Теория 5 Джон Келлер: Модель мотивации к обучению ARCS

Используйте эту теорию, когда хотите заинтересовать и повысить мотивацию ваших слушателей.

Джон Келлер утверждал, что его модель ARCS позволяет коучу выбирать стратегии коучинга, связанные с целями обучения. ARCS – это аббревиатура из английских слов attention, relevance, confidence, satisfaction, то есть внимание, значимость, уверенность, удовлетворенность – четыре переменных, влияющих на мотивацию, как считает Келлер.