Когда условия разложены по группам, мы понимаем, за что будем бороться на переговорах, а за что – нет, но будем это обменивать. Допустим, нас как арендатора устраивает цена, но мы не готовы платить обеспечительный платеж за два месяца. Или готовы, но в обмен на скидку на машино-места. Вроде это и так понятно, но в пылу встречи что-то забывается.
Мой совет – разобрать условия структурно. Если речь об аренде, вот что может получиться. Условия выбираем для арендатора.
● Обязательно:
стоимость метра не выше 2000 рублей в год.● Желательно:
стоимость метра не выше 1600 рублей в год.● Нужно арендодателю:
ему выгодно сдавать машино-места. Они ему достались почти бесплатно, поэтому маржинальность бешеная. Он готов почти в ноль сдавать в аренду офис, потому что на местах зарабатывает как раз лично представитель арендодателя.● Обязательно:
обеспечительный депозит размером не больше стоимости одного месяца аренды.● Желательно:
без депозита.● Нужно арендодателю:
по нашей информации, арендодателю сейчас нужно много денег. Мы проверяли, это для нас не опасно, и он не собирается скрыться. Предложим заплатить арендную плату сразу за шесть месяцев вперед, начнем переговоры с предложения заплатить арендную плату за три-четыре месяца вперед, но в обмен – отсутствие депозита.● Обязательно:
доступ в дневное время в выходные.● Желательно:
круглосуточный доступ, в том числе в выходные и праздники.● Нужно арендодателю:
мы знаем, что ремонтная бригада близка лицу, принимающему решение, – то ли родственники, то ли знакомые, которых он пристроил. Сейчас им не хватает денег и загрузки. Мы готовы взять его ремонтную бригаду в обмен на пункт о круглосуточном входе.Теперь выясняем, насколько у нас сильная позиция в переговорах. Для этого задаю вопросы о сделке, обычно отвечают доверитель и его команда.
– Есть ли у нашей компании эксклюзивные ресурсы для другой стороны по договору и что это за ресурсы?
Они могут не быть связаны с конкретной сделкой, но закрывают проблему другой стороны. Допустим, у подрядчика вот-вот кассовый разрыв и он ищет клиента, который даст аванс в ближайшие три дня. У кого есть возможность заплатить большой аванс, у того эксклюзивные ресурсы, а значит, и лучшие условия.– Насколько нам нужна эта сделка?
Что произойдет, если ее не получить?– Знает ли вторая сторона по договору, насколько нам нужна сделка?
Если знает, скорее всего, будет продавливать по условиям и настаивать на своих, потому что понимает, что мы никуда не денемся.– Насколько второй стороне договора нужна сделка и почему?
Ответ на этот вопрос – возможность «перетянуть одеяло» в переговорах на себя. Если поставщику нужен определенный объем заказа и только вы готовы его взять – сила на вашей стороне.– Есть ли конкуренты у нашей компании по этой сделке и чем они могут взять?
– Будет ли цена договора расти или падать? Почему?
По итогам вопросов здорово получить выдержку: кому больше нужна сделка и почему, кто будет управлять сделкой. Так определится слабая и сильная стороны. Это пригодится для понимания расклада сил при обсуждении договора на встрече.
Еще до встречи хорошо бы придумать, как стать сильной стороной. Может, это будет не по-настоящему, но для вас настоящее – это то, что в голове у лиц, принимающих решения. Поэтому убедить в силе позиции нужно одного человека – сидящего напротив.