Однако схема всегда одна: ничего не отдаем просто так, а меняем на выгодное для себя. А чтобы в этом не путаться, нужно записывать всё в собственный блокнот, причем как свои пожелания и важные условия, так и то, за что торгуется другой человек. Держать множество условий в голове часто не могут даже опытные юристы. Записывайте!
Прием «Юрист-питбуль»
Я против подлога и обмана на переговорах. Если не можем поставить товар за месяц – не обещаем. Репутация важнее. Но зато я не против шоу и представления на переговорах!
Есть прием «Юрист-питбуль». Он помогает понять слабые точки второй стороны, отстоять максимум условий и сохранить отношения.
Суть такая: не всегда на старте у компании есть свой юрист. Но зато с помощью неограниченного количества электронных ящиков компания может себе его создать бесплатно. Если же у вас уже есть настоящий юрист, объясните ему смысл следующего представления.
Юрист становится питбулем – он любой ценой требует выгодные условия для своей компании, часто невыгодные для другой стороны. А основной переговорщик – владелец компании – остается своим парнем, с хорошими отношениями с контрагентом.
Главное в приеме – отыграть роли злого юриста и понимающего предпринимателя. Это можно сделать с помощью электронной почты.
Ситуация. На выставке встретились магазин игрушек и производитель игрушек. Магазину понравилось качество товаров, и они там же с производителем договорились о тестовом заказе: сроки, цена и объем. Разошлись на том, что производитель присылает договор.
Магазин получает договор по электронной почте. Договор предусматривает всё, о чем на выставке договорились, но по другим пунктам закручены гайки в пользу производителя.
Первая реакция магазина: «Да какого черта! Что за условия?!» С одной стороны, условия, о которых договорились на выставке, сохранились: те же сроки, цена и объем. А вот дополнительные условия вроде ответственности и сроков оплаты – слишком жесткие для магазина. Магазин сообщает об этом производителю.
Производитель в ответ пеняет на юриста: мол, составляет договор, пытается предусмотреть все возможные риски, чтобы у нас никогда не было проблем, и иногда перегибает палку. Юристы-с, что с них взять? И в конце: «Какие условия вы хотели бы изменить?» Главное здесь – в вопросе «Какие условия хотели бы изменить?». Он показывает, что вы, в отличие от юриста, настроены по-доброму и готовы договариваться. Такая позиция расслабляет компанию-контрагента, и с ней становится проще договориться.
Вопрос об условиях, которые хотят изменить, помогает выяснить, что важно для второй стороны. Если магазин хочет разбить оплату на части и для вас это реально – у вас появляется козырь. Им можно поторговаться и обменять на выгодные вам условия.
Если в штате нет юриста или нет времени с ним договариваться: создавайте липовый адрес, например lawyer@vashakompaniya.ru
, и пишите сами себе. Это имитация переписки с юристом, но суть такая же. Так делал мой доверитель, пока у него не было меня, и это сработало.Не покупать срочно
Самый верный способ поставить себя… скажем так… в неудобное положение – это готовить сделку срочно, потому что товар нужен как можно скорее. Зная, что вы никуда не денетесь, другая сторона может выкручивать вам руки, включать в договор только выгодные им условия, игнорировать ваши комментарии.
Например, вы готовитесь арендовать офис. Другая сторона знает, что из старого офиса вас выселят в пятницу. Оборудование вам хранить негде. Соответственно, если у вас не будет договора аренды хотя бы с пятницы, вашим сотрудникам негде будет работать в понедельник, а всё оборудование будет стоять у вас дома. На поиск другого офиса у вас нет времени, то есть вот этот договор – ваша последняя возможность.
Зная всё это, арендодатель может начать ломать комедию:
Часто в жизни можно наблюдать, как кажется, очень невыгодные сделки. Смотришь со стороны и думаешь: «Как вы на такое согласились? Это же грабеж!» А потом выясняешь обстоятельства и понимаешь, что людям просто нужно было заключить сделку сразу, как можно скорее, прямо сейчас, и они были готовы пойти на любые условия, лишь бы скорее-скорее. Более того, эти люди еще уверены, что сделка прошла на выгодных условиях. Не окажитесь в этой ситуации.