Место чиновника и инспектора становится всё ценнее, им повышают зарплату, о них заботится работодатель – государство. Чтобы сохранить это место, нужно сидеть молча и не брать ответственность. Однако зарабатывать-то они хотят. Поэтому некоторые лично, а чаще через посредников, предлагают «решить вопрос».
Чиновник не берет на себя ответственность, поэтому в реальности проблемой компании не занимается. За взятку никто ничего не делает. Все сидят, смотрят и ждут. Если проблема уладится сама собой, взяточник приедет к вам, напустит драмы, как долго он уговаривал начальника, и какой он молодец, и «обращайтесь еще».
А если в итоге исход негативный, взяточник скажет что-то вроде такого: «Федералы взяли под контроль, ничего нельзя сделать». И в лучшем случае отдаст деньги, а в худшем – «деньги у генерала, идите сами заберите».
Если компания решилась на взятку, получается глупая ситуация. Возможно, состава правонарушения и не было, а после взятки он появился. Тем более взятка – уголовное дело, это намного жирнее для статистики, чем, например, муха на кухне какого-нибудь кафе. Поэтому проверяющий может привлечь к ответственности, только уже по более крупному делу. И получит за это более крупную звезду на погоны.
Поэтому мой совет – думать о себе, не подставляться и обходиться без взяток.
Чек-лист: что делать до, во время и после проверки
До проверки
● Провести тренинг с сотрудниками и составить регламент, чтобы все знали, что делать, кому и как.
● Завести журнал учета проверок.
● Определить уполномоченное лицо – спасателя, который поможет пройти проверку, и дать его номер своим сотрудникам.
● Закрыть свободный доступ к документам, поставить хотя бы канцелярские, но замки на шкафы. Не хранить документы на столах.
Во время проверки
● Не препятствовать проверке, не оскорблять и не ругаться с проверяющими.
● Понять, какой тип проверки перед вами и с каким документом пришли проверяющие.
● Вписать проверку в журнал учета проверок.
● Сообщить об отсутствии уполномоченных лиц и попросить подождать.
● Вызывать уполномоченное лицо – помощника, который сопровождает вас при проверках.
● Узнать реальную причину проверки.
● Отпустить нестабильных и необученных сотрудников домой, если можно. Лучше отпустить всех.
● Следить за проверяющими.
● Снимать работу проверяющих на видео.
● Проверять протокол и только потом подписывать. Если нужно, вносить изменения, писать «не согласен».
● Составить протокол изъятия документов, перепроверить по документам, взять копию себе. Если не дадут, переписывать копию от руки. Только потом подписать.
● Проконтролировать дачу объяснений сотрудниками компании, назначить им адвоката, если дело серьезное.
После проверки
● Встретиться с руководителем подразделения, который проверял компанию, попытаться его убедить.
● Привлечь внимание СМИ и общественности.
● Обжаловать итоги проверки в суде.
Интернет-проекты
Интернет-проекты много всего почерпнут из других глав: об интеллектуальной собственности, товарных знаках, партнерствах и договорах. Но отдельно стоит остановиться на нескольких пунктах об интернет-продажах и сопутствующих им процедурах сбора персональных данных, а также о контенте и серых зонах для законодательства. Я расскажу о том, что чаще всего нужно на практике.
Обработка персональных данных
Есть закон, который рассказывает, как компаниям хранить и обрабатывать персональные данные клиентов – те сведения, по которым можно определить конкретного человека. Например:
● электронная почта;
● телефон;