Agile: оценка и планирование проектов

Допустим, команда работает с использованием двухнедельных итераций. В каждой итерации ей доступно 560 часов (7 человек × 10 дней × 8 часов в день). Мы знаем, что определенное время тратится на деятельность, не отраженную в карточках с задачами, — ответы на электронные письма, участие в совещаниях и т. д. Также нам известно, что оценки неточны; в конце концов, это оценки, а не гарантированные величины. По этим причинам нельзя ожидать, что эта команда возьмется за выполнение задач объемом 560 часов. На практике большинство команд успешно справляются с работой, когда ее плановый объем (сумма оценок на карточках с задачами) составляет от четырех до шести часов в день. Для нашей команды из семи человек, работающей двухнедельными итерациями, это означает плановый объем работы от 280 до 420 часов. В какой точке этого диапазона команда остановится, зависит от того, насколько хорошо она идентифицирует задачи для данной истории, насколько точно оценивает эти задачи, а также от объема сторонних обязательств членов команды и размера общекорпоративных непроизводительных издержек. После пары итераций большинство команд начинают примерно чувствовать, какой объем работы в часах они должны планировать на итерацию.

Прежде чем принимать обязательство выполнить работу во время итерации, необходимо посмотреть на задачи и понять, обеспечивают ли они подходящее распределение работы в соответствии с квалификацией и опытом членов команды. Не получится ли так, что Java-программист окажется перегруженным, а HTML-программисту будет нечего делать? Не окажутся ли выбранные пользовательские истории легко поддающимися программированию, но требующими много времени или трудно тестируемыми, что приведет к перегрузке тестировщика? Не требуют ли выбранные истории предварительного анализа и дизайна пользовательского интерфейса?

Команда в ситуации вроде этой должна сначала попытаться найти подходы к более рациональному распределению работы. Может ли HTML-программист в этом примере помочь тестировщику? Может ли кто-нибудь другой, кроме дизайнера пользовательского интерфейса, выполнить эту работу? Если нет, то можно ли удалить из этой итерации истории, которые требуют дизайна пользовательского интерфейса, и можно ли вместо них взять истории, в которых это не требуется? Главное, чтобы все в команде отвечали за что-нибудь в пределах своих умений независимо от специализации.

Индивидуальные обязательства

При оценке возможности принять обязательство по реализации набора новых функций некоторые команды предпочитают сначала распределять задачи между конкретными исполнителями, а потом уже оценивать, сможет ли каждый исполнитель справиться с порученной работой. Этот подход работает хорошо, и я, бывало, рекомендовал его использовать (Cohn, 2004). Однако, как оказалось, отказ от распределения задач во время планирования итерации и от индивидуальных оценок, необходимых для принятия обязательств, облегчает команде переход на мышление «мы все работаем над этим вместе».

Если у вас все же возникает необходимость распределить задачи между исполнителями во время планирования итерации, то такое распределение следует считать временным и легко изменяемым в ходе итерации.

Сопровождение других продуктов и обязательство

В дополнение к реализации проекта многие команды также отвечают за поддержку и обслуживание другой системы. Это может быть предыдущая версия продукта, над которым ведется работа, или не связанная с ним система. Когда команда принимает обязательство реализовать набор историй во время итерации, ей необходимо учитывать необходимость обслуживания и поддержки. Я не имею в виду общие задачи по устранению ошибок, которые можно приоритизировать заранее. Они должны проходить процесс приоритизации в ходе планирования итерации. Под обслуживанием и поддержкой я понимаю непредсказуемые, но неизбежные элементы жизни многих команд — поддержку веб-сайта или базы данных, прием обращений за поддержкой от ключевых клиентов, оперативную техническую поддержку и т. д.