Актуальные проблемы развития экономических систем. Теория и практика. Сборник материалов международной научно-практической конференции. 25 ноября 201

В процессе организации и управления долгосрочной Интернет-рекламой предприятия путем создания Wеb-ресурсов и Wеb-представительств, большое внимание уделяется конфиденциальности информации потребителей, а также построению своей онлайновой рекламной деятельности в соответствии и интересами и нуждами потребителей. На сайте предприятий РерБ1 (www.pеpsi.cоm), Canon (www.cаnоn.cоm), Sony (www.SQnv.com). Danone (www.danone.com), Samsung (www.sansung.com), Procter & Gаmble (www.procterandgamble.com) и др. размещается специальный раздел, который посвящен политике компании в области сохранения конфиденциальности персональных данных потребителей и защиты их прав. Например, на Web-представительстве Samsung в разделе «Политика по защите персональных данных» сообщается, что персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail и др.) будет использована только для отправления печатных материалов или иной корреспонденции рекламного характера; отправления по e-mail пресс-релизов или иных сообщений и уведомлений, а также для доставки товаров.

Если пользователь не согласен с каким-либо направлением использования персональных данных, то он вправе не предоставлять их.

В качестве еще одного примера можно рассмотреть сайт предприятия Danone, где присутствует раздел «Философия предприятия». В данном разделе описываются основные принципы деятельности компании, в том числе и области организации и управления Интернет-рекламой, также в данном разделе подчеркивается, что политика компании строится на внимательном отношении к индивидуальности потребителей, коллег и партнеров. И именно эти принципы и есть фундамент, на котором строится рекламная деятельность в Интернет для компании.

Wеb-сайт компании Canon включает в себя и такие разделы, как «Корпоративная социальная ответственность» и «Информация о безопасности личных данных», общая суть которых сводится к вышеизложенному. Аналогичным образом поступают и другие, перечисленные выше предприятия.

Подобная политика – это эффективный инструмент реализации долгосрочной онлайновой и классической Интернет-рекламы компании, который обязательно должен использоваться отечественными организациями для продвижения товарного бренда при реализации Интернет-кампании.

Еще одним методом организации долгосрочной онлайновой рекламной деятельности в Интернет является размещение на web-сайте разделов, которые описывают деятельность организации в социальных программах, а также методы организации производства с точки зрения экологического менеджмента. Сегодня такой рекламный ход, обеспечивает лояльность потребителей. Иными словами, организации рассказывают посетителям о том, как реализуется рекламная деятельность с позиции концепции социально-этического маркетинга, который предполагает организацию рекламной деятельности с учетом интересов общества в целом.

Данные разделы имеются на сайтах таких предприятий как Canon, Volvo, Danone, Panasonic, Bosch. На сайте предприятия Bosch (www.bosch.com), которое является крупнейшим производителем бытовой техники, соответствующий раздел подкрепляется фразой «Защита окружающей среды является корпоративным принципом с 1974 года». На Интернет-ресурсе предприятия Canon (www.canon.com) в аналогичном разделе подробно рассказывается о мерах по защите окружающей среды, которые предпринимаются руководством предприятия. Все необходимые иллюстрации, которые описывают используемые предприятием технологии производства и переработки отходов, которые позволяют минимизировать вредное экологическое воздействие. Кроме того, в разделе «то, за что мы боремся» указывается общественный дух, социальная ответственность, качество и следование традициям [3].

Данное направление рекламной деятельности в Интернет – это эффективный методом создания благоприятного имиджа и лояльности к предприятию в глазах потребителей и всей общественности. Эти меры приветствуются не только в Интернете, но и на традиционном рынке. Если в России какое-то предприятие придерживается данной политики на реальном рынке, то оно использует это в качестве инструмента реализации своей Интернет-рекламы при продвижении бренда и обеспечении условий долгосрочной конкурентоспособности предприятия.

Обеспечение обратной связи – это еще одна важная составляющей организации и управления Интернет-рекламой организации, которая обеспечивает продвижение товарного бренда, информационную поддержку и персонифицированное взаимодействие с потребителями.