AMAZON. Как изменить мир по своему сценарию

PRIME AIR

Amazon отправляет так много заказов, что арендует самолеты. В 2016 году компания представила свой первый самолет Prime Air, «Boeing-767». На боковой стороне грузового летательного аппарата была надпись Prime Air, а на нижней части фюзеляжа – логотип Amazon, который было видно с земли во время полета самолета.

Цель Amazon – использовать эти самолеты в периоды пиковых нагрузок. Их также можно использовать для отправки грузов подписчикам Prime, которым доступна бесплатная доставка в течение двух дней. Amazon арендует самолеты, а, значит, может лучше контролировать, где они летают и что перевозят. Например, они могут доставлять грузы из одного фулфилмент-центра в другой. Также у Amazon есть возможность арендовать грузовые корабли или фуры.

Новые функции доставки

Amazon известна своей быстрой доставкой, однако некоторые клиенты боятся грабителей и не хотят, чтобы их посылки оставались на пороге. Для тех, кому важна безопасность посылок, компания предлагает две услуги. Первая – Amazon Locker, появившаяся в 2011 году. Это конструкция, состоящая из множества шкафчиков. В них кладутся посылки, которые покупатели могут забрать, введя специальный код. Amazon Locker обычно находятся в торговых центрах или продуктовых магазинах.

В 2017 году Amazon запустила сервис под названием Hub. Он похож на Amazon Locker, но предназначен для жилых домов. Конструкция состоит из 42 шкафчиков. Владельцы зданий платят Amazon за установку Hub в здании. Его можно использовать для любых посылок, не только из Amazon.

В 2018 Amazon Lockers были установлены более чем в 50 американских городах.

В дополнение к шкафчикам хранения Amazon разработала устройство, которое поможет с доставкой посылок. Оно устанавливается в дома клиентов компании и называется Amazon Key. Услуга доступна для подписчиков Prime в некоторых городах. Amazon Key – это умный замок, камера безопасности и программа. Когда курьер Amazon подходит к дому, он может просканировать штрих-код на посылке. Программа получает уведомление и включает камеру. После этого курьер посылает сигнал, который открывает умный замок и позволяет зайти внутрь дома или квартиры клиента, чтобы оставить посылку. Чтобы закрыть замок, нужен еще один сигнал. Amazon уведомляет пользователей, что им доставили посылку, а потом отправляет им видео с камеры.

Технология Amazon Key стала поводом для беспокойств. Некоторые компании, специализирующиеся на безопасности, показали, что и замок, и камеру можно взломать. Существуют и вопросы, связанные с приватностью. Пользователь, у которого установлена система Amazon Key, дает Amazon контроль над камерой в доме. Компания утверждает, что никогда не будет использовать ее для шпионажа за своими клиентами. Но уязвимости в системе безопасности и не самое лучшее корпоративное поведение заставило многих потребителей сомневаться в отношении больших технологических корпораций.