Ангел влияния

Это прекрасное постгипнотическое внушение придумано не мной. Оно принадлежит моему учителю английского языка, влюбленному в филологию и лингвистику и передающему ученикам сначала это состояние влюбленности и живого интереса, а только потом – знания. Эту фразу он произносил каждый раз после урока, когда я уже выходила за дверь. Иногда он менял слова местами или менял сами слова, говорил их то по-русски, то по-английски, но в любом случае я слушала их каждый раз с удовольствием и поэтому уходила всегда после урока с отличным настроением и желанием вернуться.

Два примера

Сотрудники уходят в основном от начальников, а не из компаний.

Р. Саттон

[15]

Какое бы мероприятие я ни проводила с корпоративной командой – тренинг, совещание по выработке решения, стратегическую сессию – я всегда предлагаю руководителю сказать несколько заключительных слов. Считаю это очень важной практикой, потому что люди действительно хорошо запоминают самые последние эпизоды.

Эти моменты могут скрасить погрешности самого мероприятия, настроить людей на будущие шаги, внести эмоциональный позитив. Не случайно в театре после спектакля зрители чествуют актеров аплодисментами, это как будто добавляет впечатлений от спектакля и оставляет в целом приподнятое настроение, даже если вы не были от спектакля в восторге.

Поэтому завершающее напутственное слово руководителя – это то, с чем на бессознательном уровне уходят «бойцы на фронт» и начинают работать.

Впечатление от заключительных слов определяет ценность проведенного мероприятия.

Такая практика появилась после одной проводимой мной непростой сессии по выработке решений в команде руководителей. Сессия имела угрозу провалиться из-за внутренних конфликтов в команде, но прошла успешнее, чем предполагали, и главный руководитель, заказчик этой сессии, сказал в завершение экспромтом речь.

Комментировать ее не буду, т. к. если вы внимательно читали книгу до этой страницы, то и так все поймете: и мой ужас в этот момент, и вытянутые лица слушателей, и даже некоторое ощущение бессилия, накрывшее аудиторию).

Вот она:

«Коллеги, признаюсь честно, я был настроен скептически относительно возможных результатов нашей рабочей встречи. Я боялся, что будет как обычно: мы поругаемся, попереливаем из пустого в порожнее и ни с чем разойдемся. Но мы не опозорились в этот раз, как обычно. Все получилось не так плохо, как я предполагал. Теперь самое главное, чтобы мы не потеряли запал и чтобы энергия в нас не угасла».

Привожу вам в качестве упражнения пример, как изменить эту речь так, чтобы частица «не» сослужила нам добрую службу.

«Коллеги, признаюсь честно, я не был настроен оптимистично относительно возможных результатов нашей сессии. Я не был уверен, что мы сможем по-другому провести это мероприятие. Обычно в спорах у нас бывали случаи неуважительного отношения друг к другу, что влекло за собой непродуктивные дискуссии и дефицит взаимных договоренностей. Но в этот раз мы показали себя с лучшей стороны. Все получилось гораздо лучше, чем я предполагал. Теперь самое главное, чтобы мы сохранили этот запал и поддерживали энергию для реализации спланированного».

И еще один пример заранее подготовленной речи руководителя своим подчиненным для произнесения после 3-дневного обучающего рабочего мероприятия. В ней есть и много других приемов КГ, о которых пойдет речь в книге дальше, поэтому вы в любой момент можете вернуться к этому фрагменту и перечитать его.