Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO

«Человеческое сознание находится между оптимизмом и пессимизмом. Иногда мир кажется более розовым, чем он есть, а иногда – более черным. И вот поскольку человеческое сознание мечется между этими двумя состояниями, точку равновесия всегда проскакивает. Иногда люди совершают поступки, исходя из своих оптимистических оценок, например покупают акции или раздают кредиты. А иногда – из того, что все плохо, надо бежать без оглядки, потому что все сейчас порушится, жизнь закончится. И то и другое неверно, но так как этим занимаются миллиарды людей, они так устроены, это отражение биологических процессов: человек то оптимист, то пессимист в жизни. Но поскольку это большие массы, их обуяет некая страсть, они лодку все время раскачивают: то туда, то сюда. Я знаю, что надо людей всегда вовремя отрезвлять. Потому что у большинства инерционное сознание. Трудно сказать себе: все, уже другая жизнь, надо из парадигмы развития переключаться на парадигму выживания. Я свою миссию вижу в том, чтобы напоминать людям, что жизнь меняется, и надо на это быстро реагировать».

Питер Тиль, один из основателей платежной системы PayPal, как-то тонко подметил, что причиной инерционного сознания, о которой говорил Михаил Фридман, является сверхоптимизм целого поколения. Тиль называет такую веру «в то, что завтра будет лучше, чем вчера» без конкретных реальных усилий по достижению этого лучшего будущего неопределенно-оптимистическими взглядами.

«Человек, обладающий неопределенно-оптимистическими взглядами, уверен, что завтра будет лучше, чем сегодня, – правда, он не знает, в чем именно, и поэтому не строит никаких конкретных планов. Он рассчитывает на то, что будущее принесет ему много приятного, но не видит причин хоть что-нибудь для этого предпринимать» (П. Тиль, Б. Мастерс).

Проявления сверхоптимизма в бизнесе заметить совсем не сложно. Носители неопределенно-оптимистического мировоззрения предпочитают бесконечно дорабатывать уже существующие продукты, вместо того чтобы настойчиво идти по пути изобретения новых. Банки «создают» свои деньги, меняя структуру капитала давно и успешно работающих компаний. Рискованным финансированием пусть займется кто-то еще. Корпоративные юристы годами ищут новые решения старых проблем, а инвесторы все больше стараются выжать максимум эффективности из существующих компаний, бесконечно оптимизируя рабочие процессы.

Подобное раздвоение между ожиданием и делами (когда, с одной стороны, мы ожидаем от будущего чудес и прибылей, а с другой, откровенно говоря, мало что делаем) мы наблюдаем и на фондовых рынках, где правят бал два чувства, которые создают движение маятника человеческого сознания: страх и алчность. Тот, кто сможет использовать эти чувства для личной выгоды, находясь выше их, – выигрывает. Тот, кто позволяет этим чувствам овладеть собой, – уподобляется пловцу, который подвергся панической атаке, и чаще оказывается в проигрыше.

Многие лидеры просто не хотят воспринимать информацию, вступающую в противоречие с их позицией, и придают гораздо больше значения новостям и данным, подтверждающим их убеждения о том, что скоро все повернется вспять, или вовсе игнорируют реальность. Живут в придуманном мире, хотя от их решения зависят судьбы многих людей. Не чем иным, как психологическими проблемами, это не объяснишь.