Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO

«Как ни странно, чем более высокий пост занимает человек в иерархии, тем чаще его перфекционизм сопряжен с поиском всяческих оправданий, и сильнее всего это у генеральных директоров. В одной организации, где мы проводили исследование, директор 45 минут рассказывал, кто виноват в том, что его компания в кризисе. Чиновники, потребители, правительство, даже его заместители – кто угодно, только не он сам».

Выходит, что, достигнув высшего поста в корпоративной иерархии, руководитель больше всего желает оставить все как есть. Запечатлеть себя в момент триумфа. Но время не остановишь. Оно, как писал немецкий лауреат Нобелевской премии по литературе Генрих Бёлль, сочится упорно и терпеливо, двадцать четыре большие капли времени в сутки: кислота, разъедающая все на свете[65]. Время пройдет и останется лишь то, о чем более всего заботился руководитель.

Склонным к самолюбованию горе-лидерам всегда будут противостоять те, кто день за днем вкладывает свою интеллектуальную, творческую и физическую энергию в развитие своей команды и своих преемников. На могильном камне Эндрю Карнеги, великого предпринимателя и бизнес-лидера, основателя U.S. Steel[66], написано: «Здесь лежит человек, который знал, как привлечь на свою службу людей, которые были лучше, чем он сам». При жизни Карнеги говорил:

«Вы развиваете людей так же, как намываете золото. Когда вы намываете золото, вы перелопачиваете тонны грязи, чтобы найти единственную унцию золота. Но, естественно, вы не ищете грязь – вы ищете золото».

Наличие команды, в которой люди чувствуют себя действительно востребованными и независимыми в принятии решений, но несущими за них ответственность, – это фундаментальное преимущество компании, ее «золотой запас».

Таким фундаментальным преимуществом и в кризисные, и в обычные времена обладает компания «Альфа-Групп», в которую входит «Альфа-Банк». Его глава, Михаил Фридман, считает, что при всей огромной роли лидера в таком патерналистском обществе, как наше, именно командная игра помогает регулярно одерживать победы. Чем больше бизнес, тем более сильной должна быть команда. Никакой лидер, каким бы великим и гениальным он ни был, не в состоянии долго заменить собой всю команду целиком. Краткосрочно – да, руководитель может быть сильнее, чем вся команда, есть такие яркие, гениальные, незаурядные люди. Но долгосрочно это невозможно. При «игре в долгую» коллектив, умело подобранный из правильных людей, всегда сильнее талантливого харизматичного человека, действующего в одиночку. По мнению Фридмана, команда – это правильное распределение ответственности, полномочий и прав принятия решений. Вот что он сам говорит о своей команде: