Антропо-видение. Как антропология может объяснить бизнес и жизнь

Однако даже с учетом этих оговорок можно заметить существенную разницу в реакции китайцев на системы распознавания лиц по сравнению с американцами. "В Китае преобладает предположение, что правительство существует для того, чтобы обеспечивать безопасность людей", - пояснили участники исследования. "В обществе, где уже более 70 лет существует открытая и повседневная слежка в человеческой и институциональной форме, появление и внедрение системы распознавания лиц с помощью камер вызвало меньше споров, чем в США". Были и бунты. Команда Intel проследила за "китайской средней школой Z", в которой с помощью распознавания лиц определялось, что могут или не могут есть ученики в школьной столовой: например, вместо свинины на барбекю ученикам с избыточным весом давали рыбу на пару. Но когда родители и ученики "стали активно жаловаться", система была отменена. Специалисты Intel также отметили, что некоторые китайские студенты испытывают беспокойство по поводу навязчивого наблюдения. "У меня в школе всю жизнь были камеры", - сказала Джун, одна из учениц, команде Андерсона в фильме "Средняя школа X", где было установлено более сорока камер для слежения за учениками. "Они следят за нами, чтобы защитить нас, но это немного пугает. Ведь они знают о нас так много, что могут узнать, когда ты ходишь в туалет или встречаешься ли ты с кем-нибудь". (Оказалось, что ее подозрения были обоснованными: учительница позже сказала команде Intel, что "мы знали... [Джун] встречалась больше месяца", но не запрещали этого, поскольку "и она, и ее парень получают очень хорошие оценки").

Однако эти признаки сопротивления или озабоченности не означают, что американцы могут проецировать свои собственные предположения на Китай. В Китае распознавание лиц в реальном мире стало настолько повсеместным, что превратилось в скуку. "Мы наблюдали, как покупатели в KFC быстро делали заказ на экране, а затем коротко улыбались, чтобы расплатиться, - отметил Андерсон. Это обычные, повседневные, "ничего не значащие" детали городской жизни". Большинство китайцев относились к технологическим инновациям как к положительному явлению, поскольку считали, что это вызовет рост экономики и сделает страну сильнее на мировой арене. Было также тонкое, но важное различие в том, как китайцы и американцы оценивали достоинства машин по сравнению с людьми. Американцы были напуганы идеей принятия решений машинами, отчасти из-за влияния на популярную культуру таких фильмов, как "2001 год: космическая одиссея" (в котором система искусственного интеллекта по имени Хэл захватывает космический корабль, что приводит к ужасным последствиям). Но в Китае из-за таких событий, как Культурная революция, доверие к бюрократам-людям было настолько низким, что работа с компьютерами вместо людей иногда казалась улучшением. Роботы, скорее всего, будут менее капризными и жестокими, а платформа распознавания лиц с искусственным интеллектом не потребует взятки. Было и еще одно тонкое различие, связанное с идеей "индивидуальности". Американцы опасались, что ИИ и системы распознавания лиц лишат их неприкосновенности частной жизни и индивидуальных прав. В Китае же уважение к правам личности было настолько низким, что казалось почти лестным, что камера распознавания лиц может вынести решение на основе того, как выглядит уникальный человек, а не "просто" анонимный номер. Или, как сказал Андерсон: "Любопытным образом [в Китае] технологии распознавания лиц с помощью ИИ подчеркивают индивидуальность, которая является отличительной чертой западной культуры и традиций".

Это не означает, что команда Intel одобряет то, как Китай использует эти технологии, подчеркнул Андерсон. Но исследование показало, что американцы ошибаются, полагая, что только они знают, как технологии внедряются в жизнь людей - или как это может и должно происходить. Это означает, что изучение различий ценно тем, что позволяет более отчетливо представить себе идеи каждой культуры. Это также может дать подсказку о будущем, учитывая, что не только технологии пересекают границы, но и идеи и взгляды. Когда Андерсон начал исследование в 2017 году, многие американцы были в ужасе от мысли о том, что в их жизни может появиться какая-либо технология распознавания лиц. Однако к 2020 году они, как и китайцы, стали относиться к некоторым проявлениям некогда странной инновации почти безразлично, поскольку она стала использоваться в некоторых устройствах, например, в новых смартфонах Apple. В связи с этим возник еще один насущный вопрос: если идеи и технологии продолжают пересекать границы и мутировать, причем быстрее, чем кто-либо ожидал, то как определить границы? "Сейчас основное внимание уделяется удовлетворению потребностей пользователей в таких секторах, как искусственный интеллект, с соблюдением этических норм", - поясняет Нахман. "Для этого необходимо, чтобы социологи и инженеры работали вместе".