APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

В тот же день акции Apple подскочили на 33% — так на Уолл-стрит отреагировали на возникший альянс. На следующий день стоимость акций Apple приблизилась к 30 дол., а затем немного снизилась, после того как инвесторы осознали, что проблемы Apple пока еще никуда не исчезли. Стив Джобс продемонстрировал поразительное стратегическое искусство, но это не устранило центральную проблему Apple: ее влияние в компьютерной индустрии постепенно сошло на нет. Компания обладала столь маленькой долей рынка, что ей угрожала постоянная опасность потерять последних своих клиентов и разработчиков программного обеспечения. Ко всему прочему у мультимиллиардной компании по-прежнему не было исполнительного директора; в планах поисковой комиссии, состоявшей из Джобса, Фреда Андерсона и Эдгара Вуларда, значились скрупулезные поиски "руководителя мирового класса". Тем не менее Джобс решил, что работа по выходу из кризиса не может ждать окончания этих поисков.

Он немедленно принял ответственность на себя.

В течение всего следующего года Стив Джобс сотрясал свое старое творение до самого основания в отчаянной попытке воссоздать компанию заново — в буквальном смысле слова снизу доверху. К примеру, одним из его первых шагов стал перенос штаб-квартиры Apple из импозантного Сити-центра в более неформальную атмосферу исследовательского кампуса Infinite Loop (бесконечная петля). Поначалу служащие пришли в восторг; многих раздражал стиль "башни из слоновой кости", свойственный Амелио и его предшественникам. Джобс даже одевался так же, как рядовые сотрудники. Он отпустил бороду, почти каждый день появлялся в шортах, теннисных туфлях и черном свитере.

Но вскоре Стив Джобс доказал, что этого общего у них не так уж и много. Во-первых, Джобс Оказался неугомонным патологическим диктатором, помешанным на тотальном контроле. С маниакальным упорством он желал подписываться под каждым из множества мелких распоряжений, например о наименованиях продуктов и их упаковке, так что многие менеджеры среднего звена стали бояться принимать какие-либо решения вообще. "Вы не найдете ни одного руководителя производства, который бы чувствовал, что ему доверяют",— рассказывал мне один менеджер, уволившийся из Apple.

Одним из его первых официальных действий было извещение, отправленное по внутренней электронной почте и предупреждавшее о ряде мер по "затягиванию поясов", в том числе об отмене оплачиваемых творческих отпусков. Сотрудникам, работавшим в кампусе Apple, знаменитом своей непринужденной атмосферой, запрещалось также приносить на работу домашних животных и курить (в том числе на автостоянках). Это вызывало раздражение. В результате появился липовый меморандум с подделанным адресом электронной почты Джобса, в котором говорилось, что "все вы обленились и сами виноваты в нынешнем ухудшении положения Apple". Один из разделов поддельного сообщения провозглашал, что с сотрудников будет взиматься плата за парковку в размере три доллара в день, и "только мне дозволяется ставить машину где попало" — шпилька по поводу хорошо известной привычки Джобса пристраивать свой "Мерседес" как можно ближе ко входу в главное здание.

Джобса шутка не рассмешила. Он отплатил тем, что разослал по компании еще один меморандум, пригрозив на сей раз уволить каждого, кто будет уличен в тайном проникновении в систему электронной почты или обнародовании внутренних документов. Вскоре в ловушку попался заслуженный ветеран Apple. Джобс пригласил на встречу Сэнди Бенетта, генерального директора дочерней компании Newton, чтобы сообщить ему, что Newton Inc. снова сливается с Apple. После того как Бенетт рассказал своим подчиненным об этом решении — до появления официального приказа,— информация просочилась в прессу. По свидетельству четырех осведомленных лиц, пришедший в ярость Джобс не сходя с места приказал уволить Бенетта.

Наняв адвоката, Бенетт смог провести переговоры о достойной отставке, но в компании потянуло холодком. "Один мой приятель из Apple попросил меня стереть его электронные послания с моего жесткого диска",— говорит Дейв Вайнер, давнишний разработчик Макинтоша. По компании расползлись слухи о "стивизмах", одни из которых были реальными, а другие — воображаемыми, в частности сомнительный слух о том, что Джобс допрашивал на месте каждого бедолагу, случайно встреченного им в лифте, и требовал, чтобы тот в течение 30 секунд доказал, что занят работой, иначе его уволят. Джобс со смехом отрицал это: "Когда я вижу людей, которых не знаю, то говорю им: "Привет, я Стив Джобс".