APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

В своих интервью Дайери умалчивает о том, что постоянно твердил руководству о необходимости общего сокращения расходов за счет остальных групп в Apple. Каждый год появлялись прогнозы об увеличении рыночной доли, и подразделения вроде AppleSoft или PIE начинали планировать свой бюджет в соответствии с этими прогнозами, не заботясь о том, реализуются они или нет. Если Дайери предсказывал рост продаж Макинтошей на 25%, остальные подразделения быстренько увеличивали свой бюджет на те же 25% и честно тратили эти деньги еще в начале финансового года.

Эта тенденция становилась исключительно опасной, и Дайери пытался сдержать ее. Для этого он предложил придержать в 1995 финансовом году рост продаж на уровне 15%, а год начинался в октябре 1994-го. 'Таким образом Йен затормозил бы трату средств другими подразделениями, а сэкономленные деньги стали бы основой для будущего снижения цен",— говорит бывший менеджер Apple, хорошо знающий стратегию Дайери. Однако падение рыночной доли, начавшееся в 1994 году, продолжалось и в 1995-м: за первый квартал она упала до 7,6%. Шпиндлер нервничал все сильнее. Но беспокоился он не только о рыночной доле: по свидетельствам многих сотрудников Apple, гораздо больше его волновало другое — усиление позиций Йена Дайери. "Майкл был очень нерешительным человеком, с трудом говорящим людям нет, а особенно таким, как Дайери,— вспоминает человек, работавший тогда в высшем эшелоне.— В душе Йен был уличным драчуном, так что Майклу приходилось нелегко, он постоянно находился в состоянии стресса".

По свидетельству того же человека, Шпиндлеру так трудно было общаться с Дайери потому, что тот последовательно отстаивал свою точку зрения, если был с чем-то не согласен. "Йен всегда оставался Йеном, он был крутым парнем и крепко стоял на своих двоих,— говорит один из бывших эппловских управленцев,— Его не так просто сбросить со счетов, а Майкл всегда испытывал трудности в общении с такими людьми". Гастон Бастианс, бывший глава эп-пловского подразделения PIE, был Дайери номер два. Шпиндлер не переносил и его, а Бастианс платил ему той же монетой (например, он не стал выбирать выражения, когда исполнительный директор отчитал его за промахи в стратегии продвижения на рынок компьютера "Ньютон").

Позиции Дайери пошатнулись, когда его стратегия снижения объемов продаж накануне Рождества 1994 года привела к повсеместной нехватке Power Мас’ов, в то время как b результате всеобщей погони за мультимедиа продажи других компьютеров взлетели до неба. В то же время Дайери оказался ослаблен внутренними политическими передрягами в компании. Всегда придерживаясь жесткой политики, Дайери отстранил некоторых старших менеджеров, высказывавшихся против его постоянных выступлений за снижение цен. Внутренние проблемы в верхах оказались настолько серьезными, что в марте 1995-го Кевин Салливен решил организовать трехдневный тайм-аут для руководства. Они остановились в гостинице на берегу Испанского залива. Калифорнийский курорт Пеббл-Бич, где волны разбивались о причал, как нельзя более подходил для их цели: помочь Шпиндлеру обрести такой взгляд на компанию, который разделяли бы все.

Как вспоминает Салливен, он затеял эту выездную сессию потому, что многие в руководстве, включая Грациано, были возмущены действиями Дайери, который самовольно изменил стратегию повышения рыночной доли Apple, принятую пять лет назад. "Йен заморозил годовой валовой доход для того, чтобы перестроить распределение бюджета между подразделениями и поднять свои собственные акции,— высказывает Салливен обвинения в адрес Дайери (тот их, естественно, решительно отрицает).— Йен проталкивал свой режим, хотя правление во главе с Джо Грациано уже утвердило общий план, направленный на увеличение доли на рынке и рост компании". Вспомним, что с самого своего возвращения в Apple, т.е. с 1989 года, Грациано убеждал Джона Скалли бороться за увеличение пресловутой рыночной доли.

За окнами резко вскрикивали чайки, где-то неподалеку шуршали тележки для гольфа, а в снятых Салливеном номерах шла напряженная работа. Салливен, Дайери, Шпиндлер и другие совещались в местном конференц-зале с людьми из консалтинговой фирмы McKinsey & Company, приглашенными в качестве советников. Салливен роздал присутствующим семидесятистраничный отчет, в котором, в частности, было написано: "Несмотря на то что годовой доход значительно возрос, наша рыночная доля сократилась, а доля конкурирующей платформы возросла. Мы вновь стоим на распутье. Для того чтобы сохранить конкурентоспособность, нам нужен новый качественный скачок. Время пошло. Тик, тик, тик, тик..."