Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

□   Они не примут меня. Вы считаете, что единственная причина, по которой вас принимают, заключается в том, что вы готовы делать всю грязную работу. Если вы перестанете ее делать, вас перестанут любить и отвергнут. Вы останетесь одни. Возможно, вы присутствуете в жизни некоторых людей только потому, что вы для них слуга. Но если это правда, то так ли вам нужны эти отношения?

□   Я не имею право сказать "нет". Эгоистично заботиться о своих потребностях или относиться к себе как к равному с окружающими, не правда ли? Нет, не правда, это просто признание реальности. Вы имеете право сказать "нет". У вас есть потребности, как и у всех остальных, и вы имеете право заботиться о себе. Помните, что речь не о том, чтобы стать самым эгоистичным человеком на земле. Речь о том, что вы решаете, что будете делать, а что — нет.

Практикум. Получение необоснованных просьб

Где вы больше всего получаете нежелательных просьб? На работе? В волонтерской организации? В романтических отношениях? От родственников? От детей? Кто обычно вас просит?

__________

Им нужно спрашивать, или они считают, что вы и так все сделаете? "Я уверен, что она погладит мои рубашки, если я оставлю их здесь на полу". Они просто намекают, пока вы не сделаете это добровольно? "Это дерево нужно обрезать, не так ли? Я бы очень хотел, чтобы кто-то это сделал…".

__________

О чем они вас просят?

__________

__________

Возможно, это именно те ситуации, над которыми вам нужно поработать. Используйте их в последующих упражнениях.

Стратегии отказа

Нет ничего плохого в том, чтобы сказать "да", оказать услугу или взять на себя ответственность. Проблемы возникают, однако, если вы делаете это, потому что не можете сказать "нет" или не знаете, как это сделать. Ниже приведено несколько советов, о которых следует помнить, когда вы хотите сказать "нет". Поставьте галочку рядом с навыками, которые вам больше всего нужно тренировать. Затем подчеркните те, которые вы отметили, когда будете выполнять упражнения в конце главы.

□   Используйте ассертивное положение тела. Используйте прямой зрительный контакт, держите голову прямо, плечи расправленными, руки расслабленными, можете жестикулировать как обычно, голос должен быть спокойным и достаточно громким, чтобы вас услышали. Если вы сообщаете "нет" своими словами и страхом, и "может быть" своим телом, люди поверят сообщению вашего тела и будут настаивать сильнее.

□   Прежде чем говорить, определитесь со своей позицией. Если вы не уверены в своем ответе, не отвечайте сразу. Решите, что именно вы хотите и не хотите делать. Если вы выглядите нерешительно или неуверенно, вы предлагаете другим подтолкнуть вас к ответу "да". Если нужно, попросите пару дней, чтобы подумать.

□   Подождите, пока вас попросят. Некоторые люди соглашаются еще до того, как их попросили! Вот пример. Неблизкий знакомый: "Боже, я не знаю, как мне туда добраться". Вы: "Я отвезу тебя". Если это один из ваших камней преткновения, то даже намека достаточно, чтобы заставить вас добровольно потратить свое время. Это удобно для другого человека, ведь он вам ничего не должен — он не просил вас об одолжении, вы сами предложили. Волонтерство — это прекрасно, когда вы сами решаете это делать. Но если вы видите, что добровольно предлагаете больше, чем вам хотелось бы, и чувствуете себя отягощенным слишком большим количеством связанных с этим обязательств, дождитесь, пока вас попросят. Во-первых, просьб, как правило, меньше, чем намеков. Во-вторых, ожидание заставляет других брать на себя ответственность за свои просьбы. "Боже, я не знаю, как мне туда добраться". (Молчание.) "Ты не мог бы меня туда отвезти?" "Хорошо". Это один из тех интересных случаев, когда нужно просто некоторое время помолчать.

□   Определитесь с формулировкой. Подумайте не только о том, что вы хотите сказать, но и о том, как вы хотите это сказать. В противном случае вы, скорее всего, будете запинаться, ходить вокруг да около и примите вызов. Будьте категоричны в своем ответе. Пусть собеседник знает, что вы имеете в виду. Если хотите сказать "нет", не говорите: "Я не уверен, что…" или "Может, как-нибудь в другой раз". Вместо этого скажите прямо: "Нет, я не хочу это делать".