Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Главный момент здесь в том, что вы должны участвовать только в тех битвах, в которых можете победить. Жизнь коротка, запасы вашей энергии ограничены. Зачем тратить ее, если усилия не приведут к результату? Если вы уже 30 лет пытаетесь заставить свою мать перестать спрашивать вас, когда вы женитесь, сдайтесь. Пусть спрашивает. Если вы годами пытались заставить своего партнера быть верным, возможно, пришло время прекратить попытки и либо принять его поведение, либо закончить отношения. Если просьба к вашей дочери бросить курить не помогает и только расстраивает вас обоих, сдайтесь. Она бросит, когда сама решит бросить. Ваша назойливость может помешать ей найти собственные причины, чтобы это сделать.

В битвах, в которых вы не можете победить, есть что-то общее. Обычно вы пытаетесь контролировать поведение другого человека. Помните основной принцип ассертивности: контролировать свое поведение, а не чужое. Если вы ловите себя на мысли "Я пытался быть ассертивным, но ничего не получается", сядьте и подумайте об этом. Кого вы пытаетесь контролировать?

Взгляните на выбранную вами конфликтную ситуацию. Этот вопрос важен для вас? Это действительно проблема или просто "зацепка" для вашего разума? Действительно ли возможны изменения? (Некоторые из этих ответов становятся очевидными только после того, как вы выполните остальную часть подготовки. Будьте готовы вернуться к этому вопросу еще раз).

__________

__________

Шаг седьмой: напишите сценарий DESO

Сценарии DESO подробно обсуждаются в главе 14. Такие сценарии также полезны при подготовке к конфронтации. Вкратце напишите одно-два предложения по каждой из четырех тем: опишите, что именно вас не устраивает. Выразите свое отношение к ситуации. Уточните, что вы хотели бы, чтобы произошло (ваши цели). Предскажите результат, который будет иметь место, если все получится или что-то пойдет не так, как вам хотелось бы.

Пример приведен ниже.

Опишите:      Я замечаю, что газон давно не подстригали. Помнится, пару месяцев назад мы договорились, что твоей обязанностью будет стричь его раз в неделю.

Выразите:       Мне не нравится видеть его таким заросшим, и я чувствую фрустрацию, когда постоянно ворчу на тебя из-за этого.

Уточните:      Я бы хотела, чтобы это делалось раз в неделю, как мы и договаривались.

Предскажите результат:       Так я не буду чувствовать, что должна ворчать на тебя из-за этого.

(Возможно также: Тогда ты сможешь смотреть телевизор на следующей неделе. Или: А по понедельникам и четвергам ты сможешь брать мою машину.)

Теперь соберите все вместе. Придумайте сценарий DESO для выбранной вами конфликтной ситуации.

Опишите: __________

__________

__________

Выразите: __________

__________

__________

Уточните: __________

__________

__________

Предскажите результат: __________

__________

__________

Шаг восьмой: выберите место

Где вы хотите поговорить? Некоторым людям нравится выбирать для определенных вопросов общественные места (например, рестораны), потому что другой человек ведет себя более благоразумно в таких условиях. В другой ситуации вы можете выбрать более приватную обстановку. Если есть вероятность насилия (например, если ваш партнер абьюзивный), обязательно учитывайте это при выборе места.

Однако помните: никому не нравится смущаться на публике. При каждой конфронтации старайтесь, чтобы ситуация была как можно более конфиденциальной. Избегайте конфликтов с другими в присутствии их друзей, семьи или коллег. Если вы выбираете ресторан, убедитесь, что сможете поговорить там наедине. Если вы хотите, чтобы присутствовал посредник, постарайтесь выбрать кого-то, кто будет приемлем для вас обоих.

Где будет лучше всего провести конфронтацию?

__________

__________

Шаг девятый: выберите время

Не начинайте конфронтацию за пять минут до того, как вам нужно идти на прием к стоматологу. Выберите время, когда и вы, и другой человек свободны, и у вас достаточно времени, чтобы решить проблему. Это должно быть тогда, когда вы спокойны и сосредоточены. Если вы ближе к вечеру чувствуете усталость или раздражение, выберите другое время.