Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль

Если большинство ответов «А», то вам не хватает коммуникативных навыков. Скорее всего, вас считают покладистым, уступчивым человеком, и вы привлекаете людей, которым нравитесь, потому что ни о чем не просите и всегда говорите «да». Вряд ли ваши потребности удовлетворяются, и те же самые люди, вероятно, пользуются вами. Ваша неспособность выражать свои мысли вызывает у вас досаду и разочарование, которые проявляются в физических симптомах стресса, а также телесных и психологических болезнях.

«Так и запишем: он подозрительно относится к своему корму»

Вы слишком много внимания уделяете потребностям других людей и должны практиковать ассертивность, чтобы удовлетворить свои нужды. Позитивный подход к себе и к ситуации – ключ к ассертивному поведению; вы станете счастливее и завоюете настоящее уважение.

Большинство Б: пассивно-агрессивный стиль

Скорее всего, вам когда-то внушили, что если высказывать свое мнение, то в ответ получишь только насмешки и презрение. Однако вы выяснили, что, даже если вы не можете высказываться искренне, можно использовать сарказм, чтобы говорить то, что хотите, причем абсолютно безопасно, а если что, всегда можно извиниться – вы просто пошутили.

Нет ничего смешного в этом коммуникативном стиле, так как он самый разрушительный из четырех и сочетает худшие проявления пассивного и агрессивного поведения. Он сбивает с толку, и люди видят, что любые попытки понять реальную проблему отвергаются, или переиначивается ее смысл.

Хотя пассивно-агрессивное общение может сойти за юмор, на самом деле оно наносит чудовищный удар по самооценке ваших собеседников. Это гигантская стена для честного общения, которое могло бы по-настоящему изменить вашу жизнь, и чем дольше вы обороняетесь, тем сложнее быть открытым, честным и реально смотреть на свои потребности и нужды других людей.

Несмотря на прошлый опыт, никогда не поздно измениться, а ваш коммуникативный стиль сейчас работает против вас. Честный подход важен для ассертивного поведения, которое принесет вам успех и уважение.

Большинство В: агрессивный стиль

Если у вас в основном ответы «В», это значит, что вы используете такие инструменты, как запугивание, безапелляционно высказываете свое негативное мнение и подавляете людей; это работает, и обычно люди делают, что вы говорите. Вы считаете такой коммуникативный стиль честным, и люди всегда знают ваше мнение, но есть и исключения.

Допустим, вы добьетесь послушания на какое-то время, но вскоре поймете, что большинство ваших сотрудников увольняются через несколько месяцев, ваши знакомые перестают отвечать на звонки, а клиенты или люди, которым нужна ваша помощь, обращаются к кому-нибудь другому.

Вы часто зацикливаетесь на собственных потребностях, ведете не те битвы, которые стоят ваших усилий, и негативные последствия перевешивают любую пользу. Воздержитесь от желания контролировать людей и помните, что они заслуживают уважения, которого вы требуете от них, и это поможет вам проявлять ассертивность. И принесет счастье.

Большинство Г: ассертивный стиль

Если у вас больше ответов «Г», это самый здоровый и позитивный результат и самый подходящий стиль общения, чтобы контролировать свою судьбу и удовлетворить свои потребности. Вы отстаиваете свою позицию и при этом заботитесь о других людях, проявляя к ним то же уважение, которого ждете по отношению к себе. Скорее всего, у вас прочные отношения, и вы используете свои способности, чтобы найти позитивные решения для всех.

Ваши спокойствие, отзывчивость и доступность делают общение с вами простым и приятным, и вы вряд ли получаете негативную реакцию, на которую обречены люди, лишенные ваших коммуникативных навыков. Хотя, конечно, вам есть над чем работать. Если вы не всегда выбирали ответ «Г», то, вероятно, в стрессовых ситуациях обращаетесь к менее позитивному стилю. Крайне важно понять свои особенности, чтобы расти и совершенствовать ассертивность.

Совершенствуем коммуникативный стиль

Сопоставив эти результаты с реальным поведением в жизни, вы увидите, действительно ли вы такой, как думаете. Этот объективный взгляд показывает, как другие люди воспринимают вас, и не действуете ли вы вразрез со своими интересами.

«Гости просили фокусы с кошками»

Какой бы коммуникативный стиль или их сочетание вы ни выбрали, это напрямую влияет на то, как другие люди общаются с вами.

Из-за вашей пассивности люди считают, что вам действительно нравится, когда другие решают за вас. Ваша агрессия, возможно, пугает людей, и они избегают вас любыми способами. Проявления пассивно-агрессивного поведения, вероятно, создали вам репутацию человека ненадежного и подлого.

Намеренно или нет, ваш коммуникативный стиль влияет на ваши отношения и взаимодействия и в итоге на ассертивность. Если вы осознаете свой стиль общения, то сможете помешать себе саботировать собственные благие намерения.

Выводы

1. Можно выделить четыре коммуникативных стиля: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и ассертивный. Думаю, вы догадываетесь, к какому следует стремиться.