Данные: «тихий» путь
• Не пытайтесь ввязываться в «игры разума». Фокусируйтесь на том, что важно: на результатах.
• Самый важный аналитический инструмент, который у вас есть, – это ваши глаза и мозги. Опирайтесь на свой опыт и не отвлекайтесь на посторонние вещи.
• Точно так же не бойтесь данных аналитики – применяйте новые разработки и пользуйтесь всеми преимуществами, которые они могут вам дать.
• Предоставьте аналитикам возможность работать и раскрываться. Не обращайтесь с их работой и с ними как с чем-то вроде «приятного бонуса». Дайте им авторитет и доверие, но взамен добейтесь от них того, чтобы они полностью осознавали причину, по которой они тут: их задача – помогать побеждать.
• Вникайте в получаемые данные, но, будучи лидером, вы должны уметь переводить их в четкое понимание ситуации, а затем выступать в роли того, кто донесет это понимание до талантливых людей. «Эмоциональный долг» лидера состоит в том, чтобы заставить талант летать по полю боя с помощью подсказок, которыми могут служить данные.
• Психология имеет важнейшее значение. Правильный настрой ваших коллег и команд обеспечит вам успех в деле. Дайте людям уверенность в том, что они могут быть самими собой.
• Четкое и ясное взаимодействие жизненно необходимо особенно при объяснении непростых решений.
Своими словами… Соперники
Роберто Мартинес о Карло
Давайте я расскажу вам историю, которая покажет вам, что за человек Карло. Как-то раз моя жена приехала на «Стэмфорд Бридж» посмотреть матч и припарковалась на парковке под стадионом. Пытаясь завести авто после игры, она увидела, что датчик масла мигает. Открыв капот, она стала проверять масло, и тут к ней подошел мужчина. Он сказал: «Извините, у вас какая-то проблема?» Это был Карло: думаю, что он прохлаждался на парковке – он был одет в свой костюм «Челси». Закатав рукава, он заправил масло в автомобиль моей жены. Он не знал, кто она такая, он просто сделал это, как сделал бы для любого другого человека. Он сделал это сразу после матча, он просто был самим собой и просто помог человеку. Думаю, что он и командой управляет в том же стиле. Пытается помогать людям, пытается понять их, а затем в раздевалке раскрывает все лучшее, что в них есть. Нет никакого секрета в том, как он добивался таких успехов в ситуациях, где давление было чрезвычайно высоко, а ожидания велики, как и личности футболистов – он просто вел себя вот так.
Я работал в «Уигане», когда впервые столкнулся с Карло в премьер-лиге. Все говорили, насколько сильно он поменял менталитет в «Челси», так что, разумеется, мне было приятно победить их 3:1 и нанести Карло его первое поражение в премьер-лиге. Со своей точки зрения, я немедленно заключил об этом человеке: «Вот настоящий джентльмен». Он поразил меня тем, что оказался личностью потрясающих человеческих качеств, а потом – тем, что управляет своей командой так же, как живет. Он встраивает игроков с большими эго и сложными характерами в систему (а сделать это сложнее всего) и умудряется заключить ее в рамки нормальности.
Другое, что я подметил в нем, – это выдержка: игра шла, мы забивали голы один за другим, а он не терял хладнокровия. Ни на секунду. Помню, как Рэй Уилкинс, его ассистент, сказал ему: «Нужно отправить Джона Терри в штрафную в качестве еще одного форварда», а Анчелотти просто ответил: «Эй, эй, мы так не делаем. Нужно набраться терпения и выйти из этого положения игрой». Был ли он прав в этом или нет, не важно; он находился под колоссальным давлением, но было видно, что он контролирует ситуацию и может принять решение.