Ника улыбнулась. Она рассказывала эту лекцию не в первый раз, и все бывшие заказчики, узнав стоимость клиента, сначала паниковали, но потом расслаблялись, поняв, что считать нужно не в абсолютных цифрах, а в будущей прибыли.
– Я бы сказала, приемлемые. Но наша задача – получить отличный результат, – Ника развернула к нему блокнот. – Подумайте, как можно снизить стоимость клиента?
– Либо заключить больше контрактов, либо урезать расходы.
– Правильно. А теперь смотрите: почти шесть процентов из охваченной аудитории к вам обратились. Поверьте моему опыту, это хороший показатель.
Ромик кивнул и Ника продолжила:
– Из сорока обратившихся семь заключили контракты. Семнадцать с половиной процентов. Высококлассный менеджер способен повысить эту цифру до сорока, но это если все звёзды сойдутся. У вас сфера дорогих продаж, клиенты долго принимают решение, поэтому, я думаю, вы ещё получите заказы и дотяните процентов до тридцати. Так что по моему скромному мнению показатели отличные. Однако стоимость клиента всё-таки можно снизить.
Она выразительно посмотрела на Ромика, и тот вздохнул, похоже, наконец, увидел всю картину.
– Вы правы. Уж точно не стоит экономить пятьдесят три евро на продуктах, – он взял у Ники ручку и подчеркнул расходы на первые листовки, бизнес класс и апартаменты в «Сэфере». – Так-так, я уже понял, что зря отдал «Тарантулу» пятнадцать тысяч. Сэкономил, называется. Папа мне целый час читал лекцию о том, что скупой платит дважды.
Ника не стала его ещё больше огорчать. Это в обычной жизни скупой платит дважды – в бизнесе убытки измеряются десятикратно. Плохая реклама съедает не только деньги, но и время. А каждый день простоя – это недополученная прибыль.
Ромик сфоткал блокнот и поднёс к губам динамик телефона.
– Пап, привет. Мы с Вероникой построили воронку продаж, думаю, ты знаешь, что это такое. Высылаю ещё одно доказательство того, что я был прав. Давай хотя бы твой обратный билет обменяем на эконом-класс, это снизит расходы.
Не успела Ника опомниться, как он отправил сообщение шефу. Замечательно, теперь Роман Валентинович подумает, что она считает его деньги. Это, конечно, в каком-то смысле правда, но нельзя же заявлять об этом так прямо!
– Не переживайте, – Ромик вернул ей блокнот, – на вас это не отразится. Но, может, он наконец поймёт. Делает вид, что кризиса нет: живёт, как и прежде, на широкую ногу. Я уже устал с ним бороться. Мы, простите за откровенность, в полной жопе. Конкуренты уводят клиентов, производство пришлось сократить в
Да уж, вот что называется «накипело». Интересно, сколько он держал это в себе?
– Я не думала, что всё так серьёзно, – Нике сделалось неуютно.
Роман Валентинович, конечно, оказался тем ещё транжирой, но её это не касалось. Некрасиво обсуждать шефа за его спиной.
– Серьёзней некуда.
Ника глянула на информационное табло и с облегчением заметила:
– Нам на следующей выходить.
Ромик кивнул и поднялся.
До «Сэфера» они дошли молча: младший шеф крутил головой и, похоже, вовсю наслаждался видами Барселоны, а Ника думала о Романе Валентиновиче. «Живёт прошлой жизнью, как ни в чём не бывало». И правильно делает! Уж лучше наслаждаться текущим моментом, веря, что всё образуется, чем, как Ромик, маяться бессонницей и трепать себе нервы.
Младший шеф зарегистрировался в номер к отцу, заметив: «Там места ещё на десятерых хватит». Ника хоть и была с ним согласна, но комментировать не стала.
На стук никто не ответил, видимо, Роман Валентинович куда-то вышел.
– Мы же договорились здесь встретиться, – ворчал младший шеф, прикладывая к замку ключ-карту.
Дверь щёлкнула. Ромик вкатил чемодан и присвистнул:
– Ничего себе, хоромы!
Ника улыбнулась, расстёгивая босоножки, – у неё первое впечатление было примерно таким же.
– Запах какой-то странный, – пробормотала она.
Воняло кислым, затхлым. Чемодан с негромким треском опрокинулся на бок.
– Папа! – Ромик бросился вперёд.
Ника вскинула голову. Оказывается, Роман Валентинович никуда не ушёл. Он, как и договаривались, ждал их в своей комнате. Вот только при всём желании не сумел бы открыть дверь.
Шеф, закатив глаза, лежал на полу. Возле его лица застыла лужа рвоты.
Глава 18. Заговорщики
В Ронду они не поехали. На следующий же день вернулись в Севилью и засели в отеле Криса.