Bash.org.ru Задолба!ли ## 1001 – 2000

Ну и классика. Нервный дальше некуда жалобщик, всё-то у него не так. В базе данных информация от всех предыдущих операторов, которым посчастливилось дядю обслужить:

Абонент предъявляет претензию ко всему.

Абонент неадекватен, будьте терпеливы.

Абонент орёт и психует — коллеги, осторожно.

Группа работы с претензионными клиентами уже отписалась, мол, не переключайте его на нас — бесполезно, нас тоже не слушает. И вот этот фрукт попался мне.

Уже двадцать минут на линии — прощайте, показатели!.. Орёт, не слушает. Наконец сходимся на необходимости составить письменную претензию. Я начинаю писать кляузу айтишникам под его диктовку. Абонент, захлёбываясь предвкушением возмездия, вдруг начинает орать так, что я чуть наушники не уронила:

— Девушка! Девушка! Вы меня обманываете! Вы ничего не пишете! Вы всё врете! Вот сейчас я вам фразу продиктовал, вы её не записали! Я все слышу! Вы только один раз по клавишам ударили!

К слову, клава у меня в тот день была хорошая, нешумная, а «мьют» я даже не нажала, чтобы не облить коллег потоком своих эмоций. Чтоб успокоить дядю, несколькими шопеновскими взмахами я устроила салют по клавиатуре. После того, как он успокоился, я зажала «мьют», стёрла получившуюся абракадабру и отправила заявку.

А вообще психов везде хватает. Абоненты, которые говорили: «Дэвушка, вы такой красивый, у вас голос красивый — вы и сам красивый, я вам в офыс букэт роз привэзу, скажи куда!» — они всё же чаще встречались. Честно-честно.

#1048 — Гарри Поттер и критический рационализм

2 февраля 2010, 11:45

Прочитала историю про «Остров сокровищ» и вспомнила случай, свидетельницей которого стала сама.

Областная научная библиотека, зал общественных наук: история, философия, языкознание. Чтобы получить книгу, нужно заполнить листок читательского требования, а если тебе книга понадобится и завтра, можно попросить библиотекаря отложить её на полку.

Заходят в зал двое молодых людей. Один из них обращается к библиотекарю:

— Мы вчера просили на полке оставить... как его... «Гарри Поттера»!

— Может, вам пройти в зал абонемента? Здесь зал общественных наук, — робко пытается объяснить библиотекарь.

— Нет, мы точно вчера здесь читали, просили ещё оставить.

— Но у нас не может быть «Гарри Поттера», здесь историческая литература, литература по философии...

— Он философ!

Библиотекарша уже в полном ауте. Но тут, слава богам, второй парень нашёл-таки запись в тетради:

— О! Нашёл! Карл Поппер!

#1049 — Бюрократия спасёт мир

2 февраля 2010, 12:15

Прилетаю в Домодедово рейсом из Киева. Иду получать багаж — нету моего чемодана! Походил-побродил вокруг багажной ленты — всё ещё нет. Пошёл к девушкам, которые сидят под надписью «Розыск багажа». Девушки все забеганные, вокруг горы каких-то бесхозных сумок.

Ну всё, думаю, пропал мой чемодан. Сажусь к одной из девушек, пишу на бланке заявление. Ещё какой-то бланк она мне даёт, потом ещё один. Выясняется, что те два я заполнил неправильно. Переписываю бланки заново. Девушка периодически зависает, глядя в компьютер, потом приходит в себя, говорит: «Кстати, ещё один бланк надо заполнить». Потом добавляет: «Да, если и найдём чемодан, то привезём дней через пять только, или сами приезжайте забирать».

Я уже ни о чём не думаю и молча заполняю бланки. После двух часов этого увлекательного занятия заходит ещё одна тётка: «Который тут из Киева — вот ваш чемодан!»

Оказывается, пока я всё это писал и переписывал, прилетел уже следующий рейс из Киева с моим чемоданом на борту. Счастливый и довольный, я поехал домой. Вот такое вот бюрократическое чудо!

#1050 — Туманно-альбионский

2 февраля 2010, 12:45

Работаю промоутером чайной продукции. Недавно пришла какая-то тётя и стала требовать зелёный чай. Я рекомендую ей хороший сорт, после чего она спрашивает:

— Чей чай?

— Китайский.

— О! Нет! Китайский я не пью!

— А какой вы бы хотели? У нас большой выбор, могу порекомендовать другой.

— Английский!

— Понимаете, в Англии чай не выращивают. Это китайский чай, который расфасован в Англии.

— Что вы меня за дуру держите? Я понимаю, что чай в Англии не растёт! Ладно, так и быть, возьму ваш. Так чей чай?

— Китайский, но расфасован в Англии...

— Нет! Китайский мне не нужен! Я ищу английский!

Ставит пачку обратно и гордо удаляется.

#1051 — Не давите на меня

3 февраля 2010, 08:15

Обычный магазин бытовой техники и электроники. В гарантийном отделе уже полчаса разоряется полная, невысокая женщина с красным от натуги лицом. Громко, местами повизгивая и подпрыгивая от усердия, она пытается доказать мастеру, что продавленный ноутбук, на который женщина уселась своим задом, — гарантийный случай. Мастер, разумеется, принимать ноутбук по гарантии отказывается.

Женщина уже полностью переходит на визг, распугивая остальных покупателей:

— Да вы продаете ненадёжное дерьмо! Да во мне всего 60 килограмм!