В Украине сфера обслуживания настолько отвратительна, что выглядит в итоге либо как подачка, либо как наигранная театральная сценка. И все потому, что в душе своей люди не любят свою работу, считая ее «непрестижной". На самом деле и ты, продавщица в ларьке, и я, промоутер, можем быть богинями, если с морды лица убрать выражение «я сижу в этой чертовой будке, потому что на подиум не взяли».
В Германии я видела солидного пожилого мужчину, крепкого и интересного, одетого в строгий костюм, который стоял на своем рабочем посту в общественном туалете. В его обязанности входило здороваться с людьми и благодарить их за оставленную мелочь. Мужчина дышал ровно, не смущался и работал хорошо. Его нельзя было не уважать.
Любая работа настолько престижна, насколько хорошо ты с ней справляешься. И мне за мой труд ни капельки не стыдно. Я была хорошим промоутером.
#8585: О безопасности и соке
19:15 05.07.2012, Они задолбали!
У меня довольно интересная работа — я бортпроводник. Никто не задолбал, просто хочется донести хоть каким-то образом до вас, мои любимые пассажиры, некоторые аспекты моей работы. Может быть, я вам сейчас открою Америку, но главная и основная моя обязанность — обеспечение безопасности полета. Мы каждый год сдаем экзамен по действиям в аварийной ситуациях, перед каждым полетом повторяем, как «Отче наш», все инструкции и проверяем аварийно-спасительное оборудование. И не дай-то бог что-то случится — мы знаем, что делать.
Вы думаете, мы из природной вредности перед взлетом и посадкой заставляем выключать электронику, опускать подлокотники, переводить спинки кресел в вертикальное положение, убирать столики и пристегивать ремни?
Ваша электроника может создать помехи в радиоэфире. Пилот не сможет расслышать, на какую взлетную полосу ему выруливать, и столкнется с другим самолетом. Из-за вашего «сейчас только эсемеску допишу и выключу» может произойти трагедия.
Ремни удержат вас на месте в случае резкой остановки самолета, подлокотники не сломают вам ребра, а столик не ударит вас по солнечному сплетению в аналогичной ситуации, если вы выполните наши требования.
Отдельная история с сумками на аварийных выходах. В случае вынужденного покидания самолета пассажиры просто рискуют себе переломать ноги, перепрыгивая через ваши сумки и пакеты. А вы рискуете быть затоптанными толпой, пока эти самые сумки будете пытаться перекладывать.
Пассажиры, родные мои, кто вам сказал, что самолет — это ресторан? Если нам не привезли на борт сок, то в процессе полета я ничего с этим не смогу сделать. Курицы и рыбы загружают одинаковое количество, и это не моя вина в том, что вы сидите на 27 ряду и вам курицы не досталось. В следующий раз, может быть, придете на регистрацию не в последнюю секунду и сядете на места в начале или середине салона.
Если я вам говорю, что есть яблочный, томатный и апельсиновый соки на выбор, это значит, что есть только яблочный, томатный и апельсиновый. Нет ни персикового, ни вишневого. Нет, в процессе полета не завезут. Я вижу, что у вас ребенок, но ничего сделать не могу. Могу предложить воды или чаю.
Поймите, есть стандарты, которые не мы разрабатываем. На каждого пассажира положено определенное количество еды, воды, сока, кофе. Загружают с небольшим запасом. Место для хранения продуктов в самолете весьма и весьма ограничено, а взлетный вес воздушного судна еще никто не отменял.
Мы тоже устаем. Увы, но это так. Вы летите четыре часа, а мы — четыре туда и четыре оттуда. Во время между этими полетами мы не сидим в аэропорту — мы сдаем и принимаем ваш багаж, питание и грузы. Поэтому когда в пятнадцатый раз вы попросите водички, я уже не буду вам улыбаться так же, как и в первые шесть раз. Я тоже хочу поесть и присесть хотя бы на пару минут.
И все же мы рады видеть вас на борту нашего воздушного судна. Занимайте места согласно посадочным талонам, бортпроводники всегда готовы оказать вам содействие и помощь.
#8586: Унесённые Джамшутом
19:45 05.07.2012, Они задолбали!
В отделе кухонных плиток стоит пожилая женщина. Подхожу.
— Добрый день. Что вас интересует?
— Спасибо, ничего. Мне нужна плитка. У вас такой нет.
— А какую плитку вы ищете?
— У вас такой нету. Мне нужна такая плитка, такая плитка… Я не помню какая. М-м-м… Нет, не вспомню. Кино есть такое американское. Ну, американское. Очень известное.
Всё, думаю, приехали. Влип, не убежать. А бабка продолжает:
— Ну как же оно называется? Американское такое… А! «Унесённые ветром»! Смотрел? Девушка там была…
— Скарлетт?
— Да!
— Нет, Scarlett нету, кончилась.
#8587: Отсыплю от души
20:15 05.07.2012, Они задолбали!
Прочитал историю о доморощенном маркетинге
. Самого так же задалбывали до поры до времени. Теперь же диалог примерно следующий:— Ой, тут немножко больше. Оставлять?
— Да, конечно. Вот вам деньги.
— Постойте, но здесь же ровно за три килограмма, а я вам больше дала на триста граммов.