БезУмно занят. Как выбраться из водоворота бесконечных дел

Во-вторых, мы в большинстве случае разделяем позитивные эмоции с окружающими. А значит, помимо «расширяющего и улучшающего воздействия» на наше поведение, которое не напрямую способствует нашим отношениям, они оказывают на них и непосредственный эффект тоже. Когда мы разделяем позитивные моменты с друзьями, родными или спутником жизни, расширяется наше взаимное внимание. Мне иногда кажется, что самый очевидный показатель силы отношений – это диапазон и глубина тем, которые вы можете друг с другом обсудить. По мере развития отношений мы проходим стадию «социального проникновения»{147} (отвратительный термин, знаю), во время которого мы узнаем друг друга все ближе, понимаем все лучше и можем говорить о все большем числе проблем. Бывает, мы уделяем друг другу лишь тот минимум взаимного внимания, который нужен нам для поддержания диалога, – и потому общение проходит в очень узком русле. Но стоит нашему общему настроению улучшиться, как разговор становится живее, темы становятся шире и отношения расцветают пышным цветом. Позитивные эмоции обогащают наши совместные моменты, усиливают наше взаимодействие и углубляют отношения. Благодаря им возникает доверие и мощная привязанность. Связь укрепляется, и общение начинает доставлять еще большее удовольствие.

Коэффициент позитива и негатива

Теория «расширяющего и улучшающего воздействия» была подкреплена данными из области личных отношений и бизнеса, которые получил Марсель Лосада, бразильский коллега Фредриксон. Лосада договорился с 60 компаниями и стал записывать все, что говорилось на их корпоративных собраниях. Треть этих компаний процветала, у другой трети дела шли неплохо, а еще треть катилась в пропасть. Лосада проследил соотношение позитивных и негативных комментариев сотрудников и обнаружил их очевидную связь с успешностью компании. Организации, в которых на одно негативное высказывание приходилось более 2,9 позитивных, держались на плаву. А те, чья пропорция была менее 2,9: 1, едва сводили концы с концами. Это соотношение получило название «коэффициент Лосады»{148}. Джон Готтман использовал тот же принцип, чтобы рассчитать такой коэффициент для супружеских отношений. Он обнаружил, что в семейных парах планка должна быть выше – пропорция 2,9: 1 предсказывает скорый развод, для крепких, долгосрочных отношений коэффициент должен быть не менее 5: 1{149}.

Этот принцип был применен в множестве сфер. Результат всегда один: люди, неспособные поддерживать здоровое соотношение позитива и негатива, живут менее благополучной жизнью и добиваются меньших успехов. Не так давно вышла статья, в которой точность коэффициента Лосады была поставлена под сомнение. Ее автор указывает на некорректность линейных уравнений и нелинейной динамики, которые были использованы для его расчета. Все очень мудрено, но по мне так разницы никакой. В конце концов, важна ведь не конкретная пропорция, а сам принцип, по которому преобладание позитивных взглядов над негативными имеет долгосрочное положительное влияние на здоровье и крепость отношений.

Выберите одного человека из своих 15 самых главных людей (или даже из пяти – самых-самых близких). Каков коэффициент, определяющий ваши отношения с этим человеком?

Учимся поздравлять

Как думаете, что более точно прогнозирует качество отношений – то, как вы ведете себя в ходе конфликта, или то, как вы друг друга поздравляете? Не знаю, как вы, но еще несколько лет назад я бы ответил не задумываясь: конечно, наше поведение в разгар боя, когда говорится то, что говорить нельзя, и когда во имя безоговорочной победы отметается всякое уважение к противнику. Я был неправ. Шелли Гейбл, профессор психологии из Калифорнийского университета, доказала, что прочность отношений гораздо эффективнее предсказывать по тому, как люди умеют радоваться успехам друг друга{150}. Оказывается, наше поведение в моменты триумфа и ликования имеет огромное значение – оно может или укрепить нашу связь, или разрушить ее.

Так что же нужно для хорошего поздравления? Бутылочка шампанского, букет цветов с забавной открыткой, дружеское похлопывание по спине? Селигман полагает, что, услышав хорошие новости, мы можем отреагировать четырьмя способами (к сожалению, ни один из них не включает в себя Moët & Chandon). Ниже приведена таблица, в которой показаны эти четыре варианта в виде четырех возможных реакций на одну и ту же ситуацию.

Новость: «Меня пригласили в региональную команду по гимнастике. В следующем месяце мы едем в Париж на международные соревнования».

Ответ: