Би-Би-Си

Вот что говорится в справке отдела изучения аудитории Би-Би-Си, относящейся к 60-м годам: «Интервьюирование приезжих и небольшого числа беженцев из стран Центральной и Восточной Европы — один из главных каналов информации о нашей аудитории по ту сторону «железного занавеса». Результаты тщательно взвешиваются и анализируются, сопоставляются с аналогичными материалами, полученными из других источников. Большая часть информации подобного рода к нам поступает из различных организаций США. Мы получаем от них много сотен, а иногда и тысячи этих материалов в год»[97].

Сотрудники Буш-Хауса устанавливали, например, «контакты» с перебежчиками из ГДР, с участниками контрреволюционного путча в Венгрии в 1956 году. По словам Джеймса Монахана, бывшего ответственного работника Европейской службы Би-Би-Си и специалиста по пропаганде на социалистические страны, на британской торговой ярмарке в Москве (1961) «в течение двух недель сотрудники русской секции Би-Би-Си опросили около 600 слушателей из многих областей Советского Союза»[98].

Надо иметь в виду, что Буш-Хаус интересуется не только фактической, но и потенциальной аудиторией, то есть теми, кто может принимать на свои приемники передачи данной радиостанции. Для планирования и ведения эффективной радиопропаганды Би-Би-Си изучает не только тех, кто ее слушает, но и тех, кто мог бы ее слушать: сколько людей имеет приемники, способные принимать программы Буш-Хауса, сколько людей вообще хотели бы ее слушать (в силу их политической ориентации, мировоззрения, интересов) и даже каково число людей, способных слушать передачи Би-Би-Си на английском языке.

Другой распространенный вид исследования зарубежной аудитории — анализ поступающей от нее корреспонденции. Собственно, с этого и начинала когда-то Би-Би-Си исследование эффективности своей пропаганды. Анализируя поступающую корреспонденцию, сотрудники Буш-Хауса принимают во внимание не только содержание того или иного письма. Письма используются для того, чтобы выяснить размеры аудитории, ее географическое расположение, состав, реакцию на передачи Би-Би-Си и т. д.

Буш-Хаус постоянно изобретает новые формы стимулирования притока писем из-за рубежа. Здесь и награды за самое интересное письмо недели, и услуги в налаживании переписки между молодыми людьми, и различные радиоконкурсы и радиовикторины с обещанием призов — начиная от пластинок бит-музыки и кончая туристической поездкой в Англию. Тематика этих конкурсов, как правило, связана со знанием английского образа жизни, культуры и пр. Например, Лондонское радио проводило конкурс на лучшую работу о Шекспире, на лучшее знание географии Великобритании, ее истории, литературы и т. д. Причем можно не сомневаться: если на награду претендуют сразу двое, допустим, слушатель из Швеции и слушатель из Югославии, то предпочтение будет отдано последнему, поскольку заигрывание с аудиторией социалистических стран для Би-Би-Си много важнее.

Но дело не только в «заигрывании». Письма, приходящие на Би-Би-Си от слушателей из социалистических стран, используются английскими спецслужбами и антикоммунистическими центрами.

Так, житель Москвы Скоробогатов, участник Великой Отечественной войны, направил на Би-Би-Си письмо с просьбой исполнить несколько английских фронтовых песен, указав свой домашний адрес. Через некоторое время он получил из Швеции письмо на русском языке от некоего Пулла, который предложил обмениваться книгами, открытками, грампластинками. Пулл восторженно отзывался о достижениях СССР в области культуры, науки и техники. Несколько позже он поинтересовался маркой приемника Скоробогатова, а затем попросил его сообщить, насколько хорошо прослушиваются некоторые зарубежные радиостанции. Вскоре Скоробогатов получил еще одно письмо от Пулла, на сей раз из Ленинграда. На конверте был указан вымышленный адрес и фамилия. Пулл сообщал, что он русский и является членом зарубежной организации, от имени которой предложил Скоробогатову принять участие в антисоветской деятельности. Возмущенный провокационными действиями Пулла, Скоробогатов прекратил с ним переписку и сообщил обо всей этой истории компетентным советским органам.

Методы, которыми пользуется Би-Би-Си для установления контактов со слушателями и изучения аудитории, разнообразны. Лондонское радио, например, старается установить переписку с отдельными слушателями и даже просит некоторых частных лиц вести специальные дневники, в которых излагались бы мнения о программах Буш-Хауса.