Билеты по экономике. Учебное пособие

2. При любой системе хозяйствования основным звеном экономической системы является человек. Именно он производит товары и осуществляет обмен ими. Именно человек является потребителем и основной производительной силой товаров и услуг. От качества и количества приложенных человеком стараний зависит не только качество продукции, но и объем получаемой прибыли. Ежедневно человек продает свою рабочую силу, получая за это соответствующую плату. При любой экономической системе человек стремится приложить минимальные усилия, получив при этом максимальное вознаграждение. Проблема нежелания работать была особенно болезненна для периода рабовладельческого строя. Рабы, работая под наблюдением целый день, умудрялись не выработать даже минимальную норму. Это связано с отсутствием заинтересованности в результате своего труда. Ранее активно использовался такой метод, как принуждение к труду силой. Пример использования рабов на плантациях показал полную несостоятельность такого способа получения дополнительной прибыли от работников. Кроме того, система рабства была основана на применении физических наказаний, что абсолютно невозможно в настоящий момент времени.

С такой же проблемой стали сталкиваться предприятия и страны современности. Таким образом, стимулирование трудовой активности работников является важнейшим элементом управленческого процесса.

Способы стимулирования трудовой активности работников можно разделить на два вида:

— финансовые;

— психологические.

К финансовым способам стимулирования относятся всевозможные выплаты, зависящие от количества и качества выполненной работы. Данные способы стимулирования позволяют вызывать здоровое желание улучшения показателей работы не только у работника, которому были произведены соответствующие выплаты, но и у окружающих его сотрудников. Система материального поощрения давно известна и весьма успешно используется. У работника складывается четкая зависимость между качеством и количеством примененной рабочей силы и уровнем собственных доходов. Недостатком применения данной системы мотивации является увеличение издержек предприятия и возможность перехода данного работника в конкурирующую фирму при условии более высокого уровня оплаты труда.

Психологические методы стимулирования трудовой деятельности работников основаны на желании первенства, свойственного каждому человеку. Здесь применяются различные формы поощрений:

— благодарственные письма;

— грамоты;

— периодически обновляемая доска почета;

— соревнования среди работников по лучшему выполнению нормы выработки и т. д.

При использовании данного способа стимулирования трудовой активности работник, стремясь быть не хуже и даже лучше остальных, производит большее количество продукции. Отрицательным моментом данного метода стимулирования является малое внимание к качеству продукции. Установление первенства обычно производиться по количественным показателям произведенной продукции. В результате работник стремиться увеличить количество производимой продукции, что зачастую сказывается на качестве работ.

Применение той или иной системы мотивации зависит от многих факторов. Например, финансовое состояние компании может не позволять осуществлять дополнительные выплаты за более качественную работу, но менеджеры могут применить психологические методы. Так делается в Японии и Южной Корее, где исповедуется принцип: «Фирма — дом». Помимо финансового состояния компании, на выбор определенного метода стимулирования трудовой активности работников оказывают влияние такие факторы, как менталитет рабочего персонала, уровень квалификации управленцев, прошлый опыт стимулирования и др.

Наиболее высокие показатели демонстрирует смешанная система. При этой системе в совокупности используются оба метода стимулирования трудовой активности работников. Здесь работник, например, при выполнении большего количества работ поощряется с помощью психологических методов, а при соответствующем высоком качестве выполненных работ получает и денежное поощрение. Интересным методом является метод формирования чувства принадлежности к данной компании, с помощью которого можно значительно сократить риск перехода работников в фирму — конкурент.

Зачастую полной отдаче рабочих сил мешают чисто технические недоработки, которые не составляет труда исправить. Например, может быть плохо организовано рабочее место, может отсутствовать возможность прекращения работы, которая необходима для справления естественных человеческих потребностей, плохо организована система питания и т. д. Выявить такие недоработки достаточно легко. Для этого необходимо лишь провести опрос работников, выявить то, что необходимо изменить в собственной работе. Зачастую преодоление технических проблем способствует многократному увеличению отдачи от работы персонала компании.

Таким образом, параллельное применение двух методов стимулирования труда работников: метода денежных поощрений и метода психологического воздействия — может значительно увеличить отдачу от работы персонала компании.