Вы скажете: так почему не передать это дело другим. Конкуренцию никто не отменял. Да, соглашусь я. Результатом моих изысканий нового партнера стал вывод – проще самому, по крайне мере пока. Первое – нужно платить немалую комиссию с бюджета (в среднем 10%), и если раньше это касалось только Гугла (Яндекс платил комиссию агентствам), то теперь везде, второе – большинство работает с бюджетами от 100–200 тыс. руб. на одну кампанию. Третье – никто, просмотрев одну из моих кампаний, не смог предложить что-то для улучшения и повышения эффективности. В будущем контекстная реклама станет только дорожать, а качество работы агентств неуклонно падать. Это нормальная ситуация с ростом числа желающих делать свою рекламу.
Часть 2. Контекст. Основы
Как уже было сказано выше, мы не будем учить здесь самостоятельной работе с контекстной рекламой. После принятия того или иного решения касательно способа управления такой рекламой приступаем к старту. Если ваш вариант предусматривает найм агентства, то первый шаг – это выбор среди множества предложений. Думаю, долго описывать критерии не имеет большого смысла. Главное, чтобы вы были уверены в профессионализме этих людей и в их порядочности. Есть еще важный момент – не всегда исполнители понимают нюансы именно вашей темы для продвижения. Например, когда я впервые обратился в агентство с просьбой о создании и управлении кампаниями по таким темам, как разработка систем менеджмента, саморегулирование в области строительства и другим, то у них просто не было понимания, что это и с чем это едят. Кроме долгой вводной беседы мы совместно потратили не один час на настройку кампаний, а затем и на их управление и оптимизацию. Дело доходило до смешного, когда мне приходилось фильтровать неподходящие ключевые слова и фразы (ключевики). Это, конечно не было связано с отсутствием компетенции в контексте. Причина состояла в том, что данные услуги не были столь конкуренты и популярны, как это случилось спустя пару лет. То есть ни Яндекс, ни Гугл просто не знали, что предложить пользователю, какие слова подобрать. До сих пор (по состоянию на сентябрь 2017 года) я страдаю от подобной нерасторопности поисковиков.
Итак, ваша задача – найти желательно проверенную компанию на рынке, утвердить ваш бюджет. Причем на первый месяц-два лучше не кидаться деньгами. Любая уважающая себя компания вам так скажет. Нужно запустить, апробировать, оптимизировать кампании, а уже потом увеличивать бюджеты. Но в любом случае при работе с агентством рассчитывайте минимум на 100 тыс. руб. в месяц. При этом еще придется постараться найти такого партнера, потому что многие уже перешли или переходят на работу с бюджетами не менее 300 тыс. руб. В этой связи придется обращаться к новичкам рынка, что далеко не всегда связано с потерей качества. Вновь вошедшие на рынок дорожат любым клиентом, понимая, что из трат в 100 тыс. руб. при наличии результата вложения могут вырасти достаточно быстро на несколько порядков.
Также следует определиться с оплатой этого бюджета и процессом его расходования. Вы можете платить агентству хоть лично (они могут вести ваш личный аккаунт как физического лица), хоть со счета своей компании. Поэтому решите, сможете ли учесть данные расходы в налогооблагаемой базе. В большинстве случаев это действительно просто – платить с банковского счета фирмы. Что касается расходования бюджета, то есть несколько вариантов (и вам обязаны их предложить): без дневного (недельного, месячного) ограничения, с дневным ограничением на определенную сумму, с ограничением бюджета и ставок за клик и т. п. Также важно понимать, то ограничение дневного бюджета тоже имеет варианты: деньги можно потратить за один час, если потенциальные клиенты активно ищут и видят ваши объявления, а можно равномерно в течение дня, тогда объявления будут показываться не постоянно при поиске, а реже, чтобы растянуть бюджет. Тут все зависит от вашего продукта. Если имеет смысл показываться в активные часы (примерно с 11.00 до 14.00), то лучше не растягивать. Если же ваш клиент точно не определен ввиду сложности товара, услуги, то равномерная трата бюджета будет оптимальней.
Если есть возможность нанять собственного сотрудника с нужной квалификацией, то это будет предпочтительный вариант. Главное – верно оценить навыки и опыт такого сотрудника. В Москве он будет стоить 35–60 тыс. руб. Но в таком случае он должен работать с бюджетом не в один миллион, а кроме того нагружаться работой с социальными сетями и т.п.