Бизнес-Класс Для Деловой Стервы

Выгодно в сегодняшнем мире быть предусмотрительными, выгодно быть доброжелательными. Даже прекращая сотрудничество, выгодно делать это максимально мягко. Даже отказывая в чем-то, предусмотрительно делать это со всеми возможными извинениями и стараясь дать что-то взамен. Стараться не запомниться в негативном образе даже мимолетному деловому партнеру — это мудро.

Не удивляйтесь, что я несколько раз и так настойчиво повторяю довольно банальные, если вдуматься, истины. Постоянные контакты с людьми самого различного карьерного, социального статуса убеждают меня, что эти истины еще далеки от усвоения.

Как-то раз мне довелось быть организатором беседы в прямом эфире на телевидении. Тема для разговора была выбрана такая: «Женщина и интерьер», и не случайно — это происходило накануне 8 марта. Общаться со зрителями и отвечать на вопросы должны были два специалиста: опытный психолог — Елена, и сотрудник фирмы, занимающейся дизайном интерьеров — Ярослав. А дело в том, что я занималась продвижением услуг этой фирмы, и данная акция была одним из шагов в рекламной кампании. Я, естественно, ожидала, что предпраздничная программа будет скорее замечена телезрителями, чем обычная.

С первого момента организации этого эфира возникло множество непредвиденных сложностей. Заболела Елена. Понимая всю важность события, она все же мужественно явилась на телевизионный канал, но у нее на губе красовался герпес — свидетельство сильной простуды. И хотя гример программы попыталась спрятать это неприятное «украшение» и воссоздать привлекательный облик нашей психологини, ее настроение отнюдь не улучшалось.

Не успели мы собраться в отдельной комнате, чтобы проговорить перед эфиром желательные для нас акценты на теме «Женщина и интерьер», как одна из сотрудниц канала (кто-то из менеджеров, вероятно) грубо вмешалась в нашу мирную беседу, Ее монолог звучал так:

— Что вы тут обсуждаете?! Вы тут вообще кто!? Вы что пришли распоряжаться?!

— Но мы хотели…

— У нас есть режиссер программы! Это он будет решать кто и что будет говорить! Вы вообще должны молчать! Не вам решать, что и как говорить!

— Вы что тут пришли?! Вы не у себя дома! Дома будете диктовать условия! Командовать они тут будут! Как бы не так!

— Вы платить собираетесь?! Или может думали так проскочить, на шару?!

Знаете, впервые в жизни я почувствовала смысл фразы «немая сцена», потому что все мы, присутствующие, просто онемели. Такой «радушный» прием, оказанный нам — гостям студии, непосредственно перед прямым эфиром, — скорее подходил для программы «Скрытая камера». Это там нас могли бы специально провоцировать, ожидая, что мы возьмем со стола вазу с цветами (напоминаю, на дворе канун восьмого марта!) и плеснем водой в лицо хамки. Как жаль, что Жириновский уже использовал этот прием в эфире с Немцовым! И вообще, камеры-то не были включены, так что весь эффект пропал бы зря.

Что бы сделали вы, уважаемые читательницы, окажись в подобной ситуации?

Есть множество вариантов достойного ответа на мерзкое поведение ближнего. Диапазон достаточно широк: от рукоприкладства до словесного посыла по известному адресу. Но ведь тогда, подумала я, теряется весь смысл участия в прямом эфире. Да и деньги, выделенные из рекламного бюджета фирмы на промо-акцию, тоже немалые. Жаль проваливать ее! И мы поступили как мудрые бизнесовые люди. Прежде всего, я в максимально спокойной форме и с ласковыми интонациями, какими разговаривают с больным ребенком, постаралась успокоить работницу телеканала. Уверила ее, что никто из нас не претендует на лавры режиссера. Тут включилась в разговор и ведущая программы, сидевшая до тех пор отвернувшись (видимо, не впервые наблюдала такие «разборки», но вмешиваться не хотела). Вскоре повторяющимися репликами «да-да, конечно», «как скажете» и «вы совершенно правы» мне удалось совершенно успокоить телевизионщиков.

Вышли в эфир, достойно провели разговор о прекрасной женщине, о психологии и об интерьере. Было много звонков, наша тема всколыхнула и заинтересовала телезрителей. На высоте оказалась и Елена, несмотря на простуду и испорченное настроение, и Ярослав — он впервые участвовал в прямом эфире, но держался очень уверенно и вообще был молодцом. Что творилось у них в душе, можно только себе представить!

Вышли мы после этой программы на весеннюю улицу, как выжатые лимонные дольки. И хотя бесспорным был интерес со стороны телезрителей, но на душе скребли кошки…

Выводы сделанные нами по итогам описанных событий, были таковы: — ;.

1. Мы в данном случае для канала являлись рекламодателями, а поведение сотрудницы ясно говорило о том, что клиентами здесь не дорожат. Что ж, там, где нас не хотят, нас и не будет. Из всех медиа-планов мы этот канал вычеркнем.

2. Слух об инциденте мы, естественно, распространим среди большого числа своих коллег, партнеров и друзей. Имидж телеканала в глазах всех нормальных деловых людей нашего круга будет одиозным и неподходящим для сотрудничества.