Бизнес-план, который работает

В маркетинговой компании Тима Холмса работают 25 человек, а его управленческая команда состоит из пяти человек. Каждый год, разрабатывая свой бизнес-план, Тим использует одну и ту же испытанную процедуру: он привлекает к этой работе высших управляющих. Сначала Тим формулирует общие цели и сообщает их своей команде. Затем эта команда разрабатывает план, который позволит их реализовать.

Составляется прогноз продаж, но не Тимом, а его коммерческим директором и директором по производству. Бухгалтер готовит бюджет затрат и ряд прогнозов прибылей и убытков, а также проводит анализ чувствительности. В конечном счете в подготовке бизнес-плана принимают участие все высшие управляющие.

А как же остальные 20 служащих? Тим и управляющие собирают их и представляют новый бизнес-план. Они проводят целый день вместе – играют в глупые игры, веселятся – и к концу дня каждый знает, чего от него ожидают. Любые изменения стратегии объясняются. Если вводятся какие-то новые методы работы, то в рабочее время проводятся специальные семинары. Составляются планы действий, распределяются обязанности, а результаты работы анализируются на специальных собраниях.

Вот способ информирования о бизнес-плане, которым успешно пользуется Тим. Но подойдет ли он вам? Чтобы оповестить о своем плане, вы можете организовать:

1. Собрание всех сотрудников компании. Вы собираете сотрудников всей компании (отделения, отдела) и представляете им план. Учитывая смешанный состав присутствующих (начиная от буфетчиц и кончая высшими менеджерами), лучше не вдаваться в детали и рассказать о плане в общих чертах. После основного собрания поручите своим управляющим провести собрания в командах, чтобы сообщить необходимые подробности.

2. Собрания по принципу каскада. Вы собираете высших менеджеров и знакомите их с бизнес-планом. Учитывая состав присутствующих, вы можете рассказать о нем довольно подробно. Затем высшие управляющие проведут посвященные этому плану собрания с управляющими среднего звена и служащими. В зависимости от размеров вашей компании могут состояться собрания двух и более уровней.

Вы можете использовать любой способ, который подойдет для вашей компании и будет соответствовать вашему стилю руководства. Конечный результат должен быть один: все в компании должны знать о бизнес-плане то, что им полагается.

Как реализовать план

С информированием о плане все понятно, но как добиться его выполнения? Нужно распределить между людьми обязанности по выполнению его отдельных частей. Если вы помните, в главе 3 мы говорили о миссии, целях, задачах и планах действий с точки зрения иерархии целей. Приводимая ниже диаграмма поможет свести все это воедино.

Задачи необходимо выполнить для реализации цели. Например, нужно поработать с клиентами, чтобы составить оптимальный график производства. Формулирование задач – это последний этап процесса разработки бизнес-плана и исходный пункт составления планов действий. Подробные планы действий исходят из задач и отражают то, что необходимо предпринять для их выполнения, например, что нужно сделать в понедельник утром. Однако это процесс двусторонний.

1. Начиная с ключевых задач, разработайте план действий и распределите обязанности между конкретными сотрудниками с указанием дат выполнения этих действий. Если главная задача ведет к разработке нескольких планов действий для различных сотрудников, которые выполняют работу последовательно друг за другом, то у каждого должен быть свой план действий и экземпляр планов предыдущего и следующего этапов. Таким образом, они будут знать, что необходимо сделать для выполнения своих задач и кого они подведут, если не выполнят работу вовремя.