Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи

Структурировать информацию означает объединять ее отдельные элементы в более крупные структурные единицы. Один из путей структурирования – создание в сознании слушателей, как мы уже отмечали, трех «полочек» под цифрами 1, 2, 3 или с буквами А, Б, В. Таких «полочек» должно быть не больше трех. Информацию, которую должны запомнить слушатели, вы последовательно кладете на каждую из них. Говорите «Первое» – показываете указательный палец, и в сознании слушателей образуется «полочка» № 1. Кладете туда информацию и загибанием пальца закрываете ее. Затем то же самое проделываете с двумя другими «полочками».

Паттерн-структурирование

1. Вы утверждаете: есть три главных преимущества вашего предложения.

2. Показываете слушателям три пальца.

3. Называете первое преимущество – загибаете первый палец.

4. Называете второе преимущество – загибаете второй палец.

5. Называете третье преимущество – загибаете третий палец.

Указательные движения рук вправо-влево часто сопровождают речевые обороты типа «с одной стороны… с другой стороны…».

Изобразительные жесты

Движения рук выступающего могут создать визуальный ряд, поддерживающий смысл произнесенных слов. Присмотритесь к опытным ораторам, и вы увидите, как элегантно они пользуются движениями не только рук, но даже кистей и пальцев. Порой это напоминает язык глухонемых. Существует негласное правило – пальцы рук во время выступления не должны образовывать какие-либо геометрические фигуры.

Нежелательные положения рук

Следует отметить, что любая интерпретация зависит от контекста. Например, скрещенные руки часто означают защитную реакцию. Но при этом необходимо учитывать выражение лица, позу и интонацию. Если сложить все вместе, вероятно, окажется, что человеку просто холодно, но он уверен в себе и полон энергии. Вот примеры часто встречающихся и не самых удачных положений рук:

♦ поза замерзшего – скрещенные на груди руки; может быть расценено как нежелание общаться, закрытость (особенно в контексте избегания зрительного контакта, сутулой спины, скрещенных ног);

♦ поза начальника – руки за спиной; может быть понято как выражение надменности и превосходства (особенно в совокупности со строгим выражением лица, авторитарными интонациями, близкой дистанцией общения);

♦ поза щеголя – руки в карманах; читается как пренебрежение и легкомыслие (особенно в сочетании с легкомысленным выражением лица, асимметричной позой, легковесной речью);

♦ поза «медосмотр» – стыдливый жест, руки прикрывают причинное место подобно фиговому листку; создает у слушателей впечатление неуверенности выступающего (особенно в контексте невнятной речи, устойчивого взгляда в пол или в сторону, переминания с ноги на ногу).

Заметьте, что во всех этих позах жестикуляция рук ограничена, поскольку эти позы сковывают движения. Нежелательно, чтобы обе руки выступающего изо всех сил сжимали карточки с текстом, авторучку, спинку стула или край стола.

Невербальное поведение интерпретируется только по совокупности признаков.

Движения рук выступающего в положении сидя

При выступлении в положении сидя движения рук, как правило, менее выражены, поскольку предплечья частично зафиксированы на подлокотниках. В этом положении более выраженными могут стать движения кистей и пальцев рук.

При выступлении сидя базовым положением могут быть слегка сведенные пальцы рук, расположенных на уровне солнечного сплетения, или кисти рук, просто лежащие на столе. Во время выступления их легко разводить в стороны, а затем возвращать в исходное положение. Жестикуляция может осуществляться одной рукой.

Дикторы телевидения

Дикторы телевидения, практически лишенные возможности жестикулировать руками, компенсируют это широкой палитрой движений и наклонов головы, а также выразительной лицевой экспрессией. В дело идет даже многозначительное прикрывание глаз. Присмотритесь, как это делают телеведущие.

Иногда выступающий использует специальный стул презентатора, напоминающий барный. Сиденье такого стула располагается выше обычного, и в итоге выступающий ведет презентацию полусидя. Вы сидите, а значит, меньше устаете и одновременно сохраняете мобильность: вставать с такого стула намного легче. При этом сохраняется позиция авторитета, характерная для выступления стоя.

Поза и перемещения выступающего