Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи

Например: «В заключение я хочу обратить ваше внимание на три причины, почему стоит работать именно с нами. Первая причина…, вторая причина…, третья причина…»

Причинами являются прямые или косвенные выгоды от вашего предложения для клиентов. Был ли в конце призыв к каким-либо действиям? Каков эмоциональный фон заключительных слов?

6. Наличие в речи программирующих оборотов типа: «Обратите особое внимание…», «Что важно…»

Б. Невербальное поведение

Глаза: на кого смотрел, была ли привязка только к одному слушателю?

Руки: заметно ли волнение, нейтральное положение рук, жесты-паразиты.

Поза: устойчивая, энергичная, несобранная, авторитарная, экспертная?

В. Характеристики речи

1. Скорость, интонации, паузы, артикуляция.

Сначала замечаем что-то в чужих выступлениях, затем начинаем замечать в своих.

...

Для закрепления материала главы рекомендуем прослушать в прилагаемом к книге аудио-курсе «Сам себе тренер. Продаем проекты, услуги, товары, идеи»:

♦ Урок 1. «Сам себе имиджмейкер».

♦ Урок 4. «Обретение силы».

♦ Урок 5. «Face&dress control».

Глава 4 Краски голоса и речи

Назвать речь беспристрастной передачей информации было бы неправильно. Из букв алфавита можно создать бесконечное количество словосочетаний, фраз и предложений. Убеждающая сила речевого послания определяется балансом формы и содержания. Если вы думаете, что достаточно произнести слова – и они, как мухи, тут же залетят в сознание ваших слушателей и вызовут определенные реакции, вы сильно ошибаетесь.

Вокальные характеристики: темп, громкость, интонации

К вокальным характеристикам речи можно отнести:

♦ громкость и ее модуляции;

♦ темп;

♦ высоту и ее модуляции;

♦ дикцию;

♦ интонацию.

В совокупности эти характеристики образуют «мелодию», придающую дополнительное содержание вашему выступлению. Одни и те же слова, произнесенные в разном порядке и с разным звучанием, в итоге могут дать совершенно противоположный эффект. Речь – нечто большее, чем «цифровая информация».

...

Голосовой механизм – сложная система, состоящая из аппарата дыхания, вибраторов, резонаторов и артикуляторов… оказывающих влияние на пять главных элементов голоса: звучность, темп, высоту, тембр и артикуляцию.

П. Сопер. Основы искусства речи

Темп речи

Темп речи определяется комбинацией ряда факторов:

♦ скоростью произнесения слов;

♦ временными интервалами между отдельными словами;

♦ паузами между предложениями.

Если слова произносятся очень быстро, а между словами – большие интервалы и паузы, речь производит впечатление отрывистой. Скорость произношения и паузы задаются навыками, сформированными в детстве, из чего однако не следует, что их невозможно сознательно регулировать.

Если слова произносятся быстро, а интервалы между ними и предложениями практически отсутствуют, речь становится малопонятной.

Ниже приведен отрывок, в котором мы сознательно убрали пунктуацию и пробелы между словами:

...

«Перемещениечастейлицанадолимиллиметраи-ногданесет большееинформациичемпотокслов-Ключевымиявляютсяоб ластиглазгуббровейто-естьвзглядивыражениелицаИсследо ванияпока-зываютчточемчащевашиглазавстречаютсясглаз амислушателейтембольшеонивамдоверяютВз-глядглазавг лазаэтоотношениеАотношениеэто-началообщения».

Понять такой текст непросто, но при желании можно, хотя быстро надоест. Это пример того, что получается, когда человек говорит быстро, без пауз и интонаций. Слабая различимость текста (напечатано мелко и серым шрифтом) служит метафорой недостаточной громкости звучания голоса, а ошибки – метафорой плохой артикуляции.

Вот тот же самый отрывок, написанный по всем правилам:

...