Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи

В вышедшей в 2013 году в издательстве «Питер» книге Евгении Шестаковой «Говори красиво и уверенно» приведены практические упражнения, с помощью которых можно тренировать свой голос. Как утверждает автор, голос – это музыкальный инструмент, который нуждается в постоянной работе с ним. «Наше тело – это корпус для звука. Чем сильнее, крепче, здоровее оно, тем лучше звучание. Голосовые связки – это струны. У нас есть полости для резонирования звука. Есть возможность изменять параметры звука – делать его громче или тише; выше или ниже, быстрее или медленнее. Присутствуют и органы для “тюнинга” звука – гортань, твердое и мягкое небо, язык, зубы, щеки, губы и нижняя челюсть».

Попробуйте в ваших выступлениях и переговорах использовать упражнение из мастер-класса К. С. Станиславского.

...

Раскроем небольшой секрет, его формулу вывел еще К. С. Станиславский: «Низы – в пол, верхи в потолок». Если наклонить голову вниз, то получится звук гораздо ниже среднего. И соответственно, если запрокинуть голову назад, то произведенный звук будет гораздо выше… Необходимо что-то произнести более низким, грудным звуком – просто наклоните голову вниз. А если нужно привлечь внимание, задать вопрос или произнести что-то с яркой, восклицательной интонацией, поднимите подбородок вверх, немного запрокидывая голову. Все гениальное просто!

Е. Шестакова. Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи

...

В самом начале аудиокурса «Сам себе тренер. Продаем проекты, услуги, товары, идеи» послушайте, как звучит мужской голос, который произносит текст: «Существует беспроигрышная стратегия игры в рулетку…» Это и есть те самые интимно-доверительные интонации, о которых мы говорили чуть выше. Этот же голос вы можете услышать в заключительной части аудиокурса. Попробуйте придать вашему голосу схожие нотки.

Глава 5 Как отвечать на вопросы и работать со слайдами

...

Прежде чем отвечать на вопрос, подумайте, не торопитесь… Зачастую, произнося вопрос, человек сам на него и отвечает.

Не торопитесь… Вероятно, ответ содержится в формулировке вопроса.

Не торопитесь… Кто-то другой может ответить на вопрос и избавить вас от необходимости думать.

Не торопитесь… Иногда первый вопрос не является главным, а лишь создает почву для следующего вопроса.

Не торопитесь… Хотя бы потому, что это обычная вежливость – дать человеку возможность высказаться, прежде чем ответить…

Дж. Желязны. Бизнес-презентация: руководство по подготовке и проведению

Технология ответов на вопросы: четыре шага

При ответе на вопросы, особенно агрессивные, выступающие напоминают боксеров: они либо уходят в глухую защиту, либо бросаются в бой. Однако не следует делать ни того ни другого, поскольку при ответе на вопросы наиболее эффективна нейтральная позиция. В обобщенном виде технологию ответов на вопросы можно представить в виде четырех шагов.

Избегайте агрессивной или оборонительной позиции во время ответов на вопросы.

Четыре шага при ответе на вопрос

Сразу скажу, что в 80 % случаев нет необходимости, отвечая на вопрос, использовать все пять шагов. Иногда достаточно шага № 3. Тем не менее вы должны уметь использовать все четыре шага. Особенно это касается ответов на агрессивные вопросы.

Очередность шагов следующая.