Пример. Структура процессов управления вице-президента компании по функциональному направлению
Ежедневный контур управления:
• рассмотрение текущих проблем и принятие оперативных управленческих решений в пределах своих полномочий[123];
• формирование поручений сотрудникам управления;
• выполнение срочных поручений вышестоящих руководителей компании.
Еженедельный контур управления:
• проведение еженедельной планерки с директорами департаментов управления (по пятницам с 12.30 до 13.30);
• согласование и предоставление отчета управления на планерку функционального блока;
• анализ еженедельных отчетов сотрудников по приоритетным проектам.
Ежемесячный контур управления:
• получение и анализ отчетов по работе сотрудников за месяц;
• планирование выделения ресурсов на следующий месяц (например, планирование командировок сотрудников);
• контроль выполнения планов и достижения КПЭ[124] сотрудниками управления;
• проведение секторной группы по функциональному направлению (15-е число месяца).
Ежеквартальный контур управления:
• корректировка плана по выделению ресурсов на следующий квартал;
• согласование и утверждение планов сотрудников управления на квартал;
• контроль исполнения планов сотрудников за предыдущий квартал;
• контроль достижения сотрудниками управлении запланированных КПЭ;
• согласование/корректировка плана проведения аудитов;
• участие в экспертной группе.
Ежегодный контур управления:
• формирование личного плана работы и КПЭ на год;
• разработка и утверждение плана проведения аудитов функциональных подразделений в регионах на год;
• согласование и утверждение планов сотрудников управления на год;
• согласование и утверждение КПЭ сотрудников на год;
• контроль исполнения планов сотрудников за прошедший год;
• оценка и утверждение фактически достигнутых сотрудниками КПЭ;
• формирование плана разработки (пересмотра/актуализации) нормативно-методических документов, регламентирующих процессы управления;
• формирование плана управления на год с выделением ресурсов.
Этот пример в основном содержит процессы управления подразделением.