Бизнес в цитатах и афоризмах

Чарльз Бэббидж (Charles Babbage, 1792–1871), английский математик и изобретатель // Об экономике машинного производства (On the Economy of Machinery and Manufacture, 1832).

Многие компании утверждают, что они хотят измениться, однако на самом деле им прежде всего надо наделить полномочиями людей, работающих на нижних ступеньках иерархической лестницы.

Марвин Бауэр (Marvin Bower, 1903–2003), американский бизнесмен, главный исполнительный директор McKinsey & Company // Стремление управлять (The Will to Manage, 1966).

Искусству можно обучиться только в мастерской того, кто зарабатывает этим делом себе на жизнь.

Сэмюэл Батлер (Samuel Butler, 1835–1902), английский писатель // Едгин (Erewhon, 1872).

Каждый вечер запасы жизненных сил резко снижаются.

Фэрфакс Коун (Fairfax Cone, 1903–1977), американский менеджер, руководитель рекламного агентства // Цитата из книги Трудности с рекламой (John O’Toole, The Trouble with Advertising, 1981).

Применение формализованных программ наделения полномочиями демонстрирует работникам, что на самом деле руководители никак не заботятся о них.

Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Качество все еще бесплатно (Quality Is Still Free, 1996).

Хотя коллеги вносят очень полезный вклад в процессы, в основе которых лежит множество источников, они часто недостаточны эффективны, если в качестве источника пользоваться только их информацией.

Марк Эдвардс (Mark Edwards, 1949), американский писатель // Круговая обратная связь (360 Degree Feedback, 1996; соавтор Энн Дж. Юэн (Ann J. Ewen)).

Патернализм Пуллмана того же рода, как личный интерес надсмотрщика рабов к своему живому имуществу. Вы же стараетесь не допустить рабства и деградации.

Юджин Дебс (Eugene V. Debs, 1855–1926), американский политик и профсоюзный лидер // 1894 г. New York Times (1999).

Лишь немногие руководители могут более-менее точно представить себе ту ненависть, презрение и гнев, которые переполняют не только рабочих, но даже менеджеров среднего уровня и специалистов.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).

В отношении любого действия, где бы оно ни осуществлялось, служащий должен получать распоряжение только от одного начальника.

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925), французский административный директор // Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).

Естественно, работники совершенно свободны; собственник производства вовсе не заставляет их работать, однако он говорит им: «Если вам не нравится шипение на моей сковороде, можете… отправляться в огонь самостоятельно».

Фридрих Энгельс (Friedrich Engels, 1820–1895), немецкий социальный философ и политический экономист // Положение рабочего класса в Англии (The Condition of the Working Class in England, 1845).

При капитализме работник полностью зависел от машины. В обществе труда работники и средства производства являются взаимозависимыми.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

Источником жизненной силы любой авиакомпании являются ее работники, и именно персонал British Airways обеспечит ей успех в будущем.

Род Эддингдон (Rod Eddington, 1950), австралийский бизнесмен, административный директор и главный исполнительный директор British Airways // Marketing (May 2000).

Как так получается, что когда мне нужна пара рабочих рук, вдобавок к ним я получаю все человеческое существо?

Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Моя жизнь, мои достижения (Му Life and Work, 1922; соавтор Сэмюэл Краутер (Samuel Crowther)).

Вы должны посмотреть на некоторых исследователей. Если они занимались продажами, то никогда не проходили дальше первой линии. Это ребята с отличными мозгами, но не умеющие общаться так, как надо.

Элен Гарцарелли (Elaine Garzarelli, 1951), американский бизнесмен, главный исполнительный директор и президент Garzarelli Investment Management // Цитата из книги Деловые женщины Уоллстрит (Sue Herera, Women of the Street, 1997).

У берите от нас 20 лучших служащих, и я вам вскоре сообщу, что Microsoft стала второстепенной компанией.