2. А вот если человек импульсивно решения не принимает, наоборот, для него утро вечера мудренее, тогда мы присоединяемся к его процессу. Мы начинаем в голове передвигать ленту времени, то есть мы пытаемся сделать так, как будто он это решение уже принял давно и думал о нем давно. Чтобы он понял, что уже инкубационный период прошел.
Если вы скажете: «Давай подумаем, как открыть бизнес сегодня…» – вы этого человека потеряете на весь инкубационный период. Вы же аккуратно начинаете задавать вопросы, а думал ли он когда-нибудь о том, чтобы открыть свое дело? Здесь мы «забрасываем гранату» в прошлое. Мы присоединяемся к прошлому, если понимаем, что у человека длинный инкубационный период, начинаем его протаскивать по линии времени в сегодняшний день, что сегодня он как бы дозревает в своем инкубационном периоде, и этот вопрос становится острее. Так, что он может принять решение о покупке сейчас. Это пример того, как можно активизировать людей, долго принимающих решение.
Еще одна особенность нерешительных людей (людей с долгим инкубационным периодом) – у них всегда много возражений. Пока они на все эти возражения не получат ответа, дело дальше не идет. Обычно, когда протаскиваешь линию времени вверх или вперед, они начинают тормозить и говорить: «Стоп-стоп, что-то слишком быстро…» я отвечаю: «Ну а в чем проблема?» И начинаю из него буквально вытаскивать возражения и отрабатывать их. В этой связи хочу заметить, что есть два типа людей.
1. Они принимают большие решения. Записываются в фитнес-центр, покупают спортивный костюм, бегают, подтягиваются. В общем, делают все и сразу, на следующий день пластом лежат в кровати и не могут встать. Вот таким людям нужно продавать большие контракты. Если вы такого человека зацепили, ему нужно продавать большой контракт, используя его склонность к большим решениям.
2. Более спокойные люди. Представитель этого типа боится больших шагов. Его поведение напоминает движения большого линкора, авианосца. И для такого человека лучше работает стратегия маленьких шагов.
Мягкие триггеры
1. Техника «Посоветоваться»
Вы приходите якобы за советом и задаете вопросы, отвечая на которые человек уже вовлекается в вашу идею (продукт, процесс), хотя и не думал этого делать.
2. Привязка к мыслям и иллюзиям
Еще один интересный триггер – это привязка к мыслям и иллюзиям, которые уже есть в голове у человека. Людей переубеждать не нужно. Люди не любят, когда вы пытаетесь их убедить в том, что они не правы или что есть лучший способ. Переубеждение не работает. Вы должны понимать что:
• Переубедить человека нельзя.
• Продать измененный вариант того, что у них уже есть, тоже нельзя или очень трудно.
• На сегодняшний день у каждого из нас сложился собственный комплект иллюзий, взглядов. Каждый во что-то верит. К этим иллюзиям и надо присоединяться и озвучивать их в ваших мыслях.
Когда вы что-то продаете, что изменит жизнь человека, очень хорошо вскрыть проблему. Вы хотите в жизни ярких впечатлений, эмоций, путешествий, новых встреч, друзей и так далее? При этом вы продолжаете жить по-старому и делать то же самое. Каждый день вы просыпаетесь в одном и том же месте, в одном и том же положении, в одно и то же время, завтракаете одной и той же едой, ходите по одному и тому же маршруту с одними и теми же людьми на работу, в одно и то же место, где вы делаете одни и те же вещи, за те же самые деньги, с теми самыми людьми, которые вам не нравятся, чтобы вечером с ними же по тому же самому маршруту приехать домой. Съели ту же еду, сели у телевизора и ждете, когда же что-то изменится. Да не изменится ничего!
Вот эта короткая история – о присоединении к жизни человека.
3. Присоединение к какому-то событию